Список вопросов

недоступен овердрафт

13.01.2025 13:54
17
Сбербанк

Добрый день! с 24 декабря 2024 года при каждодневном контанкте со службой поддержки Сбера по телефону 0321, в чате банка, заявки в техподдержку не можем пользоваться денежными средствами по договору Овердрафта. Договор действует до ноября 2026 года, лимит устанавливается в зависимости от оборота денежных средств по счёту. 

Суть проблемы: 23 декабря попала в картотеку сумма процентов по овердрафту (техническая задолженность, наша бухгалтерия привкла к списанию сумм по процентам овердрафта 24-25 числа, и 23го не успели перевести денег с другого счёта- не хватило опердня), 24.12.24 деньги ещё утром были зачислены на расчётный счёт в сбере и списаны. но лимит овердрафта до сих пор (13.01.25) недоступен. никто из сотрудников не может назвать причины для этого. ссылаются на автоматическое восстановление и нужно подождать, но сегодня уже 13 января, прошло 20 дней. кто уполномочен в Сбере решать эти вопросы? кто уполномочен озвучить причину? причем, за месяц до этого сбытия, 23-25 ноября 2024 года денежные средства овердрафта также были недоступны, но тогда удалось решить проблему за пару дней.

касаемо обращения 2025-0107-0000-4487

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Карта ребёнка и уведомления
Сбербанк

Здравствуйте, у меня задался вопрос: родителю придет уведомление например если их ребенок снял деньги с счета своей... Читать полностью

Здравствуйте списали деньги 350 руб. Написано оплата товаров и услуг сам ничего такого не делал, от SLIM FOODIE PERM
Сбербанк

Здравствуйте списали деньги 200 руб. Написано оплата товаров и услуг сам ничего такого не делал, от SLIM FOODIE PER... Читать полностью

13.01.2025 Другое
почему не проходит полис ипотечного страхования от 16.12.24г?
Сбербанк

16.12.24г загрузил полис ипотечного страхования квартира+ жизнь, по итогу полис не принят Читать полностью

мне сказали что у меня фз 115 полгода назад
Сбербанк

мне интересно есть ли сейчас фз115 и как можно снять, потому что мои переводы были родствинникам , а справки никаки... Читать полностью

Блокировка счёта и всех карт Сбера
Сбербанк

9.01.25 вечером при переводе небольшой суммы клиенту Т-банка по СБП произошла блокировка. Перевод делал лично и осо... Читать полностью

Не дают деньги,после того как прошло 45 дней после подписания кредитного договора,недвижимость уже переоформлена на меня,получается в залоге у банка!Про 45 дней никто не говорил
Сбербанк

Проверили? Читать полностью

13.01.2025 Другое
Выплаты на опекаемого не удаётся получить из-за технического сбоя
Сбербанк

Выплата по универсальному счёту на опекаемого не выдаётся, заявка №241228-7000-965457 от 28.12.2024, что делать? Читать полностью

Списание соц выплаты в счёт кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, имеет ли право банк списывать социальную выплату (компенсация за отказ от мест... Читать полностью

Заблокировали карты и счета из-за открытия нескольких конвертов в Сбере
Сбербанк

Добрый день! Сегодня столкнулся с неприятностью. Открыл в течение небольшого периода времени несколько новых конвер... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Возврат средств cuber Tver G rus, как отменить эту подписку я не могу найти и возврат средств
Сбербанк

Добрый вечер. В итоге возможен возврат или нет? Читать полностью

Последние вопросы по теме
В Сбербизнес отсутствует ставка НДС 5%
Сбербанк

Добрый день.С начала года многие компании стали плательщиками НДС 5%, при оплате счетов в десктопной и мобильной в... Читать полностью

Сегодня получение зарплаты в Евдокимова 37 до которог ча выдача
Сбербанк

аботает сегодня или нет? Читать полностью

зачисление денег по кредиту,на расчетный счет. Срок зачисления
Сбербанк

утром сегодня подписали Договор №57520***. денег на счету до сих пор нет. Укажите срок зачисления   &nbs... Читать полностью

Повторное обращение. С 18 декабря не можем пользоваться расчетным счетом.
Сбербанк

Добрый день! Повторное обращение. С 18 декабря не можем пользоваться расчетным счетом. Не оплачены за декабрь... Читать полностью

Не проходят платежи, не списывается картотеки
Сбербанк

Там тоже не ответили Читать полностью

Заблокировали по 115-ФЗ
Сбербанк

Ранее писал отзыв, о том , как я получил 115-ФЗ по расчетному счету, мне ответили с банка на мой отзыв , о том , чт... Читать полностью

Картотека зарплаты в
Сбербанк

Добрый вечер, проблема решается .  Читать полностью

Не проходят платежи, не списывается картотеки
Сбербанк

Здравствуйте,при достаточном наличии денежных средств на расчетным счете платежным поручения не исполняется, каких... Читать полностью

Картотека зарплаты в
Сбербанк

Добрый день, почему банк не может списать картотеку? при наличии денег на счете 5й день Читать полностью

Банк не списывает картотеку с 16.12.2024 и не проводит налоги!
Сбербанк

С 16.12.2024Банк не исполняет налоговый платеж! п/п 14 от 23.12.2024 - статус - ожидает оплаты.с 16.12.2024 банк не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк не выполняет свои обязательства
Т-Банк

       Я участвовала в акции "20% кэшбэк за услуги ЖКУ" проводимой Т-Банком.Внимательно изучив условия акции и согл... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Я оставил положительный отзыв как мне получить 1000рублей?
Альфа-Банк

Я оставил положительный отзыв как мне получить 1000рублей? Читать полностью

13.01.2025 Другое
Можно ли получить выписку о переводе средств?

Можно ли получить выписку о переводе средств? Читать полностью

Подключиться по инструкция по подключению Touch ID не получается
ВТБ

Приходится входить через код и пароль, очень неудобно. Перестану пользоваться картой, не могу решить вопрос 2й меся... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Не дали 1000р озон!!

Здравствуйте, на сайте было написано оформите осаго и получите 1000р промокод на озон. Я оформила осаго, а бонус ни... Читать полностью

Конченные твари требуют чужой долг с моей квартиры
Альфа-Банк

Я в Альфа-Банке никаких задолженостей не имею, свои персональные данные банку никогда не давала, что подтверждено в... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Навязанная страховка
Альфа-Банк

В мае прошлого года оформила потреб кредит на 300 тысяч и не увидела, что он был увеличен на 51 246,59! на стоимост... Читать полностью

Почему отзыв не зачтен

Я нажимаю на отзыв, но он не активен Читать полностью

Резервируют счет для ИП без моего согласия.
Альфа-Банк

Начнем с того,что Альфа банк начал названивать мне пару дней назад. В день по 10 звонков. На что я много раз говори... Читать полностью

Реферальная ссылка.

Здравствуйт. Почему я не могу скопировать реферальную ссылку,чтобы пригласить друга? И получить бонус Читать полностью