25
Здравствуйте, в августе 2024 года был погашен долг по кредитной карте и по настоящее время услугами банка не пользуюсь. 4 января 2025 года зайдя в приложение обнаружила долг по подписке, которая была подключена в августе и повторно в декабре 2024 года. Мною подписка не подключалась, картой не пользовалась.
Обращалась на горячую линию, сказали "сама подключила и теперь плати", но я не подключала.
Прошу разобраться и аннулировать долг, ввиду того, что самостоятельно не подключала услугу и не пользовалась картой, ни одного смс сообщения о долге не было, уведомления были, но увидеть их можно только после того как зайдёшь в приложение.
Было желание повторно воспользоваться услугами, но после такого отношения совершенно не хочется связываться. Такого негативного впечатления не оставлял ни один банк, с которым сталкивалась.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Подписка "Халва.Десятка" ранее была подключена с Вашего согласия.
Выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка.
В дальнейшем, после завершения льготного периода начисление комиссий производилось в соответствии с Тарифами Банка.
Услуга была предоставлена, подключение произведено с Вашего согласия, так как дополнительно Вам были направлены уведомления о подключении данной услуги.
Повторно подписка подключена из Вашего Мобильного приложения 22.12.2024 г., отключена 04.01.2025 г.
Продление подписки происходит автоматически в соответствии с условиями договора, информация о тарифах на сайте https://halvacard.ru.
В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Правильно я понимаю, банк не может пойти мне на встречу,восстановить подписку и вернуть актуальный график платежей... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита!Я на Вашу почту отправила мою историю с взятием кредита в "быстрые покупки.""где подпись был... Читать полностью
Там отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощи спасибоТам отказали, желаю вам и вашему банку такой же помощ... Читать полностью
Банк отказывается принять частично досрочное погашение кредита на сумму мешише суммы ежемесячного платежа чем наруш... Читать полностью
Каждое утро на протяжении недели по 3 раза поступают звонки от вашего банка с непонятными предложениями, в которых... Читать полностью
Не прошло и 3 месяцев с первого отзыва (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11800620/), как снова... Читать полностью
Маргарита, думаю спорить не станете, что малоподготовленным Клиентам, в области современной цифролизации, обычно эт... Читать полностью
Здравствуйте. Я совершила покупки по карте «Халва» с акцией «Чёрная пятница», с рассрочкой на 24 месяца. Затем я от... Читать полностью
Каждый день с 7 утра названивают с разных номеров, представляются Совкомбанком. Читать полностью
Получается ваш банк считает своих клиентов "идиотами" которые подключают услугу и не пользуется ей, желая просто оп... Читать полностью
Правильно я понимаю, банк не может пойти мне на встречу,восстановить подписку и вернуть актуальный график платежей... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита!Я на Вашу почту отправила мою историю с взятием кредита в "быстрые покупки.""где подпись был... Читать полностью
Каждое утро на протяжении недели по 3 раза поступают звонки от вашего банка с непонятными предложениями, в которых... Читать полностью
Здравствуйте. Я совершила покупки по карте «Халва» с акцией «Чёрная пятница», с рассрочкой на 24 месяца. Затем я от... Читать полностью
Получается ваш банк считает своих клиентов "идиотами" которые подключают услугу и не пользуется ей, желая просто оп... Читать полностью
Добрый день. Супруга обратилась в банк по поводу увеличения процентной ставки по автокредиту. По нашей ошибке мы не... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как отказаться от услуги Помощи на дорогах АО Автоассистанс по договору автокр... Читать полностью
Подскажите когда будет сообщение о результате ? Читать полностью
Где можно поменять дирхам на рубли Читать полностью
Здравствуйте, Совкомбанк,имел неосторожность подписать оферту. Договор от 06.01.25В день подписания, вечером, вник... Читать полностью
Добрый день.По кредиту Росбанка при его открытии была подключена навязанная услуга Назначь свою стаку. Кредит выдан... Читать полностью
возможно ли получить ипотеку,после истечения 45 дней после подписания кредитного договора?не успела привезти докуме... Читать полностью
12 дней жду, что мне банк разблокирует доступ к моим счетам и средствам. Обращаюсь каждый день и каждый день получа... Читать полностью
Можно ли кредит взять под залог коммерческой недвижимости? Читать полностью
Являюсь активным пользователем т-банка , более трех лет Премиум обслуживание за 2000 рублей в месяц . ТК делаю мног... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/683806/ Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Добрый день, я бы хотел узнать о возможности рефинансирования IT ипотекиобьясню свою ситуацию:В начале сентября я в... Читать полностью
Все, в отделении удалось продлить подписку, чек направила вам на почту. Прошу перерасчитать ипотечный платеж до пер... Читать полностью