Список вопросов

Долгое решение проблемы

14.01.2025 19:40
11
Совкомбанк

Хотел бы отметить своё негодование в отношении банка, суть в том, что 24 декабря перед праздниками я решил пополнить свою карту халва для совершения предновогодних трат, так как банкомат в совкомбанка в нашем городе мало, пополнение я решил произвести через банкомат сбербанка, которых много в доступе, так начал пополнять карту, загрузил деньги в сумме 240 тыс, банкомат деньги забрал и написал, что лимит пополнения превышен и все на этом, деньги соответственно на карту не поступили, мало того что не были зачислены в пределах лимита, они просто пропали, по карте высветилась не успешная операция и на этом все, я тут же обратился в банк через оператора, сообщил все данные свои и банкомата, оператор составила обращение и сказала что в течении трех дней все будет решено и деньги будут зачислены, через три дня я сного обратился в банк, так как деньги так и не поступили, а деньги не малые для меня, мне сказали что срок рассмотрения не три дня а до 15 дней и это максимум, в итоге я остался без средств в праздники, а банк лешился клиента в отношении моих трат, праздники кончились а свои деньги я так и не получил, прошло уже 20 дней, операторы банка каждый раз называют новые сроки, последний сообщил что сбербанк якобы не отвечает на обращение совкомбанка, но дату обращения не называют, мне конечно не вериться что банки до сих пор общатся между собой голубиной почтой, другова объяснения я не вижу, как кредиты вытряхивать из людей, так сроки не дай бог нарушить, сразу штраф и плохая кредитная история, а как банк незаконно удерживает деньги физ лиц, так это норма, хотелось бы что бы моя проблема была примером, а мне остаётся готовить иск в судебные органы

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Добрый день подскажите я могу в приложении банка дистанционно открыть новый счёт и выпустить дебетовую карту и там же подписать документы? На горячей линии мне не дают внятный ответ, поэтому и обратился в чат🤝
Совкомбанк

наверно вы меня не поняли или я не корректно задал вопрос ( подскажите возможно в приложении вашего банка дистанцио... Читать полностью

Почему отзывы не засчитывают с формулировкой не очень подробно описана ситуация??? Я описал ситуацию очень подробно
Совкомбанк

Стоколос Антон Викторович Читать полностью

Не вернулись деньги на кредитую карту после возврата товара
Совкомбанк

Добрый день.Купил через маркетплейс кроссовки с помощью кредитной карты Совкомбанк, кроссовки стоили около 16 тыс.... Читать полностью

14.01.2025 О банке
Специалист при оформлении авторедита ничего не сказала про каско и не выдала полис и я только узнал про это от смс что если не продлю каско у меня увеличится ставка
Совкомбанк

На дня мне пришла смс продлите полис или ваш кредит увеличится в процентах . Я сразу же обратился в службу поддержк... Читать полностью

14.01.2025 Каско
Отзывы
Совкомбанк

Почему оставленный мной 14.01.2025 отзыв был не зачтен? Соблюдала все условия приотправлении. Сказали не полнота от... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Вопрос о отзыве
Совкомбанк

Как долго рассматривают отзыв. Ещё 01.01.2025 писала отзыв до сих пор на рассмотрении Читать полностью

14.01.2025 Другое
Не начислили баллы за отзыв.
Совкомбанк

https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions  Читать полностью

Худший банк по моему опыту
Совкомбанк

Являюсь клиентом 6 банков, есть с чем сравнивать, каждый мой опыт работы с этим банком - боль.Получил кредит в этом... Читать полностью

Не пользуйтесь сервисом плайт
Совкомбанк

Плайт, очень плохой сервис, оплачивал вовремя всегда, взяли и отозвали лимит без всяких причин, не пользуйтесь этим... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Как долго рассматривают отзыв?
Совкомбанк

Оставляла отзыв 01.01.2025 о Совкомбанке как долго он будет на рассмотрении?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как долго рассматривают отзыв?
Совкомбанк

Оставляла отзыв 01.01.2025 о Совкомбанке как долго он будет на рассмотрении?  Читать полностью

Обслуживание карты халва
Совкомбанк

Выпустила я значит карту халвы где-то осенью еще, лежала у меня без особого дела, была чисто запасным вариантом куд... Читать полностью

Снять деньги с депозита
Совкомбанк

Здравствуйте, как можно снять деньги с депозита (проценты по условию Гарантированная ставка)?  Читать полностью

Обман сотрудников банка Совкомбанк.
Совкомбанк

подробно все описал выше. Читать полностью

Писала благодарность . И оценку 5 поставила. Не вижу мой отзыв на банки .ру.
Совкомбанк

День добрый! Не вижу свой отзыв на банки.ру.  Читать полностью

Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Я же Вам написала всю информацию о себе в графе "конфиденциальная информация" , я лично являюсь клиентом и заемщико... Читать полностью

Обман сотрудников банка Совкомбанк.
Совкомбанк

Добрый день ! Не рекомендую данный банк . Потраченное время и нервы. 11.01.2025г. была оставлена заявка на карту р... Читать полностью

Не могу закрыть кредит
Совкомбанк

Добрый день,поддержка уверяла,что на днях все решится,в итоге создали новое обращение с той же самой проблемой,полу... Читать полностью

Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте! Произошла довольно неприятная ситуация. В августе 2023 года брала автокредит в Вашем банке с условием... Читать полностью

Не могу закрыть кредит
Совкомбанк

в двух словах о моей проблеме: у меня кредитные каникулы с 22 года, мне насчитали проценты и просрочку, я решил зак... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение для разъяснения по 161фз
Т-Банк

Здравствуйте обращаюсь за разъяснении по внесению в список по 161 фз для обращению в банк России копию документа из... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Разъяснения причин внесения по 161фз
Сбербанк

Здравствуйте обращаюсь за разъяснении по внесению в список по 161 фз для обращению в банк России копию документа из... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Уведомления на электронную почту
Т-Банк

Не являюсь клиентом вашего банка. Постоянно приходят уведомления на электронную почту. Пыталась отключить. Попадаю... Читать полностью

Операции по переводам при 161фз
Альфа-Банк

Здравствуйте можно ли принимать денежные средстваот судебных приставов в рамках исполнительного листа по произведст... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Отвратительная решение вопросов в чате и по телефону
Альфа-Банк

 Качество работы Отп банкаС 11 января по настоящее время тех. Поддержка не может разобраться с расхождением по долг... Читать полностью

Что делать если на карте минус 210.000 руб, а зарплата 40.000 руб.

Здравствуйте, как с минусом 210.000 руб и зарплаты 40.000 руб кормить детей оплачивать счета? Раньше 50% списывали... Читать полностью

Карту сбербанка заблокировали по 115 ФЗ. Об этом узнал альфа банк, это законно?
Сбербанк

Карту сбербанка заблокировали по 115 ФЗ. Более через полгода пришёл в банк и попросил распечатать все операции. Выш... Читать полностью

Отвратительная решение вопросов в чате и по телефону
Альфа-Банк

 С 11 января по настоящее время тех. Поддержка не может разобраться с расхождением по долгу при закрытии моей креди... Читать полностью

Не пришли деньги по промокоду

Отправил другу промокод по которому тот открыл вклад. Вклад был на месяц и уже закрыт. Вознаграждение не пришло. Читать полностью

Кредит не получается оформить

Здравствуйте, помогите взять кредит, чтобы раскидаться с мелкими финансами и организациями. Мне надо восстанавливат... Читать полностью