Добрый день! с 24 декабря 2024 года при каждодневном контанкте со службой поддержки Сбера по телефону 0321, в чате банка, заявки в техподдержку не можем пользоваться денежными средствами по договору Овердрафта. Договор действует до ноября 2026 года, лимит устанавливается в зависимости от оборота денежных средств по счёту.
Суть проблемы: 23 декабря попала в картотеку сумма процентов по овердрафту (техническая задолженность, наша бухгалтерия привкла к списанию сумм по процентам овердрафта 24-25 числа, и 23го не успели перевести денег с другого счёта- не хватило опердня), 24.12.24 деньги ещё утром были зачислены на расчётный счёт в сбере и списаны. но лимит овердрафта до сих пор (13.01.25) недоступен. никто из сотрудников не может назвать причины для этого. ссылаются на автоматическое восстановление и нужно подождать, но сегодня уже 13 января, прошло 20 дней. кто уполномочен в Сбере решать эти вопросы? кто уполномочен озвучить причину? причем, за месяц до этого сбытия, 23-25 ноября 2024 года денежные средства овердрафта также были недоступны, но тогда удалось решить проблему за пару дней.
касаемо обращения 2025-0107-0000-4487
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На любые целиСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте, у меня задался вопрос: родителю придет уведомление например если их ребенок снял деньги с счета своей... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги 200 руб. Написано оплата товаров и услуг сам ничего такого не делал, от SLIM FOODIE PER... Читать полностью
16.12.24г загрузил полис ипотечного страхования квартира+ жизнь, по итогу полис не принят Читать полностью
мне интересно есть ли сейчас фз115 и как можно снять, потому что мои переводы были родствинникам , а справки никаки... Читать полностью
9.01.25 вечером при переводе небольшой суммы клиенту Т-банка по СБП произошла блокировка. Перевод делал лично и осо... Читать полностью
Проверили? Читать полностью
Выплата по универсальному счёту на опекаемого не выдаётся, заявка №241228-7000-965457 от 28.12.2024, что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, имеет ли право банк списывать социальную выплату (компенсация за отказ от мест... Читать полностью
Добрый день! Сегодня столкнулся с неприятностью. Открыл в течение небольшого периода времени несколько новых конвер... Читать полностью
Добрый вечер. В итоге возможен возврат или нет? Читать полностью
Добрый день.С начала года многие компании стали плательщиками НДС 5%, при оплате счетов в десктопной и мобильной в... Читать полностью
аботает сегодня или нет? Читать полностью
утром сегодня подписали Договор №57520***. денег на счету до сих пор нет. Укажите срок зачисления &nbs... Читать полностью
Добрый день! Повторное обращение. С 18 декабря не можем пользоваться расчетным счетом. Не оплачены за декабрь... Читать полностью
Там тоже не ответили Читать полностью
Ранее писал отзыв, о том , как я получил 115-ФЗ по расчетному счету, мне ответили с банка на мой отзыв , о том , чт... Читать полностью
Здравствуйте,при достаточном наличии денежных средств на расчетным счете платежным поручения не исполняется, каких... Читать полностью
Добрый день, почему банк не может списать картотеку? при наличии денег на счете 5й день Читать полностью
С 16.12.2024Банк не исполняет налоговый платеж! п/п 14 от 23.12.2024 - статус - ожидает оплаты.с 16.12.2024 банк не... Читать полностью
Я участвовала в акции "20% кэшбэк за услуги ЖКУ" проводимой Т-Банком.Внимательно изучив условия акции и согл... Читать полностью
Я оставил положительный отзыв как мне получить 1000рублей? Читать полностью
Можно ли получить выписку о переводе средств? Читать полностью
Приходится входить через код и пароль, очень неудобно. Перестану пользоваться картой, не могу решить вопрос 2й меся... Читать полностью
Здравствуйте, на сайте было написано оформите осаго и получите 1000р промокод на озон. Я оформила осаго, а бонус ни... Читать полностью
Я в Альфа-Банке никаких задолженостей не имею, свои персональные данные банку никогда не давала, что подтверждено в... Читать полностью
В мае прошлого года оформила потреб кредит на 300 тысяч и не увидела, что он был увеличен на 51 246,59! на стоимост... Читать полностью
Я нажимаю на отзыв, но он не активен Читать полностью
Начнем с того,что Альфа банк начал названивать мне пару дней назад. В день по 10 звонков. На что я много раз говори... Читать полностью
Здравствуйт. Почему я не могу скопировать реферальную ссылку,чтобы пригласить друга? И получить бонус Читать полностью