55
Добрый день! с 24 декабря 2024 года при каждодневном контанкте со службой поддержки Сбера по телефону 0321, в чате банка, заявки в техподдержку не можем пользоваться денежными средствами по договору Овердрафта. Договор действует до ноября 2026 года, лимит устанавливается в зависимости от оборота денежных средств по счёту.
Суть проблемы: 23 декабря попала в картотеку сумма процентов по овердрафту (техническая задолженность, наша бухгалтерия привкла к списанию сумм по процентам овердрафта 24-25 числа, и 23го не успели перевести денег с другого счёта- не хватило опердня), 24.12.24 деньги ещё утром были зачислены на расчётный счёт в сбере и списаны. но лимит овердрафта до сих пор (13.01.25) недоступен. никто из сотрудников не может назвать причины для этого. ссылаются на автоматическое восстановление и нужно подождать, но сегодня уже 13 января, прошло 20 дней. кто уполномочен в Сбере решать эти вопросы? кто уполномочен озвучить причину? причем, за месяц до этого сбытия, 23-25 ноября 2024 года денежные средства овердрафта также были недоступны, но тогда удалось решить проблему за пару дней.
касаемо обращения 2025-0107-0000-4487
Добрый день!
Я знаю, что мои коллеги связались с вами и решили вопрос.
Лимит овердрафта восстановлен.
Буду рада, если подтвердите его решение в комментариях.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотПодарочный сертификат за оформление полиса Осаго на Озоне не действует. Озон пишет: этот подарочный сертификат ране... Читать полностью
Выслала вам на почту заграничный номер.Жду звонка. Читать полностью
Здравствуйте.Хочу написать пояснительное письмо.Я не имею других карт кроме сбербанка. Плюс к этому у меня ООО восх... Читать полностью
В правилах это нигде не сказано Читать полностью
Отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону пр. Будённовский д. 54/124 юридидическихлиц обслуживает? Читать полностью
да, после публикации вопроса здесь, через час лимит был восстановлен, благодарю вас! Читать полностью
Добрый день.С начала года многие компании стали плательщиками НДС 5%, при оплате счетов в десктопной и мобильной в... Читать полностью
аботает сегодня или нет? Читать полностью
утром сегодня подписали Договор №57520***. денег на счету до сих пор нет. Укажите срок зачисления &nbs... Читать полностью
Добрый день! Повторное обращение. С 18 декабря не можем пользоваться расчетным счетом. Не оплачены за декабрь... Читать полностью
Там тоже не ответили Читать полностью
Ранее писал отзыв, о том , как я получил 115-ФЗ по расчетному счету, мне ответили с банка на мой отзыв , о том , чт... Читать полностью
Здравствуйте,при достаточном наличии денежных средств на расчетным счете платежным поручения не исполняется, каких... Читать полностью
Доброго дня Посмотреласвою нагрузку кредитную и пришла в ужас.У меня нет столько кредитов,откуда они взялись и как... Читать полностью
Подарочный сертификат за оформление полиса Осаго на Озоне не действует. Озон пишет: этот подарочный сертификат ране... Читать полностью
Как отозвать мною написанный отзыв? Читать полностью
Еще пол года????? Пока не забуду, что вообще его писала!!!!! Читать полностью
Пришла зарплата и в этот момент уехал за границу. Приехал и узнал, что 161фз пришла и не могу пользоваться не каким... Читать полностью
У меня с декабря 2024 года не корректно расчитывается кеш бек, а сумма которую планирует банк выплатить до 20 январ... Читать полностью
Мой отзыв содержит все необходимые подробности общения с оператором чата с прикреплением всех документов! Читать полностью
Здравствуйте мне такой ответ на отзыв пришел от банка ,если банки.ру мой отзыв зачтут мне придет вознаграждение?Сп... Читать полностью
Здравствуйте, оформил осаго через ваш сайт. Промокод озон не активен. Пишет что уже ранее использован Читать полностью