Список вопросов
Требуется уточнение

Ограничение доступа к счетам

Обслуживание ЮЛ
13.01.2025 10:09
25
Т-Банк
Автор
user-855712761366
г Санкт-Петербург

Доброго дня. 11/01/2025 со стороны Т-Банка доступ к моим счетам ИП был ограничен. Никакую операцию по счету провести невозможно, будь то оплата поставщику или прием оплаты от клиента по QR/карте. Техподдержка оперативно решить проблему никак не смогла ссылаясь на необходимость объединения каких-то контактов (каких? зачем? причем тут доступ в ЛК для бизнеса?). На мой вопрос что конкретно случилось и как избежать такой ситуации в дальнейшем я также не получил развернутого ответа.

Идет третий день, а изменений никаких...

Здравствуйте.

Согласна, что доступ к счетам должен быть всегда, чтобы была возможность провести все нужные операции. В системе у вас было несколько профилей, вижу, что сейчас их объединили. 

Проверю, в чем сложности с оплатами, работу поддержки и по итогу ответ обновлю. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Банк затягивает рассмотрение обращения по отключению услуги Назначь свою ставку
Т-Банк

Добрый день.По кредиту Росбанка при его открытии была подключена навязанная услуга Назначь свою стаку. Кредит выдан... Читать полностью

13.01.2025 Обслуживание
Блокировка счета при переходе из Росбанка
Т-Банк

12 дней жду, что мне банк разблокирует доступ к моим счетам и средствам. Обращаюсь каждый день и каждый день получа... Читать полностью

13.01.2025 Обслуживание
В т-банк воруют кэшбэк
Т-Банк

Являюсь активным пользователем т-банка , более трех лет Премиум обслуживание за 2000 рублей в месяц . ТК делаю мног... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Прошу ответить на вопрос. С 20.12.2024 так и нет ответа.
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/683806/ Читать полностью

13.01.2025 Обслуживание
Детские пособия пропали
Т-Банк

Уже больше двух недель я просто жду! Все это время из за вас я с ребенком выживаю. Я в декрете, родственников нет,... Читать полностью

13.01.2025 Переводы и платежи
Навязали дорогую подписку
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня 13.01.2024 пыталась через приложение перевыпустить карту , итого навязали подписку премус и с... Читать полностью

13.01.2025 Обслуживание
Банк отказывается предоставлять справку о задооженности
Т-Банк

В течение нескольких дней банк отказывается выдавать справку об имеющейся задолженности, игнорируя выдать справку о... Читать полностью

13.01.2025 Качество обслуживания
Ближайшее отделение Т банка в ЮЗАО Москвы
Т-Банк

Я вкладчик Росбанка куда могу обратиться по вопросу обслуживания? Читать полностью

13.01.2025 Обслуживание
Почему не разблокируют моя карту?
Т-Банк

Прошу принять меры  Читать полностью

13.01.2025 Переводы и платежи
с меня списали 399р.
Т-Банк

с меня списали 399р 6.01 за несуществующую подписку на портале info.portal.me. Денежные средства списаны без моего... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ограничение доступа к счетам
Т-Банк

Изменений после "объединения" профилей не произошло.Что конкретно произошло с профилями в данной систуации мне тепе... Читать полностью

13.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Переход с Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Добрый день, Вот уже неделю Т Банк заюлокировал доступ к счету, на телефоны горячей линии не отвечают, в чате подде... Читать полностью

11.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Отсутствие ЧАСТЫХ ВЫПЛАТ по торговому эквайрингу для клиентов Т БАНКА
Т-Банк

У меня вопросов к Т-банку нет, только разочарование. Очень несерьезная организация, только отняли время.Мы являемся... Читать полностью

09.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Переход ООО из Росбанка в Т-Банк - почему Т-Банк не предоставляет доступ в личный кабинет?
Т-Банк

Здравствуйте.Спасибо. Все пришлем.Вы подскажите, пожалуйста, какие наши действия, чтобы получить доступ к интернет-... Читать полностью

09.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Переход ООО из Росбанка в Т-Банк - почему Т-Банк не предоставляет доступ в личный кабинет?
Т-Банк

Добрый день.Наша компания (ООО) долгое время обслуживалась в "Росбанк". С 01.01.2025 г. "Росбанк" перешел в "Т-Банк... Читать полностью

08.01.2025 Обслуживание ЮЛ
по вине банка выхожу на просрочку!
Т-Банк

по орфографии и остальное тоже понятно, что и как ЗА ВИСИТ. Читать полностью

02.01.2025 Обслуживание ЮЛ
по вине банка выхожу на просрочку!
Т-Банк

Добрый день! 03.01.2025 у меня будет просрочка по вине банка, деньги на счету, но банк их не спишет, так как праздн... Читать полностью

01.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Как закрыть счет ИП в Тинькофф
Т-Банк

Добрый день!Открыла счет для ИП в банке Тинькофф, получила оборотный кредит, погасила его полностью и хочу закрыть... Читать полностью

30.12.2024 Обслуживание ЮЛ
На каких основаниях служба безопасности не проводит платеж
Т-Банк

Добрый день! 28.12.24 случилась крайне неприятная история. Мой контрагент с которым у меня заключен договор субподр... Читать полностью

29.12.2024 Обслуживание ЮЛ
Саботаж рабочего процесса
Т-Банк

25.12 на мое ИП был совершен платеж от контрагента, банк инициорал проверку 26.12 были предоставленны основная част... Читать полностью

28.12.2024 Обслуживание ЮЛ
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Банк затягивает рассмотрение обращения по отключению услуги Назначь свою ставку
Т-Банк

Добрый день.По кредиту Росбанка при его открытии была подключена навязанная услуга Назначь свою стаку. Кредит выдан... Читать полностью

13.01.2025 Обслуживание
Не дают деньги,после того как прошло 45 дней после подписания кредитного договора,недвижимость уже переоформлена на меня,получается в залоге у банка!Про 45 дней никто не говорил
Сбербанк

возможно ли получить ипотеку,после истечения 45 дней после подписания кредитного договора?не успела привезти докуме... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Блокировка счета при переходе из Росбанка
Т-Банк

12 дней жду, что мне банк разблокирует доступ к моим счетам и средствам. Обращаюсь каждый день и каждый день получа... Читать полностью

13.01.2025 Обслуживание
Залог коммерческой недвижимости

Можно ли кредит взять под залог коммерческой недвижимости? Читать полностью

13.01.2025 Эксперты Банки.ру
В т-банк воруют кэшбэк
Т-Банк

Являюсь активным пользователем т-банка , более трех лет Премиум обслуживание за 2000 рублей в месяц . ТК делаю мног... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Прошу ответить на вопрос. С 20.12.2024 так и нет ответа.
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/683806/ Читать полностью

13.01.2025 Обслуживание
открытие счета юрлица
Альфа-Банк

День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью

13.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Написала отзыв о банке.
Альфа-Банк

Почему не прошел отзыв,что не так? Читать полностью

13.01.2025 О банке
Рефинансирование IT ипотеки
ВТБ

Добрый день, я бы хотел узнать о возможности рефинансирования IT ипотекиобьясню свою ситуацию:В начале сентября я в... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Не списались деньги за домклик, хотя деньги на карте были
Сбербанк

Все, в отделении удалось продлить подписку, чек направила вам на почту. Прошу перерасчитать ипотечный платеж до пер... Читать полностью

13.01.2025 Ипотечное страхование