41
Я являюсь очень давним клиентом данного банка и могу сказать, что если хотите, чтобы ваши деньги подвисли на неопределенный срок и вы не могли ими воспользоваться, то смело открывайте в этом банке карту.
У меня заблокировали при переводе карту. Не сказать, что я была удивлена, собственно, поэтому и пишу данный отзыв, т. к. блокируют постоянно и при переводе, и при оплате коммунальных услуг, при этом неважно, какая сумма, будь это 100 т. р. или 300 рублей перевода. Прикрываются тем, что они якобы защищают меня от мошенников. Техподдержка может только констатировать факт, который я и так знаю, что карта заблокирована, и приносить извинения. И это еще называется премиум-поддержка, которая должна решать проблему??
Я уже знаю наизусть каждую последующую реплику сотрудника, про переводы, про мошенничество и т. д. Сначала говоришь с сотрудником, отвечаешь, что перевод делала сама, что всё знаю про то, как могут обманывать людей, и т. д., и т. п. Потом сотрудник говорит, что карту разблокируют в течение часа. Проходит час, и уже пишут, что иногда нужно и до 24 часов, чтобы разблокировать карту. И всё бы было хорошо, если бы сотрудники, и это не один, а 5–7 (именно как минимум со столькими приходится общаться), действительно обозначали реальные сроки, и это на практике так и было бы. Но ситуация совсем другая. В прошлом году за неделю умудрились заблокировать карту аж 5 раз!!!! И даже было, когда снимали блокировку 9 дней!!! При этом перевести себе или снять деньги или даже заправиться через приложение банка (что странно) вы не сможете.
Для сравнения: в других банках, если происходит такая ситуация, после звонка на горячую линию и подтверждения перевода/оплаты карту разблокируют. В крайнем случае можно приехать в отделение банка, где можно снять деньги по паспорту и разблокировать карту.
В этот раз банк оставил меня и моих детей без средств существования, т. к. все деньги были именно в этом банке.
Здравствуйте.
Безопасность клиентов — наш приоритет. Если видим подозрительные операции, сразу принимаем меры.
Я разберусь в деталях, постараюсь ускорить процесс и вернусь к вам с обновленным ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Так в том то и прикол, что это случайность.И если подпиской действительно не пользовались, и оформили ее только тол... Читать полностью
Ожидаю ответ по уточнению поданных документов от ФУ. Читать полностью
Добрый день, 15.01.25 года примерно в 9:50 утра на карту Т-Банка мне была перечеслена заработная плата, пол зарпла... Читать полностью
Здравстсвуйте.Если я выбрал повышенные категории 1 процент-все покупки,5 процентов-автоуслуги,одежда и обувь, спорт... Читать полностью
Перевела деньги себе и тут приходит смс:Не можем отправить вам персональную информацию. Чтобы это исправить, пожалу... Читать полностью
Здравствуйте. С 1 января Росбанк перешел в Т-банк. Вместе с ним перешли и ипотечные продукты. Я столкнулся с пробле... Читать полностью
А вы платите за отзыв, я его опубликовал, мне интересно сроки выплаты есть и какая сумма Читать полностью
А вы платите за отзыв, я его опубликовал, мне интересно сроки выплаты есть и какая сумма Читать полностью
А как же вы звоните клиентам, которые, например, физически не могут говорить? Читать полностью
Здравствуйте, уже сотни жалоб на сайт, который создан через ваш Т-Банк конструктор, который мало того, что пропаган... Читать полностью
Перевела деньги себе и тут приходит смс:Не можем отправить вам персональную информацию. Чтобы это исправить, пожалу... Читать полностью
Случайно при просмотре дизайнов карты, заказал карту премиум.Сразу же после ошибки, до списания написал в поддержку... Читать полностью
Попросили актуализировать данные, при том что привозили накануне платежный стикер.отправил все фото по просьбе и п... Читать полностью
С 02.01.2025 не могут или не хотят решать вопрос - при частично досрочном погашении не меняется срок. Автокредит пе... Читать полностью
3 года назад и-банк, бывший тинькофф, заблокировали мои счета по 115фз закону, наверное на то были причины. сейчас... Читать полностью
Мне ошибочно перевели деньги на карту, что не является доходом, а банк зачел в счет ФССП данную сумму кто перевел д... Читать полностью
16 го января сотрудники банка провели по ссылке ,которая мне была прислана на мой эл.адрес ,видеочат,на котором я... Читать полностью
Здравствуйте. Перевели карту из Росбанка, где всегда получал кэшбек. В условиях было сказано, что я смогу получать... Читать полностью
Почему мне не интересно, это отзыв на факт проблемы Читать полностью
С 01.01.2025 мои договоры и счета перевели из Росбанка в Т-Банк.Карт Росбанка у меня нет( виртуальных тоже), карт Т... Читать полностью
Здравствуйте. Отзыв был оставлен 20.12. 24г.Засчитали его только 13.01.25.Возможно ли мне в январе 2025г.оставить е... Читать полностью
Так в том то и прикол, что это случайность.И если подпиской действительно не пользовались, и оформили ее только тол... Читать полностью
Ожидаю ответ по уточнению поданных документов от ФУ. Читать полностью
добрый день! Прошу удалить мой отзыв о совкомбанке. Обращаюсь уже 5-й раз с просьбой, все бесполезно. Удаляйте. htt... Читать полностью
здравстуйте, у меня просрочен паспорт. я не могу переводить ни на как счета деньги, смогу ли я оплачивать хотя бы с... Читать полностью
Сколько ещё примерно составит ожидание расписки? Читать полностью
Добрый день, 15.01.25 года примерно в 9:50 утра на карту Т-Банка мне была перечеслена заработная плата, пол зарпла... Читать полностью
Добрый день!Являюсь зарплатным клиентом банка.У Альфабанка и МВидео есть кешбек 5% за оплату картой товаров.Соверши... Читать полностью
Оператор электронных заявок Читать полностью
Я написал отзыв про альфа банк мне заплатят за это деньги ? Читать полностью