Здравствуйте! У моей мамы Аф-вой М.Г., заблокировали счет и карту. Снять деньги и закрыть счет не дают. Пенсия поступает на карту. Горячая линия отправляет в отделения Сбербанка, там вопрос не могут решить. Писали уже около 5 обращений с начала декабря. Мама инвалид на пенсии. Возить каждый раз уже устали. Оставили без новогодней пенсии и денег. Почему нет решения? Дайте закрыть счет и снять деньги.
Добрый день!
Проверила, банк запрашивал документы, подтверждающие правомерность операции зачисления денег на карту. Вы их не предоставили. Снять ограничения не можем.
Мы готовы вернуться к пересмотру решения после предоставления необходимых документов. Также мама может написать заявление с просьбой вернуть ошибочно зачисленные деньги
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На любые целиСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотВ офисе или онлайн, сколько на это может потратиться времени, если это возможно? Заблокированна по причине 115 феде... Читать полностью
В 2006 году открыл в Сбербанке вклад универсальный,положил 10рублей и забыл про него.Можно ли узнать сколько за эт... Читать полностью
Полностью мой аккаунт удалено, там мои данные будут, да или все удаляются. Читать полностью
Мария подскажите контакты Руководителя службы, сотрудники сбербанка обманули меня финансово, готовлю обращение в по... Читать полностью
Где взять распечатку по внесёнными платежам по кредиту с данными того, кто вносил платёж? Читать полностью
Добрый день.В 2022-2023 году мне ограничили обслуживание в рамках 115-ФЗ. Поскольку ограничения сейчас в силе, я не... Читать полностью
Отличная позиция маркетплейса. Допустить на площадку сомнительных продавцов, а потом просто сказать "у нас лапки, р... Читать полностью
Здравствуйте. Мне отказывают в чарджбэке по надуманной причине. Якобы, если оплатил через кошелек вайлдберриз, то о... Читать полностью
возврат налогов за выплату процентов по ипотеке Читать полностью
Добрый день.В 2022-2023 году мне ограничили обслуживание в рамках 115-ФЗ. Поскольку ограничения сейчас в силе, я не... Читать полностью
Документы которые были предоставили. В таком случае можно закрыть счет и снять деньги? Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел извиниться за то что перегонял деньги по карте но они были личные с одного банк на другой э... Читать полностью
А разве банк имеет право не давать снять пенсионные поступления? Нужно покупать лекарства, продукты. Уже больше мес... Читать полностью
Карту сбербанка заблокировали по 115 ФЗ. Более через полгода пришёл в банк и попросил распечатать все операции. Выш... Читать полностью
Добрый день! Благодарю Вас и жду ответа! Читать полностью
Здравствуйте! Сориентируйте, пожалуйста, по срокам решения нашей проблемы? Читать полностью
А в связи с чем? И что с этим можно сделать? Написать в цб? Читать полностью
Добрый день! Как заказать выписку по закрытому счету в отп банке если в офисе не видят этот счет а в налоговой он Ч... Читать полностью
9.01.25 вечером при переводе небольшой суммы клиенту Т-банка по СБП произошла блокировка. Перевод делал лично и осо... Читать полностью
В июле 2024 года была совершена покупка у партнера, по предложенной акции с рассрочкой 24 месяца. Покупка была сове... Читать полностью
Добрый День! подскажите рассматриваем сейчас сервис, кредитование покупателей нашего магазина. что можете предложит... Читать полностью
Банк не выдает справку о закрытии кредита , ссылаясь на то что я являюсь поручителем. На руках имею постановление о... Читать полностью
Доронина , счет когда закроет банк, расторгнет договор обслуживания и прекратит обработку перс.данных Читать полностью
Я случайно сделал две заявки на открытие вклада в Банке "Свой". Как мне их убрать ? Читать полностью
Нет слов что б описать ситуацию! Банк по абсолютно не решенному вопросу ставит " Решено". Тянет время, не выходит н... Читать полностью
Татьяна, добрый день. На какую электронную почту можно прислать коммерческое предложение о партнерстве? Читать полностью
более бестолковых коекакеров и их коментарии из службы поддержки очень удивляют. и вопрос весьма простой, закрытие... Читать полностью
Здравствуйте, вчера 14.01 открыл вклад через банку ру в банке Дом РФ на 19999 рублей. Но вклад до сих пор висит, чт... Читать полностью
С недавнего времени перевел ИП из Сбербанка в Т-Банк в надежде на лучшие уловия и качетсво обслуживания. Подключил... Читать полностью