Список вопросов
Требуется уточнение

Не могу подтвердить новый паспорт в приложении СБ онлайн

15.01.2025 14:18
25
Сбербанк

Добрый день! Получила новый паспорт 20.12.24 по достижении 45 лет, сразу же сходила в отделение и внесла новые данные в вашу систему через сотрудника банка. 14.01 я обнаружила, что в приложении не могу совершать платежи и переводы, потому что якобы паспорт недействителен. На Госуслугах паспорт подтвержден уже. Попытки подтвердить данные в приложении через Госуслуги провалились, выкидывает обратно в приложение. Приложение стоит версия 15.3.0. как мне вернуть доступ к услугам в онлайн банке? 

Здравствуйте!

Проверю ситуацию и вернусь. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Считаю ,что сберстрахование умышленно ставит преграды для оформления полиса.

Уже третий день пытаюсь сформировать полис ОСАГО на Сберстраховании. Даже сьездила в Сбербанк. В Сбербанке система... Читать полностью

недоступен овердрафт
Сбербанк

С 28 декабря фактически парализована деятельность аптеки, нет возможности закупть товар, сегодня не ушли ЗП и налог... Читать полностью

Семейная ипотека на строительство ИЖС с аккредитованным подрядчиком
Сбербанк

Добрый день. Когда планируется начало выдачи Семейной ипотеки в Сбербанке на строительство ИЖС с аккредитованным по... Читать полностью

15.01.2025 Другое
НЕ ИСПОЛНЯЮТСЯ ПЛАТЕЖИ
Сбербанк

С момента публикации моего вопроса прошло ДВА БАНКОВСКИХ ДНЯ - ВОПРОС НЕ РЕШЕН!!!!Начинаем готовить жалобу в Центра... Читать полностью

Списания денежных средств.
Сбербанк

Здравствуйте я Гордеев Владимир Антонович у меня произошла ситуация Сегодня списали 4 раза по 499 рублей не понимаю... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Непонятное списание денежных средств
Сбербанк

Не понятно кто и за что списал 4 раза подряд по 499 рублей, хотелось бы разъяснить! Читать полностью

15.01.2025 Другое
Соц. Выплата. Инвалида 2 группы
Сбербанк

На распечатке от сбера указа соц.выплата.как вернуть. Не может быть двойной кодировки. На каждую выплату свой код.... Читать полностью

Разблокировка карты

Александрова Мария, хорошо,спасибо Читать полностью

Снятие компрометации
Сбербанк

Здравствуйте! Уже год пытаюсь снять компрометацию, можно ли уже снять? нужен счет именно в вашем банке, для официал... Читать полностью

15.01.2025 О банке
Карта заблокирована.
Сбербанк

А можно ли подать обращение письменное..что я обязуюсь никакие неправомерные операции не производить..мне очень нуж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Семейная ипотека на строительство ИЖС с аккредитованным подрядчиком
Сбербанк

Добрый день. Когда планируется начало выдачи Семейной ипотеки в Сбербанке на строительство ИЖС с аккредитованным по... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Списания денежных средств.
Сбербанк

Здравствуйте я Гордеев Владимир Антонович у меня произошла ситуация Сегодня списали 4 раза по 499 рублей не понимаю... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Непонятное списание денежных средств
Сбербанк

Не понятно кто и за что списал 4 раза подряд по 499 рублей, хотелось бы разъяснить! Читать полностью

15.01.2025 Другое
"Сбербанк" присвоил и растратил Исполнительный лист Московского суда
Сбербанк

13.01.25 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве по адресу: ул. Проспект Мира... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Не могу подтвердить новый паспорт в приложении СБ онлайн
Сбербанк

По-прежнему ничего непонятно, внятных ответов или алгоритмов действий в моем случае я не получила. В приложении слу... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Как решить вопрос по обращению №240321-7000-495852 от 21.03.2024.
Сбербанк

Добрый день мне подняли ставку по ипотеке из за того что не вовремя загрузил документы в дом клик на право собствен... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Блокировка карты по компроментации
Сбербанк

Заблокировали все карты по компроментации буквально 14.01.2025, позвонил на 900 сказали что данные по карте передав... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Здравствуйте.5.01.25 я сделала конвертацию758 сберспасибо в баллы ржд.Мне баллы вернулись.На этом сайте вы отвечали,что с9.01.25 конвертация в бонусы ржд невозможна,но если запрос на конвертацию был отправлен5.01,то баллы поступят.Прошу конвертироват
Сбербанк

Сбербанк спасибо.  Читать полностью

15.01.2025 Другое
Возраст начала получения выплат по ПДС у действующего пенсионера
Сбербанк

Здравствуйте! Сейчас человеку 52 года, с 50 лет он является пенсионером по старости и получает ежемесячно пенсию. Е... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Не выдают деньги со вклада по наследству.
Сбербанк

Не могу найти  Читать полностью

15.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Когда вы уберите чужие кредиты из аккаунта!!!!!
Т-Банк

Кретов Даниил Олегович Ситуация длится уже больше месяца , сотрудники т банка якобы решили проблему и убрали из акк... Читать полностью

Безобразная работа Т банка
Т-Банк

Кретов Данил Олегович 89005854303 Доступ в личный кабинет заблокирован , в кабинете два чужих кредита и карты Дату... Читать полностью

Банк списал денежные средства без ведома за подписку «Premium»
Т-Банк

Так я не пользуючь вашими услугами премиум, и не воспользовался ими. В чате я уточнял, так же ваш коллега дал не то... Читать полностью

ИСЧЕЗ ПРЕМИАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ

Да обращался я и в службу поддержки и в Диалог. Результат что и от Вас - чтобс козла молока. Только врёте и галимат... Читать полностью

Считаю ,что сберстрахование умышленно ставит преграды для оформления полиса.

Уже третий день пытаюсь сформировать полис ОСАГО на Сберстраховании. Даже сьездила в Сбербанк. В Сбербанке система... Читать полностью

нет кнопки прикрепить файлы

нет кнопки прикрепить файлы Читать полностью

Выписка по счету с движением средств по банку РосБанк, теперь же принадлежащий Т-Банку
Т-Банк

Здравствуйте, прошу вас помочь мне в ситуации, пишу от безысходности, в техподдержке т банка, мне не помогают, отпи... Читать полностью

Когда проверят отзывы?

Понятно же, что эти отзывы вы пропустили. Проверьте пожалуйста отзыв, которые написаны 19.12.24 и 31.12.24. На ваше... Читать полностью

Как т-банк изменил тариф в одностороннем порядке и я попала на 17.000 процентов!
Т-Банк

Если бы банк дорожил клиентом, предложил бы компенсировать процент хотя бы частично. О вашем банке я свои выводы сд... Читать полностью

Пополнение счета через банкомат
Т-Банк

15 января 2025 г.по адресу Мира 82 г. Березники, я через банкомат пополнила счет на 130000 рублей ( из них 5000*4,... Читать полностью