15
Попросил друг открыть счет для депозина в Альфе. Прислал доверенность. В поддержке Альфы до этого мне сказали, что никаких проблем не будет. Приходите и открываете вклад.
Пришел в банк еще 27го декабря для открытия счета. Сказали, что нужно довереность отдавать на проверку. Ок. Сегодня отдадим, завтра должно быть все в порядке. Разговор был в Краснодаре в офисе на Селезнева с Альбиной (вроде как начальник отдела) и Евой(встречает людей на стойке). Заверили, что завтра позвонят и скажут что и как. Телефон записали и......
И все. Никто так и не позвонил. Сам звонил в 8 800 200 00 00, пытались переключить на офис. "Не смогли дозвониться, но мне обязательно перезвонят". Естественно, результата ноль.
9-го вечером в чате приложения написал про свою проблему. Меня заверили, что со мной обязательно свяжутся 10го и скажут что и как. Угадайте, что было? А ничего не было.
Вчера уже сам приехал в банк вечером, на стойке та же Ева. Что-то потыкала - доверенность еще на проверке. Пришлось повозмущаться, что за дела, когда за 7 рабочих дней банка не могут проверить доверенность? Еще через минуту мне сказали, что пришел отказ из юротдела.
Как так? Основание? А никакого. Что-то тыкала еще минут 30 по клавиатуре. Отправила на повторную проверку. Сроков нет. Ответственности нет. Шикарно!
У меня ощущение, что я на собеседовние в Альфу ходил. "Мы вам перезвоним". Вот и весь ответ на протяженииуже двух недель
Такое ощущение, что там делается все, чтобы отказать людям в обслуживании.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте 18.11.2024г я получила дебетовую карту Альфа-банка курьером. При подписании документов я их должным об... Читать полностью
Вводят в заблуждения и не пишут сумму комиссии, считают переводы как хотят. Захотели это сбп , не захотели вот вам... Читать полностью
Я прислала две недели назад, как в приложение зайти не могу, так и осталось!! Читать полностью
Здравствуйте! у меня такая ситуация я учавствовала в акции напиши отзыв о банке и получи вознаграждение. я написала... Читать полностью
14 января в 11.34 я подписала договор на кредит наличными. Мне пришло уведомление, что деньги поступят в течение 3-... Читать полностью
Я оформлял кредитку 17.12.24 на банки.ру с акцией 2000₽ за открытие и выполнение условий. Условия выполнил, а бонус... Читать полностью
Сыну заблокировали переводы по карте, он неоднократно вап писал в поддержку, но результата 0. Что делать? Читать полностью
Акция по карте Альфа банка Читать полностью
Добрый день!Обращался неоднократно в чат поддержки, направили в отделение с вопросом почему недоступны кредитные ка... Читать полностью
Здравствуйте, как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
14 января в 11.34 я подписала договор на кредит наличными. Мне пришло уведомление, что деньги поступят в течение 3-... Читать полностью
Сыну заблокировали переводы по карте, он неоднократно вап писал в поддержку, но результата 0. Что делать? Читать полностью
В январе была выбрана категория кешбека-образование. 10.01 я оплатила 1360 руб. за дополнительные занятия ребенка... Читать полностью
Приношу извинения!!!!!!!!!!!!!!!! Читать полностью
Качество работы Отп банкаС 11 января по настоящее время тех. Поддержка не может разобраться с расхождением по долг... Читать полностью
С 11 января по настоящее время тех. Поддержка не может разобраться с расхождением по долгу при закрытии моей креди... Читать полностью
помогите расторгнуть договор потребительского кредита с в альфа банке.если сумма кредита 50.000руб,была взята в бан... Читать полностью
уже второй раз вылазит смена номера, в то время когда я ни разу не оставлял заявку на смену номера. В первый раз об... Читать полностью
Добрый день! Сложилась следующая ситуация: 2 месяца назад мною была оформлена ипотека по программе ИЖС и уже на про... Читать полностью
В течении последних 2 лет сотрудники банка звонил мне и предлагали оформить премиум пакет, красиво рассказывая о пр... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у меня 14 января списали алименты, которые пришли 10 января? Оставили без копейки денег. Списа... Читать полностью
Здравствуйте 18.11.2024г я получила дебетовую карту Альфа-банка курьером. При подписании документов я их должным об... Читать полностью
Нет не обратился Читать полностью
Открыла кредитку для возможности пользоваться услугой вывода без комиссии. Ну Как использовать кредитку, а свои ден... Читать полностью
Добрый день!Интересует процесс открытия вклада на банки.руДопустим я открываю вклад в банке дом.рф через банки.руДл... Читать полностью
Мили аэрофлот списываются из личного кабинета Аэрофлот, но не начисляются на карту сбербанка. Куда они пропадают? П... Читать полностью
Вводят в заблуждения и не пишут сумму комиссии, считают переводы как хотят. Захотели это сбп , не захотели вот вам... Читать полностью
Здравствуйте . Как сформировать расширенную выписку с отображением операций в формате Exel? Читать полностью