10
В течение нескольких дней банк отказывается выдавать справку об имеющейся задолженности, игнорируя выдать справку о всех имеющихся задоложенностях в банке (функционал приложения не позволяет получить справку о всех имеющихся задолженностях).
Сотрудники банка игнорируют ст.10 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)":
«Кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
- размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
- после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.
Я требую предоставления мне справки о текущей задолженности так как это предусматривает закон.
Здравствуйте.
Если допустить просрочки по оплате кредита, в приоритете стремимся решить вопрос с задолженностью. После обсуждения деталей готовы ответить и на другие запросы. Тем не менее наши консультации проверим и примем меры, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!
В мобильном приложении самостоятельно даем возможность заказать стандартные справки по договору, альтернативные документы подготавливаем через поддержку.
Передала коллегам информацию, чтобы сформировали справку с запрошенными сведениями. По готовности свяжемся с вами в мобильном приложении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Отправила . но банк видит и так что там только маркетплейсы озон вб авито как и у большинства населения . Прочитала... Читать полностью
Подскажите пожалуйста почему невозможно перевести деньги, ни по номеру телефона, ни по номеру карты? Поддержка не п... Читать полностью
На днях столкнулся с такой проблемой. Продал криптовалюту, в следствии чего банк заблокировал карту Black на основа... Читать полностью
В 2019 году я учился в России и пользовался попутно оформленной картой Тинькофф Платинум. Тогда ее пихали всем, ком... Читать полностью
Все номера телефонов ведут в т банк, как мне связаться с представителем Росбанка? Чтобы это помогло мне быстрее реш... Читать полностью
12 июля 2024 года мой отец, которому 84 года, открыл вклад в офисе Росбанка на пол года до 12.01.2025, снимать вкла... Читать полностью
Я передумала брать карту,встреча на 15.01.25г адрес калмыковых 7 кв 38 Читать полностью
Связывайтесь с ООО "ФАВОРИТ" (ИНН: 7810556889, тел. 8(812)490-77-89).Договор купли-продажи №ФТ000014 от 09.01.2025.... Читать полностью
Подвожу итоги беседы. 1. Без моего согласия выпущена платная банковская карта на моё имя. 2. Доступ к моим деньгам... Читать полностью
Ваша "внутренняя" информация хорошо ясна еалииув Яндексе делать запрос тбанк ворует) плачу вам 2000 в месяц за "пре... Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
То есть мне заняться больше нечем? ок Читать полностью
Проблема не в том что Вы уменьшили платеж! а в том, что увеличили с 22 месяцев на 25 месяцев! +282 тысячи! Не нужно... Читать полностью
На протяжении недели, я пытаюсь получить адекватный ответ, почему Т банк увеличил переданный автокредит помощью на... Читать полностью
Мы - ООО "ТехноВИД-Брянск" ИНН: 3250070422 - клиенты "ПАО РОСБАНК", с 2025 года после покупки нашего банка Т-Банком... Читать полностью
Так как быть нам, клиентам? Я примеры выше описал! Или просто не обслуживаться в банке? Читать полностью
Может стоит поднять данный вопрос выше - руководству банка. При предъявлении чека и фото покупки дать возможность п... Читать полностью
Аналогичный отыв у другого клиента! Долго еще клиенты будут виноваты в МСС кодах?https://www.banki.ru/services/resp... Читать полностью
Вы мне сегодня выставляете просрочку по автокредиту! Никакой обновленной информации нет! По моему обращению от 2 ян... Читать полностью
У меня нет ограничений по входу в приложение. У меня блокировка всех счетов, на основании чего вы это сделали? Вы н... Читать полностью
В соответствии с экспертным заключением № 084354-ИСХ-24 об определении размера расходов на восстановительный ремонт... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карты от алфа банк сегодня утром поехал в офис сказали приходить через 2 дня Читать полностью
Александр Васильевич, мы начали работать с вашим вопросом №250113-7000-484708 от 13.01.2025. Вернёмся с результато... Читать полностью
Добрый день!Просим помочь в получении реструктуризации или кредитных каникул по автокредиту в втб.Очередной платеж... Читать полностью
Отправила . но банк видит и так что там только маркетплейсы озон вб авито как и у большинства населения . Прочитала... Читать полностью
Комиссия на пакет услуг, как смешно, ПУ "Бесплатные переводы". Переводами НЕ пользовался, а услуга "БЕСПЛАТНЫЕ пере... Читать полностью
Могут ли мне разблокировать банк, мне очень нужно, с работы попросили этот банк сделать Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня месяц как я написала заявление о возврате. Деньги мне не возвращены. Никто ничего конкретного... Читать полностью
Обнаружил на кредитной карте задолженность сверх лимита в размере 15000 рублей при том что все обязательные платежи... Читать полностью
Сегодня, в мой день рождения, мне сделали прекрасный подарок: с моей дебетовой карты ВТБ вдруг разом произошло три... Читать полностью