Список вопросов
Ответ дан

Ставка по кредиту меняется как хочет, должный ответ можно получить только после жалобы в центробанк

15.01.2025 13:51
40
Совкомбанк

Брал кредит месяц назад. Было много разбирательств насчет условий,и отключения дополнительных услуг,в итоге все вроде бы решилось

15.01, последний день перед платежом по кредиту,процентная ставка кредита меняется на 36.9% с 19.9%
Все условия договора соблюдены,деньги потрачены в течении 2-х дней на социально значимые нужды.

При обращении в службу поддержки так же признали,что деньги потрачены были на социально значимые нужды,и то что условия договора нарушены не были. От сюда логичныйн вопрос,почему условия меняются как хочет этого банк?

все что мне смогли ответить в чате поддержки,ожидайте 15 дней. Почему я должен сейчас вносить платёж по кредиту который значительно больше того который был рассчитан изначально и верно????

почему никто в банке не двигается пока я не пишу жалобу в центробанк? И соответсвенно так же жду ее рассмотрения

Добрый день! 

 Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.  

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не принимают полис Югории
Совкомбанк

Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхован... Читать полностью

Почему нет письма о зачтении отзыва?
Совкомбанк

Почему нет письма о зачтении отзыва? Читать полностью

Не принимают полис Югории
Совкомбанк

По подобной ситуации полис приняли и ставку не увеличили, вот ссылка - https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью

потребительский кредит неудачная попытка получить
Совкомбанк

оформил заявку на п. кредит до этого были сообщения рекламного характера "что мне доступен дистанционный кре... Читать полностью

Не принимают полис Югории
Совкомбанк

Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхован... Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы отказаться о услуге улучшения кредитной истории
Совкомбанк

Не хочу плотить за несуществующие деньги которые даже на руках не держал , почему специалисты не объяснили что эта... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Закрытие счета дебетовой карты!

Спиридонова Маргарита, добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть какая-то обратная связь по поводу моего вопроса!? Читать полностью

15.01.2025 О банке
Не проверенны отзывы
Совкомбанк

Добрый день. У меня есть не проверенные отзывы и один отзыв обещали зачесть  Читать полностью

15.01.2025 Другое
Почему не снимают блокировку счёта за указанные 24ч?
Совкомбанк

  почему не снимают блокировку счёта открытого по договору:    Читать полностью

Вопрос по действующему кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте. Я выплачиваю кредит Совкомбанка с перерасчётом процентов. Произвёл 43 платежа из 60. За время пользов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Халва. Пересчитывают график рассрочки, не предупреждая!!!
Совкомбанк

В июле 2024 года была совершена покупка у партнера, по предложенной акции с рассрочкой 24 месяца. Покупка была сове... Читать полностью

15.01.2025 О банке
Увеличение процентной ставки
Совкомбанк

Банк для людей, совсем не для людей. В сентябре в Совкомбанке оформила автокредит на покупку автомобиля, с условием... Читать полностью

15.01.2025 О банке
Не вернулись деньги на кредитую карту после возврата товара
Совкомбанк

Добрый день.Купил через маркетплейс кроссовки с помощью кредитной карты Совкомбанк, кроссовки стоили около 16 тыс.... Читать полностью

14.01.2025 О банке
Операторы не помогли в решении вопроса
Совкомбанк

Здравствуйте,в ноябре по подписке "десятка"я взяла в рассрочку товар на 10 месяцев,в конце декабря обнаружила ,что... Читать полностью

14.01.2025 О банке
Почему,мой отзыв за 28.12.2024 не зачтен?
Совкомбанк

Почему мой отзыв за 28.12.2024 не зачтен? Читать полностью

14.01.2025 О банке
Закрытие счета дебетовой карты!
Совкомбанк

Добрый день!Мною неоднократно подавалось заявление на расторжение договора банковского обслуживания в вашем банке,... Читать полностью

14.01.2025 О банке
Автокредит от Совкомбанка
Совкомбанк

Ну вот и мне посчастливилось стать обладателем красивой обложки под названием "рассрочка" от Совкомбанка. И казалос... Читать полностью

13.01.2025 О банке
Изменили график платежей. Рассрочка была на 24 месяца, стало всего три.
Совкомбанк

Все равно не согласна. Вы пересчитали мне график платежей, по покупкам, которые были совершено и год назад. Раньше... Читать полностью

13.01.2025 О банке
На мой отзыв не отвечают
Совкомбанк

Почему не отвечают на мой отзыв ? Ни привета ни ответа Читать полностью

13.01.2025 О банке
Приветствую! От нововведение от банка. Комиссия за перевод. 399 р. Неожиданно и неприятно. Банк даже не сообщил о нововведении.
Совкомбанк

Сегодня я перевела ребёнку 130 р. Бал смешал меня комиссию 399 р. Не оповестив об этом, что будут такие комиссии но... Читать полностью

13.01.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Херовый банк, не дозвониться до КЦ, бот ужасный
Альфа-Банк

Херовый банк, не дозвониться до КЦ, бот ужасный,  Читать полностью

Не могу получить выписку по счёту, для подачи в соцзащиту на детские пособия
Т-Банк

Здравствуйте! У меня были счета в ПАО Росбанк, на которые я получал зарплату. С 1 января 2025 года ПАО Росбанк пере... Читать полностью

Ипотека(подписание к.д) Создание больших неудобст банком для своих клиентов.

Добрый день! Я юрист по сопрвождению сделок. В г. Сальск Ростовская область имеется 2 филиала по обслуживанию и вы... Читать полностью

Здравствуйте, почему не меняется информация по закрытым продуктам и висят задолженности как таковых уже не существующих,какой смысл от маркета если информация недостоверная и вы портите статус в бки при повторных обращениях

Здравствуйте, почему не меняется информация по закрытым продуктам и висят задолженности как таковых уже не существу... Читать полностью

Не пришел кешбэк за оформление карты по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Добрый день. В декабре 2024 года я оформила карту Альфа Банка по реферальной ссылке блогера. На странице банка гово... Читать полностью

15.01.2025 Другое
как войти в личный кабинет?
Т-Банк

здравствуйте, не получается войти в т банк через браузер(приложения нет).Пишут ошибка авторизации,попробуйте снова.... Читать полностью

15.01.2025 О банке
Не принимают полис Югории
Совкомбанк

Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхован... Читать полностью

Уголовники и мошенники
Альфа-Банк

Уголовники и мошенники из Альфа банка требуют оплаты чужого кредита и угрожают. Обещают решить проблему и снова угр... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Некорректная информация на сайте
Альфа-Банк

Реклама альфа банка про расчеты с самозанятыми где пишут про возможность оплаты "в любой банк", но на деле есть скр... Читать полностью

По вознаграждению за акцию
Ак Барс Банк

Почему Банки.ру отказывает в выплате по акции 500 рублей за отзыв о банке если банк всегда подтверждает посещение о... Читать полностью