55
Всем здравствуйте. Хочу рассказать и свою историю общения с т-банком.
Являюсь давним клиентом данного банка, всегда все устраивало, никаких нареканий. Жила себе да радовалась.
И тут наступил новый год. 1.01.2025 случился переход Росбанка в юрисдикцию Т-банка. У меня был автокредит в Росбанке (что важно). Так как я стараюсь честно платить по всем долгам, дабы не портить свою репутацию, зашла 3 января в приложение Т-банка, чтобы проверить, появился ли у них мой кредит, как платить, какой счет и тд. Автокредита не обнаружила. Обратилась в поддержку. Вопрос решили практически сразу. А дальше началось веселье. Через час пропали все продукты Т-банка, кроме автокредита. На мои обращения в поддержку меня кормят завтраками, и ничего абсолютно не делают.
Что имеем по итогу:
у меня пропал накопительный счет, дебетовый, кредитка. Сегодня уже 12.01.2025, а воз и ныне там. Никакими деньгами я воспользоваться не могу (в том числе СВОИМИ!), только физической кредиткой. При общении с поддержкой не помогает ничего - ни спокойный разговор, ни уговоры, ни угрозы, ни жалобы. Остается одно - писать в Центробанк жалобу, может хоть тогда они пнут своих программистов чтобы те хоть что-то сделали. На Новый год в другом городе я осталась без собственных (!!!) денег, на которые рассчитывала.
Никому не рекомендую Т-банк, так испортить о себе впечатление после стольких лет сотрудничества надо было постараться, но они смогли.
Здравствуйте.
Извините, что сразу не показали счет автокредита. Уже исправили ситуацию.
На решение вопроса с отображением остальных продуктов потребовалось больше времени. Ответ предоставим до 13.01.2025 включительно СМС или звонком. Передала коллегам, чтобы решили вопрос в приоритете.
Консультации и действия поддержки проверю. Если обнаружу ошибки, проработаю их с коллегами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Вы сроки переносите,так можно до бесконечности по вашему? В комментариях вы говорите,что просто перенесли счета с Р... Читать полностью
Как скоро я смогу получить ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я читал за отзыв дают 500р, это правда? Просто я оставил отзыв уже Читать полностью
Сегодня у меня списали со счёта 99 рублей за СМС оповещения, которые мне не приходят и не приходили.по договору у м... Читать полностью
01.01.2025 все счета Росбанка перешли в ТБанк. В Росбанке у меня был наложен арест на счета судебными приставами по... Читать полностью
Открыл новый счёт в Т-банке. После того как я получил карту, она моментально заблокировалась. Написал в поддержу, о... Читать полностью
Мне в банке ответили что несмотря на усилия и документы реальтат не поменяется )) то есть я скинул чеки о покупках... Читать полностью
4 декабря обратился в банк с обращением, чтобы разобраться почему мне не смогли доставить банковские карты и запрос... Читать полностью
Деньги не поступили на счет рассрочки Читать полностью
Здравствуйте, я читал за отзыв дают 500р, это правда? Просто я оставил отзыв уже Читать полностью
Уважаемая Анна. Я не понимаю, почему Вы и Ваши коллеги прицепились к проблеме автокредита, когда как раз это было р... Читать полностью
Здравствуйте. Извините, скоро будет решен вопрос? Читать полностью
User-990520633332Свердловская обл, г Березовскийв 2024 году Т-банк одобрил мне кредит в размере 284000₽ . Представи... Читать полностью
Есть автокредит в Росбанке дог.21.....-Ф оформлен на жену, но указан мой тлф как плательщика. Получаем смс от Т-бан... Читать полностью
Я пользовалась т-банком всегда, очень нравился раньше. Как ИП тоже оформляла Р/с у них и никаких проблем не было. Т... Читать полностью
Как срочно взять кредит если я не работаю Читать полностью
Здравствуйте. Возникла проблема. При переводе на мой счёт выходит окно, что я нахожусь в списке банка по 161 фз. Хо... Читать полностью
Так обьясните как тогда происходят ошибки в вашей системе , когда я говорю что мне кредит не нужен а он оказывается... Читать полностью
Здравствуйте. вопрос так и не решается.подскажите режим работы головного офиса в Москве, видимо дистанционн решить... Читать полностью
Здравствуйте, на сайте было написано оформите осаго и получите 1000р промокод на озон. Я оформила осаго, а бонус ни... Читать полностью
Я в Альфа-Банке никаких задолженостей не имею, свои персональные данные банку никогда не давала, что подтверждено в... Читать полностью
В мае прошлого года оформила потреб кредит на 300 тысяч и не увидела, что он был увеличен на 51 246,59! на стоимост... Читать полностью
Я нажимаю на отзыв, но он не активен Читать полностью
Начнем с того,что Альфа банк начал названивать мне пару дней назад. В день по 10 звонков. На что я много раз говори... Читать полностью
Здравствуйт. Почему я не могу скопировать реферальную ссылку,чтобы пригласить друга? И получить бонус Читать полностью
Не получается купить полис в Сберстраховании. Потратила безрезультатно целый день. По телефону ничего не добиться,... Читать полностью
Вы сроки переносите,так можно до бесконечности по вашему? В комментариях вы говорите,что просто перенесли счета с Р... Читать полностью
Добрый день! В приложении нет ни слова, что нужно открыть счет в пенсионном фонде ВТБ. Само ловосочетание "программ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня задался вопрос: родителю придет уведомление например если их ребенок снял деньги с счета своей... Читать полностью