15.01.25 подключил себе Премиум, имея на счетах более 3кк рублей (условие бесплатной подписки), после обнаружил списание оплаты за подписку; поддержка пишет, что я должен был соблюсти условия подписки в предыдущие 30 дней перед подключением, с 15.12.24.
Каким образом расчетный период сервиса начинается за 30 дней до подключения к сервису?
Здравствуйте.
Общий баланс на всех ваших вкладах, дебетовых и брокерских счетах должен быть не меньше 3 000 000 ₽ каждый день в течение всего периода действия сервиса. Период действия сервиса — это время между датами продления Premium. Например, вы подключили сервис 15 апреля, ближайшая дата продления — 15 мая. Период действия сервиса в таком случае с 15 апреля по 15 мая. Подробнее рассказали на сайте.
Проверю наши консультации и приму меры, если где-то ошиблись. Также ускорю рассмотрение вашего обращения. По итогам дополнительно сориентируем вас звонком, смс, уведомлением или сообщением в чате.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТолько будьте добры, ответьте здесь пожалуйста о дальнейших действиях, которые будет предпринимать банк. Так как ес... Читать полностью
Здравствуйте! 13 января 2025 года я совершала операцию через банкомат Т-Банка "внесение наличных" на карту. После т... Читать полностью
10 ноября обратился в чат банка для подключения акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи", акцию... Читать полностью
Отправил данные. Я же написал о том что, выбор подписки премиум в категориях повышенного кэшбэка был или случайным... Читать полностью
9.01.2024 банк заморозил средства на моем счете, по постановлению фссп. При этом несмотря на то, что в постановлени... Читать полностью
Но это не правда((( ведь в приложении у меня не показывало что платеж обработан, я не смотрела вчера и позавчера по... Читать полностью
Здравствуйте! Вижу что ни у одного меня такая проблема. С 29 октября с моей карты ежемесячно списывали сумму в разм... Читать полностью
Сложилась не приятная ситуация.оформила покупку по кредитной карте т.банка, прежде уточняла возможно ли оформить по... Читать полностью
Добрый день,нужно заявление на закрытие счета и почту на которую его можно отправить Читать полностью
Вы не можете нарушать закон запрос звучит так на доходы, а не на прступление, прошу ответить специалистов, что явля... Читать полностью
Вы не можете нарушать закон запрос звучит так на доходы, а не на прступление, прошу ответить специалистов, что явля... Читать полностью
Да, я это писала. На почту отправила. Подтвердите получение Читать полностью
Добрый день! Как получить справку о погашении по кредиту за январь?Пытаюсь ее получить 2 день, присылают не то.Обра... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1R2W3GWCIl8iwX0HLSomSeO9MbR6Cfe81/view?usp=drivesdk ПОЛНЫЙ ТЕКСТ ПО ССЫЛКЕ! 18.12.... Читать полностью
Так в том то и прикол, что это случайность.И если подпиской действительно не пользовались, и оформили ее только тол... Читать полностью
Перевела деньги себе и тут приходит смс:Не можем отправить вам персональную информацию. Чтобы это исправить, пожалу... Читать полностью
Случайно при просмотре дизайнов карты, заказал карту премиум.Сразу же после ошибки, до списания написал в поддержку... Читать полностью
Попросили актуализировать данные, при том что привозили накануне платежный стикер.отправил все фото по просьбе и п... Читать полностью
С 02.01.2025 не могут или не хотят решать вопрос - при частично досрочном погашении не меняется срок. Автокредит пе... Читать полностью
Я являюсь очень давним клиентом данного банка и могу сказать, что если хотите, чтобы ваши деньги подвисли на неопре... Читать полностью
Маланичев Владимир Федорович полис ОСАГО ххх0483758447 от 26.12 2024 (Сберстрахование) Читать полностью
15 января опять вы у меня взыскали больше прожиточного минимума, не оставив мне 19329 рублей на социальном счёте. Т... Читать полностью
Документы о наследстве были предоставлены в отделение Великий Устюг Читать полностью
25 декабря, мне отправили зарплату на карту ВТБ, позже отправили подтверждение перевода. Но деньги не пришли ни чер... Читать полностью
Уважаемый Совкомбанк! Прошу Вас направить данные в Скоринг бюро в кратчайшие сроки в связи с закрытием счета и дого... Читать полностью
одобрен кредит как посмотреть условия Читать полностью
Являюсь сотрудником Сбербанка. После покупки/продажи криптовалюты на бирже - Сбербанк заблокировал карты и СБОЛ по... Читать полностью
ни на сайте, ни в офисе не получилось оформить карту Читать полностью
Я добавила скриншот переписки с банком, этого хватит? Читать полностью
Я так и не получил причину блокировки своих карт, это и не 115ФЗ и что это вообще непонятно. Читать полностью