8
07.01.2025 в 02:34 мною был отправлен запрос в Альфа-Банк про нечестную комиссию за перевод с кредитной карты (со 100 000 р с кредитной карты за перевод без предупреждения о сумме за комиссию сняли 6050р).
На первую претензию: ответили мол сам виноват, смотреть нужно внимательнее и прислали инструкцию, куда нужно смотреть при переводе.
Ответили : Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
Приветствую! Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 691333) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Отправил . Ответа нет .
Я решил последовать их инструкции и проверить куда нужно смотреть при переводе : все повторил . При переводе нужно сначала зайти в << ! Тарифы и лимиты>> изучить тарифы и только потом совершать необходимые действия.
Даных рекомендаций Альфа-Банк перед переводом не дает . Списывают деньги после перевода без предупреждения.
Считаю что Альфа-Банк умышленно неправомерно скрывает информацию за комиссию по переводам ,а потом ссылается на невнимательность клиента .
Во всех банках есть способ перевода по СБП (бесплатный перевод без комиссии) в Альфа-Банке- онлайн данную услугу не предлагают .
Подскажите кто нибудь куда я могу обратиться для способа решения по возврату нечестной комиссии ?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
ДД! Не могу с октября 2024 узнать, на каком основании у меня блокировки в банке. Банком не пользуюсь, только вношу... Читать полностью
Попросила мужа внести в отделении банка очередной платёж по рассрочке, т.к. он работает недалеко, от отделения банк... Читать полностью
Добрый вечер, я перевёл нечаянно этому пользователю 2200154585431777(Давыдов Иван Александрович)1000₽ Как вернуть и... Читать полностью
15.01.2024 с меня была снята комиссия по Альфа чеку,эту услугу я не подключала, обнаружив ее 14.01 ,тут же отключил... Читать полностью
Впервые воспользовалась приложением " деньги без процентов " в Альфа банке.Оформила 50.000руб ч/з приложение 11.12.... Читать полностью
Можите ли вы сделать возврат 399 р ? Читать полностью
Здравствуйте. В декабре перешёл по ссылке на озоне и решил открыть дебетовую карту. Обещали бонус 1000 рублей. Заяв... Читать полностью
Добрый день,я получила карту альфа-банк недавно,пополнила ее и через время хотела деньги перевести, при переводе вы... Читать полностью
А если есть определение с суда об отмене всех арестов, вы получается проигнорируйте суд? Ну чтобы не проигнорироват... Читать полностью
Вводят в заблуждения и не пишут сумму комиссии, считают переводы как хотят. Захотели это сбп , не захотели вот вам... Читать полностью
В ноябре 2024 среди партнёров банка был «Магнит доставка». Акция длилась, до конца декабря 2024 года. Заказ сделал... Читать полностью
Мне не отвечают на ранее заданный вопрос про нечестную комиссию Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
Был потерян телефон вместе с дебетовой картой альфа банка. На карте лежали мои деньги, карта попала к мошенникам и... Читать полностью
Здравствуйте, не могу принимать переводы по СБП из-за задвоения профиля. Общалась с поддержкой на что мне сказали е... Читать полностью
Здравствуйте, у кредитной карты заканчивался льготный период 11 числа, внесла вечером после 23.00 необходимую сумму... Читать полностью
Отвратителтный банк ,верните мне мои деньги и я выкину ваши карты и закрою с вами все отношения! Читать полностью
Добрый день, 11.12.2024 оплатила коммунальные услуги по куар коду, сейчас 14.01.2025. говорят в ТСЖ платёж не посту... Читать полностью
ДД! Не могу с октября 2024 узнать, на каком основании у меня блокировки в банке. Банком не пользуюсь, только вношу... Читать полностью
Здравствуйте списали 4 раза по 499 рублей в cyber Tver g rus,хотелось бы вернуть деньги и отписаться от услуг потом... Читать полностью
Здравствуйте списали 4 платежа по 499 рублей в cyber Tver g rus хотелось бы вернуть денежку обратно и отписаться от... Читать полностью
Попросила мужа внести в отделении банка очередной платёж по рассрочке, т.к. он работает недалеко, от отделения банк... Читать полностью
Здравствуйте. В приложении поступило оповещение о том, что я могу получить 1500 баллов кешбэка за положительный отз... Читать полностью
Добрый вечер, я перевёл нечаянно этому пользователю 2200154585431777(Давыдов Иван Александрович)1000₽ Как вернуть и... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу зайти в Сбербанк Онлайн. Пишут, что выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Как его р... Читать полностью
Здравствуйте. 8 января я перевела бонусы спасибо в бонусы РЖД, 14 января они вернулись в банк. Если программа перес... Читать полностью
Доброго времени суток. В январе подключила категорию Такси в Сберспасибо. Ездила на такси уже несколько раз. Ни одн... Читать полностью
Здравствуйте.На мои счета в Сбербанке наложен арест.Ранее было написано заявление в банк об оставлении на счёте про... Читать полностью