Здравствуйте.
В августе этого года взял автокредит, где обязательным условием было пользоваться картой «Халвой» и совершать 5 покупок на сумму не менее 10 000 рублей. У меня был период с 18 по 18 число, и я думал, что траты считаются вплоть до момента списания средств по кредиту, но оказалось, что траты надо сделать ДО 18 числа. По итогу в период с 18.09.24 по 17.10.2024 я не выполнил условия, и мне повысили процентную ставку. После этого я сразу же обратился в службу поддержки банка через мобильное приложение «Халва — Совкомбанк», где мне дали ответ, что надо писать заявление в банке и оплатить комиссию в размере 29 900 рублей. Я был не против оплатить комиссию, так как понимаю, что по своей же невнимательности не выполнил условия по карте. Я посетил ближайший офис банка в моём городе, где мне сказали: «Мы не знаем, что это за комиссия, пишите заявление». Заявление было написано, и в этот же день пришел отказ. После этого я еще раз написал в чат поддержки банка, где мне сказали идти опять писать заявление в банк. Заявление было написано повторно, и пришел такой же отказ. В отделении банка мне не смогли объяснить, что нужно сделать, чтобы вернуть процентную ставку и как оплатить эту комиссию. В итоге после новогодних праздников я вновь посетил отделение (15.01.2025 г.), где мне сказали также написать заявление, но про оплату комиссии не сказали ни слова. По итогу сегодня утром (16.01.2025 г.) вновь пришел отказ и опять отправили заполнять заявление и оплачивать комиссию, про которую в банке не знают. Хотя теперь каждый месяц условия по карте закрываю заранее. Прошу представителей банка помочь разобраться в данной ситуации и по возможности отнестись лояльно и вернуть процентную ставку без оплаты комиссии. Со своей стороны обязуюсь выполнять все условия по кредиту вплоть до его погашения. Заранее спасибо.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости16.01.2025 более полдня общалась со специалистами в чате Приложения мобильного телефона: Гурьяновой Марией, Миронов... Читать полностью
для примера вклад 11212136529 . Сумма вклада 300000р. срок 90дней.Зачислены % по окончании срока вклада в сумме 152... Читать полностью
Здравствуйте. Отзыв был оставлен 20.12. 24г.Засчитали его только 13.01.25.Возможно ли мне в январе 2025г.оставить е... Читать полностью
С ноября месяца не могу расторгнуть договор и получить собственные средства, согласно ст 845 и 859 ГК РФ Банк не в... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 16.12.24 - 15.01.2025 не выполнил... Читать полностью
Добрый день! По автокредиту ставка должна была составляла около 25%, я приобрел авто, предоставил документы и после... Читать полностью
Отзыв зачтен. Прошло больше 40 дней . Выплаты бонуса нет. Читать полностью
Как обратиться к модерации сайта? Мне не понятно . Скиньте ссылку Читать полностью
прошу проставить корректную информацию на банки ру, вы решили мой вопрос по кредитной карте Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет, проверить баланс, у меня там вклад "копилка" Читать полностью
16.01.2025 более полдня общалась со специалистами в чате Приложения мобильного телефона: Гурьяновой Марией, Миронов... Читать полностью
Здравствуйте. Отзыв был оставлен 20.12. 24г.Засчитали его только 13.01.25.Возможно ли мне в январе 2025г.оставить е... Читать полностью
добрый день! Прошу удалить мой отзыв о совкомбанке. Обращаюсь уже 5-й раз с просьбой, все бесполезно. Удаляйте. htt... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 16.12.24 - 15.01.2025 не выполнил... Читать полностью
Как обратиться к модерации сайта? Мне не понятно . Скиньте ссылку Читать полностью
Добрый день. Уже который раз предлагали операторы оставить отзыв на банки.ру за 500 р.Честно пыталась, не получ... Читать полностью
Здравствуйте. В приложении поступило оповещение о том, что я могу получить 1500 баллов кешбэка за положительный отз... Читать полностью
Прошу разобраться, зачем мне звонят и требуют назвать данные , если я все подписал и все есть в банке Читать полностью
Документы предоставить не могу нету , просто переводы были? Как решить вопрос мой можно? Звониш справочную все хотя... Читать полностью
Где найти ответ ? Прикрепите ссылку на ваш ответ. Читать полностью
Жду вашего ответа Читать полностью
16.01.2025 более полдня общалась со специалистами в чате Приложения мобильного телефона: Гурьяновой Марией, Миронов... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1R2W3GWCIl8iwX0HLSomSeO9MbR6Cfe81/view?usp=drivesdk ПОЛНЫЙ ТЕКСТ ПО ССЫЛКЕ! 18.12.... Читать полностью
здравствуйте я бы хотел получить подробности по поводу разблокировки личного кабинета,в отделении банка подавал зая... Читать полностью
для примера вклад 11212136529 . Сумма вклада 300000р. срок 90дней.Зачислены % по окончании срока вклада в сумме 152... Читать полностью
какие пояснения? придти в банк и рассказать что продал карту? Читать полностью
Добрый день! В мобильном приложении сбербанка реклама подписки Cберпрайм с заголовком "Деньги работают... +2% к на... Читать полностью
Добрый день. Можете подсказать контакты отедла рекламы или маркетинга, есть предложение которое может заинтересоват... Читать полностью
ечли принимаете, то по какому курсу, подскажите? Читать полностью