16
ДД! Не могу с октября 2024 узнать, на каком основании у меня блокировки в банке.
Банком не пользуюсь, только вношу средства на кредит и кредитную карту. Одним днем мне приходит
уведомление такого характера:
«Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.»
Теперь мне ни зайти в приложение, ни посмотреть всю информацию о кредите и предстоящих платежах. На
каком основании мне пришлось испытать такие неудобства, все еще непонятно.
На ГЛ ответить толком не могут. Говорят лишь одно:" у вас блокировка, по разблокировке обратитесь в отделение". Обратилась, составили бесполезное обращение, по которому мне, якобы, отказ поступил. Повторюсь, что банком я не пользуюсь, а только вношу средства на кредит. Пришла заново в банк, чтобы опротестовать отказ от ЦБ. В офисе направляют напрямую в ЦБ, мол, пишете электронное заявление на сайте ЦБ, касаемо удаления вас из какой-то там базы (ЧС). Ок, написала заявление, все по форме, как положено, предоставила все реквизиты, которые отправил ваш сотрудник в СМС, так как сказала, что блокировка у меня только на карту. Поступил ответ от ЦБ, что по данным реквизитам все чисто, но зайти в приложение я так и не могу! Мне надоело бегать по офисам и решать проблемы, которые я себе не создавала. Хотела написать в чат, но не из авторизованной зоны писать невозможно, только звонить. Как я могу решить проблему по входу в приложение, если я даже зайти в него не могу? За это вам огромный минус. В общем, я хочу, чтобы решили мою проблему с разблокировкой и входом в мобольное приложение. Жду адекватного решения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, мне ещё ожидать от вас ответ? Читать полностью
Попросила мужа внести в отделении банка очередной платёж по рассрочке, т.к. он работает недалеко, от отделения банк... Читать полностью
Добрый вечер, я перевёл нечаянно этому пользователю 2200154585431777(Давыдов Иван Александрович)1000₽ Как вернуть и... Читать полностью
15.01.2024 с меня была снята комиссия по Альфа чеку,эту услугу я не подключала, обнаружив ее 14.01 ,тут же отключил... Читать полностью
Впервые воспользовалась приложением " деньги без процентов " в Альфа банке.Оформила 50.000руб ч/з приложение 11.12.... Читать полностью
07.01.2025 в 02:34 мною был отправлен запрос в Альфа-Банк про нечестную комиссию за перевод с кредитной карты (со... Читать полностью
Можите ли вы сделать возврат 399 р ? Читать полностью
Здравствуйте. В декабре перешёл по ссылке на озоне и решил открыть дебетовую карту. Обещали бонус 1000 рублей. Заяв... Читать полностью
Здравствуйте, мне ещё ожидать от вас ответ? Читать полностью
Добрый вечер, я перевёл нечаянно этому пользователю 2200154585431777(Давыдов Иван Александрович)1000₽ Как вернуть и... Читать полностью
Можите ли вы сделать возврат 399 р ? Читать полностью
Я оставила отзыв 28.12 на банки ру его зачтут или нет документы прикрепила ! Читать полностью
Банк не подтвердил покупку в сервисе Backit. Была оформлена кредитная карта и далее после выполнения условий банка... Читать полностью
Мне представитель сказал, что если я напишу отзыв в Банки.ру. Поступят денежные средства в размере 3000₽. Скажите,... Читать полностью
Вы мне так и не ответили на мой вопрос? Добрый день, на меня наложили 161 фз во всех банках, я 3 месяца не могу пол... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024 года я оформила карту Альфа Банка по реферальной ссылке блогера. На странице банка гово... Читать полностью
Уголовники и мошенники из Альфа банка требуют оплаты чужого кредита и угрожают. Обещают решить проблему и снова угр... Читать полностью
Добрый деньна днях я подписала документы на кредит под залог недвижимости предварительно было озвучено и в инвормац... Читать полностью
напишите дату зачтения отзыва от 09 декабря 2024 Читать полностью
Добавьте электронную почту ryabchenkovamaria2024@gmail.com Читать полностью
Добрый день! По какой то причине был отключен смс-банк. Звонок на 900 не помог восстановить доступ на тот же номер,... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ16.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
Доброй ночи! Администрация народного рейтинга ждёт Вашего ответа на мой отзыв в Народном рейтинге уже больше месяца... Читать полностью
Здравствуйте, мне ещё ожидать от вас ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Перевели карту из Росбанка, где всегда получал кэшбек. В условиях было сказано, что я смогу получать... Читать полностью