Список вопросов
Ответ дан

Банк затягивает рассмотрение обращения по отключению услуги Назначь свою ставку

13.01.2025 12:23
14
Т-Банк

Добрый день.

По кредиту Росбанка при его открытии была подключена навязанная услуга Назначь свою стаку. Кредит выдан 25.12.2024. После выдачи кредита 27.12.2024 в Росбанке была оставлена заявка на отключение дополнительной услуги. После перехода всех продуктов в Т-Банк повторно направлено обращение об отключении дополнительной услуги Назначь Свою ставку. Дата оформления обращения 02.01.2025, дополнительно по запросу техподдержки обращение было уточнено 10.01.2025. Срок рассмотрения заявки был перенесен вначале на 12.01.2025, а теперь до 21.01.2025. В чем проблема оперативно рассмотреть обращение, отключить услугу и вернуть ее стоимость?

Здравствуйте.

Информацию об услугах и платежах мы получили из Росбанка, когда перевели договор. На их изменение нам нужно время по техническим причинам. Понимаю, что вопрос возврата денег важен, поэтому передала коллегам, что он срочный. Постараемся решить как можно быстрее. С результатами вернемся в мобильном приложении или позвоним вам. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Выписки и справки со счетов
Т-Банк

Вы сроки переносите,так можно до бесконечности по вашему? В комментариях вы говорите,что просто перенесли счета с Р... Читать полностью

Блокировка карты при проведении криптовалютных операций и их подтверждений необходимыми справками
Т-Банк

Как скоро я смогу получить ответ? Читать полностью

Здравствуйте, я читал за отзыв дают 500р, это правда? Просто я оставил отзыв уже
Т-Банк

Здравствуйте, я читал за отзыв дают 500р, это правда? Просто я оставил отзыв уже Читать полностью

13.01.2025 О банке
комиссия за СМС, которой не должно быть
Т-Банк

Сегодня у меня списали со счёта 99 рублей за СМС оповещения, которые мне не приходят и не приходили.по договору у м... Читать полностью

Снятие ареста и блокировка по 115ФЗ
Т-Банк

01.01.2025 все счета Росбанка перешли в ТБанк. В Росбанке у меня был наложен арест на счета судебными приставами по... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту
Т-Банк

Открыл новый счёт в Т-банке. После того как я получил карту, она моментально заблокировалась. Написал в поддержу, о... Читать полностью

В т-банк воруют кэшбэк
Т-Банк

Мне в банке ответили что несмотря на усилия и документы реальтат не поменяется )) то есть я скинул чеки о покупках... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Игнор со стороны банка
Т-Банк

4 декабря обратился в банк с обращением, чтобы разобраться почему мне не смогли доставить банковские карты и запрос... Читать полностью

Брала рассрочку в Мвидео. Первый платеж делала через их приложение. Деньги ушли на DCPAY Duty free в ВТБ деньги списали, но не внесли на счет рассрочки
Т-Банк

Деньги не поступили на счет рассрочки Читать полностью

Проблема в выдаче выписки
Т-Банк

Через  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты при проведении криптовалютных операций и их подтверждений необходимыми справками
Т-Банк

Как скоро я смогу получить ответ? Читать полностью

Снятие ареста и блокировка по 115ФЗ
Т-Банк

01.01.2025 все счета Росбанка перешли в ТБанк. В Росбанке у меня был наложен арест на счета судебными приставами по... Читать полностью

Игнор со стороны банка
Т-Банк

4 декабря обратился в банк с обращением, чтобы разобраться почему мне не смогли доставить банковские карты и запрос... Читать полностью

Блокировка карты при проведении криптовалютных операций и их подтверждений необходимыми справками
Т-Банк

На днях столкнулся с такой проблемой. Продал криптовалюту, в следствии чего банк заблокировал карту Black на основа... Читать полностью

Нет доступа к моим денежным средствам.
Т-Банк

Подвожу итоги беседы. 1. Без моего согласия выпущена платная банковская карта на моё имя. 2. Доступ к моим деньгам... Читать полностью

Нет доступа к моим денежным средствам.
Т-Банк

Из вашего ответа видео, что банк без моего согласия выпустил мне карту, о выпуске которой я не просила и всячески... Читать полностью

худший банк для клиента
Т-Банк

Если хотите убить все нервы, вам точно в Т-банк, больше дерьма чем в этом банке не найти! Они вам срадостью будут в... Читать полностью

Навязали дорогую подписку
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня 13.01.2024 пыталась через приложение перевыпустить карту , итого навязали подписку премус и с... Читать полностью

Ближайшее отделение Т банка в ЮЗАО Москвы
Т-Банк

Я вкладчик Росбанка куда могу обратиться по вопросу обслуживания? Читать полностью

Нет доступа к моим денежным средствам.
Т-Банк

Мне не нужна карта Т Банка. Мне нужен доступ в личный кабинет. Карта платная. После закрытия моего вклада вы можете... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не дали 1000р озон!!

Здравствуйте, на сайте было написано оформите осаго и получите 1000р промокод на озон. Я оформила осаго, а бонус ни... Читать полностью

Конченные твари требуют чужой долг с моей квартиры
Альфа-Банк

Я в Альфа-Банке никаких задолженостей не имею, свои персональные данные банку никогда не давала, что подтверждено в... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Навязанная страховка
Альфа-Банк

В мае прошлого года оформила потреб кредит на 300 тысяч и не увидела, что он был увеличен на 51 246,59! на стоимост... Читать полностью

Почему отзыв не зачтен

Я нажимаю на отзыв, но он не активен Читать полностью

Резервируют счет для ИП без моего согласия.
Альфа-Банк

Начнем с того,что Альфа банк начал названивать мне пару дней назад. В день по 10 звонков. На что я много раз говори... Читать полностью

Реферальная ссылка.

Здравствуйт. Почему я не могу скопировать реферальную ссылку,чтобы пригласить друга? И получить бонус Читать полностью

Мне нужно ОСАГО, ничего не работает.

Не получается купить полис в Сберстраховании. Потратила безрезультатно целый день. По телефону ничего не добиться,... Читать полностью

Выписки и справки со счетов
Т-Банк

Вы сроки переносите,так можно до бесконечности по вашему? В комментариях вы говорите,что просто перенесли счета с Р... Читать полностью

Создал счет ПДС и ошибочно перевел сумму на взносы
ВТБ

Добрый день! В приложении нет ни слова, что нужно открыть счет в пенсионном фонде ВТБ. Само ловосочетание "программ... Читать полностью

Карта ребёнка и уведомления
Сбербанк

Здравствуйте, у меня задался вопрос: родителю придет уведомление например если их ребенок снял деньги с счета своей... Читать полностью