❓ Овердрафт от Сбера сильно подводит своих клиентов!

Список вопросов

Ответ дан

Овердрафт от Сбера сильно подводит своих клиентов!

О банке

16.01.2025 10:09

Сбербанк

Автор

user-4881082

Ростов-на-Дону

Мы являемся клиентами Сбера на протяжении минимум 5 лет, а может и более… 29.11.2024 года, из-за затруднительного финансового положения и потребности в доп.оборотных средствах, имели неосторожность подключить овердрафт от Сбера! Было много разных обстоятельств, когда вешали ограничения, по непонятным нам причинам! Но опишу нынешнюю ситуацию. Всё началось 28.12.2024 года, когда нам необходимо было произвести срочную оплату, средства ушли со счета, но не поступили на другой счёт, зависли где то в воздухе. Но это самое малое из зол. 9.01.2025 года наша бухгалтерия вышла на работу, в первый рабочий банковский день, и столкнулась с тем, что наш лимит по овердрафту не обновился! Бухгалтер написала в чат, чтобы узнать о причине не возобновления лимита, на что оператор Сбера ответила, что 29.12.24 была списана картотека, был нерабочий день (29.12 средства были на счету), и лимит будет восстановлен 9.01.25, чего не произошло! Мы решили подождать до следующего дня т.е. до 10.01.25 г, бывают же сбои в системе, но 10.01.2025 г., тоже ничего не произошло. Ответы были о технических сбоях в работе системы овердрафт. Я подумал о какой то причине, но мне тоже написали что причин не возобновлять лимит у них нет, но по прежнему никто лимит нам не возобновлял. В общем, ежедневно с 9.01.25 по сегодняшний день 16.01.25 г, начинаю день с переписки с чатом, со звонков 0321, получаю только отписки и отговорки! Мы столкнулись с тем, что нам нечем заплатить налоги, и произвести некоторые текущие платежи по поставщикам, нас уже внесли в черный список клиентов и передали дела в СБ, не желая слушать какую либо информацию о сбоях в Сбере! Действия договора у нас до 13.01.2026 года. Но обязательство не выполняются по желанию Сбера, в одностороннем порядке! Бизнесу не советую связываться со Сбером, от слова СОВСЕМ! Это может привести к печальным последствиям! Все скрины переписок с чатом могу предоставить! Благодарю за внимание!

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и ИНН организации. В теме письма укажите: 695856 banki.ru.

Все проверю.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1299 Отделений 412

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Блокировка карт,отправил запрос на почту 695713 banki.ru»

695713 banki.ru»заголовок Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы

Блокировка сбербанк онлайн

А какие документы нужно предоставить?и где они их запросили у меня, я вот отсюда узнала только Читать полностью

16.01.2025 О банке

Отказ в перевыпуске карты

Давно пользуюсь сбербанком,перед новым годом заблокировали карту.В перевыпуске отказывают уже подавал обращение в о... Читать полностью

16.01.2025 Другое

Как отключить это подписка откл пожалуй

Отметить это все Читать полностью

16.01.2025 Страхование здоровья

Блокировка счёта и карты

Здравствуйте! Сегодня были в отделении банка, пенсию не смогли получить. Написали заявление на закрытие счёта. Как... Читать полностью

16.01.2025 Текущий счет

Блокировка по 115-ФЗ

В дальнейшем, это какой срок? Читать полностью

16.01.2025 Обслуживание

Комбополис и промокод

Здравствуйте, в прошлом году оформляла на ресурсе Банки ру, СК Согласие, промокод соответственно на Банки ру, сейч... Читать полностью

16.01.2025 СберСтрахование

Ошибка с промокодом!

Не приходит Читать полностью

16.01.2025 СберСтрахование

НЕДОСТУПЕН ОВЕРДРАФТ

Где найти ответ ? Прикрепите ссылку на ваш ответ. Читать полностью

16.01.2025 Обслуживание ЮЛ

сбер банк 115 фз

какие пояснения? придти в банк и рассказать что продал карту? Читать полностью

16.01.2025 Текущий счет

Последние вопросы по теме

банк удерживает денежные средства два месяца??? и не выдаёт

сколько можно издеваться,сбербанк удерживает денежные средства,до сих пор не решён вопрос ,ответа я так и не получи... Читать полностью

16.01.2025 О банке

Блокировка сбербанк онлайн

16.01.2025 О банке

Блокировка сбербанк онлайн

Заблокировали сбербанк онлай по статье 115, я не мошенник.на карты поступают детские и у нас лпх поступают платежи... Читать полностью

16.01.2025 О банке

Заблокировали канал обслуживания.

буду ждать Читать полностью

16.01.2025 О банке

Заблокировали канал обслуживания.

Здравствуйте. Не могу зайти в Сбербанк Онлайн. Пишут, что выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Как его р... Читать полностью

16.01.2025 О банке

Снятие компрометации

Здравствуйте! Уже год пытаюсь снять компрометацию, можно ли уже снять? нужен счет именно в вашем банке, для официал... Читать полностью

15.01.2025 О банке

Здравствуйте! Мою карту заблокировал банк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

15.01.2025 О банке

Вы мне солгали, про сбер ID

Вы ответили что невозможно удалить сбер ID. Но вот скрин вашей переписки Ложь Читать полностью

15.01.2025 О банке

"Сбербанк" потерял исполнительный лист Московского суда!

10.01.25 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве по адресу: ул. Проспект Мира... Читать полностью

13.01.2025 О банке

Не подключают СберПремьер

Решил приобрести платную подписку сберпремьер 1000р/мес уже более 1.5 суток не подключают это подписку Читать полностью

13.01.2025 О банке

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

банк удерживает денежные средства два месяца??? и не выдаёт

16.01.2025 О банке

Сняли средства за подписку

15.01.25 подключил себе Премиум, имея на счетах более 3кк рублей (условие бесплатной подписки), после обнаружил спи... Читать полностью

16.01.2025 Обслуживание

Банк не снимает залог с авто, выкупленного с аукциона по банкротсву

Автомобиль выкулен с аукциона и полностью оплачена. Имеет постановление от приставов, от 27.12.2024, о снятии запре... Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы

изменение периода рассрочки

Вижу, что клиенты банка уже столкнулись с такой проблемой... Договор страхования имущества, первоначально была расс... Читать полностью

16.01.2025 Страхование имущества

Блокировка карт,отправил запрос на почту 695713 banki.ru»

695713 banki.ru»заголовок Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы

Блокировка сбербанк онлайн

16.01.2025 О банке

Подскажите пожалуйста по моему обращению по снятию из списка данных Цб по 161 ст.. Какого числа ждать ответ?

Ранее вы писали ждать ответ до 30.01Я предоставил все документы, доказательства. В чем причина отказа? ЦБ пишет обр... Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы

Деньги за друга не работает

В банк по данной акции привела достаточно много ИП, ООО, физлиц, каждое вознаграждение выбиваю "с боем". Сейчас в р... Читать полностью

16.01.2025 Иные вопросы

Решить проблему с блокировкой карты.

Помогите решить проблему с блокировкой карты. Читать полностью

16.01.2025 Другое

Когда я получу бонус

Я отправила запрос, но ответа нет, решения проблемы так же нет. Куда обращаться за помощью? Читать полностью

16.01.2025 Эксперты Банки.ру