Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Поступило письмо на Эл.почту с предложением открыть вклад получить +2% и 500 руб за траты от 1000 руб, выполнила все условия, ничего не начислили, написала обращение уже месяц продлевают срок решения каждые 4 дня

Другое
15.01.2025 14:54
10
Т-Банк
Автор
user-631311926321
Тамбовская обл, г Мичуринск

Это такой способ заманить клиентов обманом из-за каких-то 500 руб? Очень жаль, был прекрасный банк, но вместе с названием изменилось и отношение к клиентам. Вынуждена оставить отрицательный отзыв, раз это нерешаемая проблема.

Здравствуйте.

В рамках акции "Пополните накопительный счет и получите повышенную ставку и бонус" мы повышали процент по накопительному счету и давали бонус. Обычно у нас нет трудностей с предоставлением вознаграждение, если выполнить все условия. 

Чтобы мы зачислили бонус, нужно было открыть накопительный счет от 20 000 рублей или пополнить существующий, не выводить деньги 30 дней и сделать покупку по карте Black от 1 000 рублей. 

Вижу, что вы писали нам в чате, и мы занимаемся решением вопроса. Дадим ответ до 17 января в чате, смс, пуш-уведомлении или звонке. Передали, что вопрос нужно решить быстрее.


Проверю работу по обращению. Если найду ошибки, то приму меры.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Вывод денег с заблокированного счет
Т-Банк

Здравствуйте, ожидаем хоть какого то решения Читать полностью

15.01.2025 Переводы и платежи
Снять залог автомобиля
Т-Банк

Здравствуйте.закрыт кредит 01.01.2025.Автомобиль не снят с залога.прошло 5 рабочих дней. Читать полностью

15.01.2025 Другое
Сами звонят и сами бросают трубки
Т-Банк

позвонил мне представить т банка . предлагает открыть нулевой счёт. и перечисляет условия: одно из них счет бесплат... Читать полностью

15.01.2025 Качество обслуживания
Не могу получить выписку по счёту, для подачи в соцзащиту на детские пособия
Т-Банк

Здравствуйте! У меня были счета в ПАО Росбанк, на которые я получал зарплату. С 1 января 2025 года ПАО Росбанк пере... Читать полностью

15.01.2025 Обслуживание
как войти в личный кабинет?
Т-Банк

здравствуйте, не получается войти в т банк через браузер(приложения нет).Пишут ошибка авторизации,попробуйте снова.... Читать полностью

15.01.2025 О банке
Как быть с не начислением баллов?
Т-Банк

ЗдравствуйтеУ меня была подключена программа блэк премиумПодписка была платной, но там было много привилегий, что в... Читать полностью

15.01.2025 Иные вопросы
Неисполнение банком условий проводимой им акции и отсутствие решения вопроса по исправлению ошибки банка
Т-Банк

Добрый день!Принимала участие в акции Т-банка "Пополните накопительный счет и получите повышенную ставку и бонус",... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Худший банк в моей жизни
Т-Банк

Добрый вечер, перевожили мне по работе, по итогу заблокировали, я попросил перевести мои средутсва в другой банк, д... Читать полностью

15.01.2025 Дистанционное обслуживание
Выписки и справки со счетов
Т-Банк

Какое лучшее решение?выдать клиенту выписки по его же счету,вот отличное решение!Какая трудность в этом? Как получи... Читать полностью

15.01.2025 Иные вопросы
Не возможность снятия денежных средств
Т-Банк

Нат протяжении месяца времени борюсь с менеджерами для того чтобы снять свои личные деньги. Уже устал от этого Читать полностью

15.01.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Снять залог автомобиля
Т-Банк

Здравствуйте.закрыт кредит 01.01.2025.Автомобиль не снят с залога.прошло 5 рабочих дней. Читать полностью

15.01.2025 Другое
Неисполнение банком условий проводимой им акции и отсутствие решения вопроса по исправлению ошибки банка
Т-Банк

Добрый день!Принимала участие в акции Т-банка "Пополните накопительный счет и получите повышенную ставку и бонус",... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Заблокировали карту подумали что мошенники... Разблокируйте карту
Т-Банк

Разблокировать карту Читать полностью

15.01.2025 Другое
Как меня обманули, поиздевались и оставили без работы
Т-Банк

Доброго времени суток. Один знакомый сказал, что ему нравится работать в Тинькофф (на тот момент) и предложил попро... Читать полностью

15.01.2025 Другое
проблемы с входом в банк
Т-Банк

здравсвуйте,не могу никак зайти в тбанк,ни через ноутбук,ни через телефон,в другие банки зайти получается без пробл... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Закрытый счет оказался открытым при переходе из Росбанка в Т-банк.
Т-Банк

В начале января в мобильном приложении обнаружила новый счет с минусовым балансом. В пояснениях было, что продукты... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Кредитная карта, мошеннические действия
Т-Банк

Вход прошел успешно ! Спасибо Заявление в полицию написано , и зарегистрировано , приложу подтверждающие документы... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Кредитная карта, мошеннические действия
Т-Банк

К сожалению со мной никто не связался. Я сама позвонила на горячую линию , мои карты заблокированы , войти в личный... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Безопасная сделка с недвижимостью
Т-Банк

Добрый день, приобретаю квартиру, ипотека которой в тбанке. Сделка идет уже более 2 месяцев и заканчиваться не соби... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Завершение процедуры банкротства
Т-Банк

Добрый день, По мне завершена процедура банкроства, есть решение апелляционной инстанции о прекращение и закрытие д... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
На протяжении года ВТБ не может снять отметку о залоге в ФНП.
ВТБ

Прошу прощения. Но все таки есть ли какие бы конкретные сроки по моей проблеме?  Читать полностью

15.01.2025 Другое
Долго не проверяют отзывы

Здравствуйте. Висит три отзыва с прошлого года. Есть даже те, которые висят больше месяца, а то и два. Просьба пров... Читать полностью

15.01.2025 Эксперты Банки.ру
Когда был зачтен отзыв?
Совкомбанк

09 декабря 2024 я написал отзыв. Его зачли. Но на почту не пришло уведомление о зачтении отзыва. Почему? Читать полностью

15.01.2025 Другое
я купил ОСАГО, получил промокод, а он оказался не действительным. в озоне написали что код был использован другим пользователем

получил просроченный промокод Читать полностью

15.01.2025 СберСтрахование
Полис осаго бонус.

Предложение поступило от вас, не от коллег, со своей стороны выполнил условия, вы нет, сертификат, вами предоставле... Читать полностью

15.01.2025 Эксперты Банки.ру
Как вывести деньги со счета?
Альфа-Банк

Вы мне так и не ответили на мой вопрос? Добрый день, на меня наложили 161 фз во всех банках, я 3 месяца не могу пол... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Как применить промокод на кэшбэк

У меня промокод на 100% кэшбэк по ипотечному страхованию жизни и здоровья Ак Барс страхования. Не могу применить. П... Читать полностью

15.01.2025 Эксперты Банки.ру
Страховка ОСАГО. Не виже страховку.

Здравствуйте! Я купил вчера полис ОСАГО по вашему предложению. Оплатил в Сбер страхования. Но не вижу не где самого... Читать полностью

15.01.2025 СберСтрахование
Как повысить шансы на получение ипотеки?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я хочу подать заявку на получение ипотеки, но дело в том что 15 августа 2023 года у меня завершилась... Читать полностью

15.01.2025 Иные вопросы
Здравствуйте.5.01.25 я сделала конвертацию758 сберспасибо в баллы ржд.Мне баллы вернулись.На этом сайте вы отвечали,что с9.01.25 конвертация в бонусы ржд невозможна,но если запрос на конвертацию был отправлен5.01,то баллы поступят.Прошу конвертироват
Сбербанк

Сбербанк спасибо.  Читать полностью

15.01.2025 Другое