Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка счёта и карты

06.01.2025 11:36
166
Сбербанк

Здравствуйте! У моей мамы Аф-вой М.Г., заблокировали счет и карту. Снять деньги и закрыть счет не дают. Пенсия поступает на карту. Горячая линия отправляет в отделения Сбербанка, там вопрос не могут решить. Писали уже около 5 обращений с начала декабря. Мама инвалид на пенсии. Возить каждый раз уже устали. Оставили без новогодней пенсии и денег. Почему нет решения? Дайте закрыть счет и снять деньги.

Добрый день! 

Проверила, банк запрашивал документы, подтверждающие правомерность операции зачисления денег на карту. Вы их не предоставили. Снять ограничения не можем.

Мы готовы вернуться к пересмотру решения после предоставления необходимых документов. Также мама может написать заявление с просьбой вернуть ошибочно зачисленные деньги

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
115-фз блокировка. Не выдают наличные.
Сбербанк

Являюсь сотрудником Сбербанка. После покупки/продажи криптовалюты на бирже - Сбербанк заблокировал карты и СБОЛ по... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не даёт сделать новую карту. Что сделать?
Сбербанк

ни на сайте, ни в офисе не получилось оформить карту Читать полностью

Так и не решили мой вопрос.
Сбербанк

Я так и не получил причину блокировки своих карт, это и не 115ФЗ и что это вообще непонятно. Читать полностью

Мегамаркет отказывается сотрудничать с покупателем в вопросе возврата товара, ссылаясь на бездействие продавца
Сбербанк

Контактов продавца нет, кроме ОГРН. Эти данные ничего не дают, ни на каких платформах не найти ни эл. почту, ни юр.... Читать полностью

Банк полтора месяца не выдает наследство
Сбербанк

Подскажите пожалуйста, в конце концов когда наш вопрос будет решен? Полтора месяца прошло, мы не можем получить нас... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Разблокировка карты
Сбербанк

Добрый день, мою карту, которой я активно пользуюсь , заблокировали в декабре. Подходила в отделение банка по мест... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Не начисляют бонусы Сберспасибо
Сбербанк

Добрый день, Мария.Видел, что Вы помогали по аналогичному вопросу.В общем, ситуация, как я понимаю не нова. Оформил... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Здравствуйте! Мою карту заблокировал банк
Сбербанк

Отправила. Жду ответа. Читать полностью

16.01.2025 О банке
что делать если добровольно перевел деньги мошенникам
Сбербанк

15 января 2025 года, в 12.06 по Московскому времени, мошенники в приложении вотсалл от имени подруги, попросили зан... Читать полностью

16.01.2025 Другое
потерял паспорт и сберкарту можно ли получить деньги в сбербанке по водительским правам
Сбербанк

бпотерял паспорт и сберкарту можно ли получить деньги в сбербанке по водительским правам Читать полностью

16.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
115-фз блокировка. Не выдают наличные.
Сбербанк

Являюсь сотрудником Сбербанка. После покупки/продажи криптовалюты на бирже - Сбербанк заблокировал карты и СБОЛ по... Читать полностью

Так и не решили мой вопрос.
Сбербанк

Я так и не получил причину блокировки своих карт, это и не 115ФЗ и что это вообще непонятно. Читать полностью

Блокировка счёта и карты
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня были в отделении банка, пенсию не смогли получить. Написали заявление на закрытие счёта. Как... Читать полностью

сбер банк 115 фз
Сбербанк

какие пояснения? придти в банк и рассказать что продал карту? Читать полностью

сбер банк 115 фз
Сбербанк

операции делал не я, ведь я продал карту и доступа в кабинет у меня  Читать полностью

Кредитные карты ....
Сбербанк

При обращении неоднократном на номер 900 сотрудники банка поясняли следующее - после 180 дней счет разблокируют авт... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Сбербанк

Как долго мне придётся ждать?  Читать полностью

сбер банк 115 фз
Сбербанк

извините, но я не смогу предоставить обоснование операций, т.к. сбер я продал. можете пожалуйста снять 115 фз, я... Читать полностью

Компромитация заблокировали карты!
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ16.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

сбер банк 115 фз
Сбербанк

 Здравствуйте, продал свой сбербанк, не зная последствий. попался человек в телеграмм, показался нормальным человек... Читать полностью

Последние вопросы организациям
акция 1000 рублей за отзыв

"Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно." вот что я полу... Читать полностью

Отказ в возврате комиссии за неоказанную услугу.
Альфа-Банк

Добрый день!Ранее пользовалась картой кэшбек(555949******7284) с ежегодным обслуживанием 1990-00, которое списывает... Читать полностью

Возврат списания подписки
Т-Банк

Добрый день. Перешел к вам по кредитному продукту с Росбанк и сразу сотрудничество не задалось. Я перевел деньги ро... Читать полностью

Звонки по долгам на другого человека
Т-Банк

Почему мне в день по 10 раз звонят ваши сотрудники и просят вернуть какие то долги По кредитам?рассказывают мне о д... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Крепление стикера.
Совкомбанк

Кпк и куда крепить 2-х % стикер на телефон? Читать полностью

16.01.2025 Другое
Сохранение прожиточного минимума по 229-ФЗ РФ или как бесчеловечный банк посылает на смерть человека на почту России
Альфа-Банк

15 января опять вы у меня взыскали больше прожиточного минимума, не оставив мне 19329 рублей на социальном счёте. Т... Читать полностью

Продолжение вопросаа
Совкомбанк

Документы о наследстве были предоставлены в отделение Великий Устюг  Читать полностью

Платёж не пришел, банк ВТБ ничего не делают.
ВТБ

25 декабря, мне отправили зарплату на карту ВТБ, позже отправили подтверждение перевода. Но деньги не пришли ни чер... Читать полностью

Закрытие договоры...
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк! Прошу Вас направить данные в Скоринг бюро в кратчайшие сроки в связи с закрытием счета и дого... Читать полностью

какие условия одобренного кредита?
Альфа-Банк

одобрен кредит как посмотреть условия Читать полностью