4
У меня с декабря 2024 года не корректно расчитывается кеш бек, а сумма которую планирует банк выплатить до 20 января далека от действительности. Поддержка банка никаким образом не решает эту проблему, да и в принципе не называет причину всему происходящему. Мало того они предлагают мне ждать 20 января и если сумма кеш бека будет зачислена не верная, то 21 числа обращаться с жалобой. Я не могу понять, почему я должна ждать 21 числа??? Специалист видит что проблема есть, что у меня не работает услуга кеш бека, почему не решают ее. Зачем мне пользоваться банковским продуктом, если он не работает, я как клиент не могу оценить выгодность от использования карты. Так мало того, что я еще должна писать потом какие то обращения и просить разобраться. Если причина и так известна. С такой клиентоориентированностью полностью отбивают желание пользоваться банковской картой втб! Ни у одного человека в моеи окружении нет такой проблемы с картой и начислениями. Это какой то кошмар
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Здравствуйте, хочу оформить полис страхования жизнь и здоровье + квартира. Ипотека в сбербанке. Остаток 968778 р. М... Читать полностью
Здравствуйте, банк Втб не выдаёт выписку по закрытом счету для оформления пособия. Обратилась в банк с документами... Читать полностью
Здравствуйте, Ольга, я военный пенсионер и работаю адвокатом Был клиентом банка Открытие и воспользовался акцией пе... Читать полностью
Назовите мне ФИО директора дополнительного офиса 56 в СПб, которая меня сегодня послала матом на три буквы Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк недоплачивает проценты по вкладу? Каждый месяц мне приходится составлять претензию Читать полностью
Прошу прощения. Но все таки есть ли какие бы конкретные сроки по моей проблеме? Читать полностью
Жаль детей в Детском доме. Не надо тыкать на дежурные правила, а предложить рещение. Читать полностью
Добрый день. В приложении ошибка в информировании о накопительном счёте. В чате поддержки подтвердили как будут нач... Читать полностью
2 января я открыл ВТБ-счет. До этого у меня была только карта ВТБ. То есть, согласно вашей многочисленной рекламе у... Читать полностью
Не решается проблема 4 месяца по оплате коммунальных услуг с помощью кредитной карты. Отписки по положительному реш... Читать полностью
Прошу прощения. Но все таки есть ли какие бы конкретные сроки по моей проблеме? Читать полностью
Необходимо получить выписку по кредитному договору как поручителю от 2016 года, подскажите, в каком офисе я могу по... Читать полностью
Мой вопрос общий, для этого не нужно сообщать песрональные данные. Вопрос абстрактный. Читать полностью
Можно ли рефинсировать it ипотеку, которая была оформлена в декабре 2024, на семейную? Насколько я знаю, что сберба... Читать полностью
Здравствуйте, отправлял почтой два заявления о принятии к исполнению двух исполнительных листов и сами исполнительн... Читать полностью
Дополнительный вопрос к пердидущему обращению.Здравствуйте ВТБ дал супруге ответ с отказом в начислении бонусов в с... Читать полностью
Здравствуйте! Стал жертвой мошенников по схеме старая сим карта, мне не пренадлежащая+ не закрытый счет в банке ВТБ... Читать полностью
Это очень плохо,что отключили восстановление пароля через интернет-версию. Представьте, как нам старикам со своими... Читать полностью
Вчера 13.01.2025 подключил автообновление своих данных с Госуслуг в Т-Банке и ВТБ и через полчаса-час шквал звонков... Читать полностью
В декабре впервые пополнила ИИС на 400 тысяч. Счет был открыт в январе 2021 года. В этом году хочу вернуть налоговы... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оформить полис страхования жизнь и здоровье + квартира. Ипотека в сбербанке. Остаток 968778 р. М... Читать полностью
К сожалению, номер телефона, который был указан в качестве контактного, мне больше недоступен. Посетить офис тоже н... Читать полностью
Добрый вечер почему мне в совком не зачислили 3000бонусов за отзыв? Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Здравствуйте, в прошлом году я оформляла страховой полис на квартиру по ипотеке. Банк Пари. Второй год должен быть... Читать полностью
как получить рекомендацию за друга, что ему нужно сделать для этого чтобы мне начислились бонусы, куда нажать и что... Читать полностью
У меня не работает приложение Альфа Банка. При попытке зайти в него высвечивается не мой имейл адрес, соответственн... Читать полностью
Банк достал навязчивой рекламой своих услуг, звонят без перерыва, пишут сообщения в приложении о своем звонке и дал... Читать полностью
14.01.2025г в 15:04 в чат отправил смс о том, что хочу отключить платный пакет услуг/ тарифный план эксклюзивный -... Читать полностью