Здравствуйте! У моей мамы Аф-вой М.Г., заблокировали счет и карту. Снять деньги и закрыть счет не дают. Пенсия поступает на карту. Горячая линия отправляет в отделения Сбербанка, там вопрос не могут решить. Писали уже около 5 обращений с начала декабря. Мама инвалид на пенсии. Возить каждый раз уже устали. Оставили без новогодней пенсии и денег. Почему нет решения? Дайте закрыть счет и снять деньги.
Добрый день!
Проверила, банк запрашивал документы, подтверждающие правомерность операции зачисления денег на карту. Вы их не предоставили. Снять ограничения не можем.
Мы готовы вернуться к пересмотру решения после предоставления необходимых документов. Также мама может написать заявление с просьбой вернуть ошибочно зачисленные деньги
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На любые целиСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотВ правилах это нигде не сказано Читать полностью
Здравствуйте. Почему у меня 14 января списали алименты, которые пришли 10 января? Оставили без копейки денег. Списа... Читать полностью
Мили аэрофлот списываются из личного кабинета Аэрофлот, но не начисляются на карту сбербанка. Куда они пропадают? П... Читать полностью
Здравствуйте . Как сформировать расширенную выписку с отображением операций в формате Exel? Читать полностью
Баллы доначислены, подписка отображаетсяОгромное спасибо!Тему можно закрывать Читать полностью
Добрый день! Юр.лицо перевело з/п на зарплатную карту, до сих пор средства в обработке банком (прошло 2 рабочих дня... Читать полностью
Добрый день! Получила новый паспорт 20.12.24 по достижении 45 лет, сразу же сходила в отделение и внесла новые данн... Читать полностью
Здравствуйте. В данный момент в отношении меня ведется процедура банкротства. Счета в банке были заблокированы. 25.... Читать полностью
На карте кроме переводов, размещались ещё собственные средства. Были в отделении Сбербанка несколько раз, пенсию не... Читать полностью
Добрый день.В 2022-2023 году мне ограничили обслуживание в рамках 115-ФЗ. Поскольку ограничения сейчас в силе, я не... Читать полностью
Документы которые были предоставили. В таком случае можно закрыть счет и снять деньги? Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел извиниться за то что перегонял деньги по карте но они были личные с одного банк на другой э... Читать полностью
А разве банк имеет право не давать снять пенсионные поступления? Нужно покупать лекарства, продукты. Уже больше мес... Читать полностью
Карту сбербанка заблокировали по 115 ФЗ. Более через полгода пришёл в банк и попросил распечатать все операции. Выш... Читать полностью
Добрый день! Благодарю Вас и жду ответа! Читать полностью
Здравствуйте! Сориентируйте, пожалуйста, по срокам решения нашей проблемы? Читать полностью
ЭНЕРГОГАРАНТ ХХХ 0488625444 Касянчук Александр Иванович ПОЛИС В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ МНЕ САМА КОМПАНИЯ ПРИВЯЗАЛА А ЗДЕ... Читать полностью
у вас на сайте невозможно задать вопрос по банку "Свой Банк"Название банка не выделяется в соответствующем поле, ч... Читать полностью
27 декабря 2024 года обратилась в чат АльфаБанка с вопросом о лимитах снятия наличных, так как срочно нужны были де... Читать полностью
Как найти свой отзыв о Совкомбанк на банки. ру? Читать полностью
Прошу удалить аккаунт,самому не получается и с телефона и с компьютера он все ровно восстанавливается Читать полностью
у вас диалога в онлайн-режиме нет? надо ждать до 5 дней вашего ответа? Читать полностью
Качество обслуживание клиентов отвратительное,вопрос остался не решенным,якобы по моей карте подозрение на мошениче... Читать полностью
Не открывается мобильное приложение online.vtb.ru Читать полностью
Добрый день, продлил полис ОСАГО, сертификат на ОЗОН на 1000 рублей появился, но он уже якобы был активирован. Прош... Читать полностью
Добрый день! 10.01.2025 года полностью погасила автокредит в Т-Банк. В этот же день мне пришло уведомление, что кре... Читать полностью