28
Сложилась не приятная ситуация.
оформила покупку по кредитной карте т.банка, прежде уточняла возможно ли оформить покупку по кредитке и перевести в рассрочку? мне ответи ассистент что это возможно. Я оформила покупку и хотела перевести в рассрочку но к сожалению банк длительное время несколько дней не отображал эту возможность, я так же обратилась в чат с вопросом почему так происходит, мне был дан ответ что, покупка в обработке и нужно подождать, я ждала когда же появится синяя иконка с предложением на перевод в рассрочку, и вот сегодня 16.01.2025 очередной раз зашла в приложение и вижу что мне доступна рассрочка, я сразу же выбрала период подходящий мне нажимаю подтвердить и в итоге ничего не получается, выскакивает окно с ошибкой. Но как так? Задаю вопрос в чат с поддержкой и мне отвечают что у меня сегодня оказывается произошло обновление периода. Но как же так? Почему вы задерживали столько дней в обработке платеж? толи Специально вы это сделали? в буквальном смысле подставили. Я сделала покупку с карты, уверена была что смогу покупку перевести в рассрочку, по итогу я прошу вас пойти на встречу на рассрочку. Зачем вы так поступаете? если бы я знала что вы так сделаете никогда бы не связывалась с вашей картой.
Все нервы теперь на взводе, нужно вносить всю сумму, в данный момент я не имею на это возможности и по этой причине я несколько раз уточняла точно я смогу перевести покупку в рассрочку? и ведь отвечали да можете, и сейчас отображается у меня в положении что мне доступна рассрочка на эту покупку но к сожалению это не правда.
Лучше тогда закрывать у вас все счета и карты с таким отношением.
спасибо, всего доброго!
Здравствуйте.
Рассрочку можно подключить после обработк операции. Вы совершили покупку 08.01 в 14:14, а обработали покупку 09.01 в 15.04. После обработки у вас была возможность подключить рассрочку до наступления нового расчетного периода. На данный момент этого сделать уже нельзя.
Дополнительно уточню все и вернусь с ответом.
Проверю консультации и проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Мне ограничили дистанционное обслуживание по пунктам 4.5 и 4.7спустя время позвонил в поддержку мне дали доступ для... Читать полностью
Я честный предприниматель - который официально и легально зарегистрировал свое ип и вел свою деятельность согласно... Читать полностью
11 декабря 2024г.( в период охлаждения) была подана заявка на отключение дополнительной услуги "Назначь свою ставк... Читать полностью
. В этом банке была карта, был перевод за сдачу лома, банк запросил подтверждающие документы, документы были предос... Читать полностью
Добрый день, счет арестовали приставы, идет суд. В момент ареста счета была не закрыта кубышка. Сейчас на счет пост... Читать полностью
Добрый день. Перешел к вам по кредитному продукту с Росбанк и сразу сотрудничество не задалось. Я перевел деньги ро... Читать полностью
Почему мне в день по 10 раз звонят ваши сотрудники и просят вернуть какие то долги По кредитам?рассказывают мне о д... Читать полностью
Только будьте добры, ответьте здесь пожалуйста о дальнейших действиях, которые будет предпринимать банк. Так как ес... Читать полностью
Здравствуйте! 13 января 2025 года я совершала операцию через банкомат Т-Банка "внесение наличных" на карту. После т... Читать полностью
10 ноября обратился в чат банка для подключения акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи", акцию... Читать полностью
11 декабря 2024г.( в период охлаждения) была подана заявка на отключение дополнительной услуги "Назначь свою ставк... Читать полностью
Но это не правда((( ведь в приложении у меня не показывало что платеж обработан, я не смотрела вчера и позавчера по... Читать полностью
Ранее вы писали ждать ответ до 30.01Я предоставил все документы, доказательства. В чем причина отказа? ЦБ пишет обр... Читать полностью
Снятие 161 ст. из списка данных Цб Читать полностью
Жду вашего ответа Читать полностью
Добрый день. Можете подсказать контакты отедла рекламы или маркетинга, есть предложение которое может заинтересоват... Читать полностью
Здравствуйте. С 1 января Росбанк перешел в Т-банк. Вместе с ним перешли и ипотечные продукты. Я столкнулся с пробле... Читать полностью
Здравствуйте, уже сотни жалоб на сайт, который создан через ваш Т-Банк конструктор, который мало того, что пропаган... Читать полностью
Добрый день. Как закрыть кредитную карту т-банка а также карту Росбанка? Можно ли это сделать дистанционно? Что нуж... Читать полностью
Однозначно Банк не рекомендуюДля того чтобы задавать прямые вопросы при встрече, надо предупреждать клиента, а если... Читать полностью
Мне ограничили дистанционное обслуживание по пунктам 4.5 и 4.7спустя время позвонил в поддержку мне дали доступ для... Читать полностью
Вместе с обязательным платежом по кредитной карте вношу деньги которые я потратил за месяц использования, но ваша... Читать полностью
дошла моя заявка на оформление карты в Россельхозбанк? Читать полностью
Добрый день. При оформлении ипотеки банк потребовал офомления страховки в своей страховой компании. Выбрать другую... Читать полностью
. Где получить промокод для Газпромнефти за страховку? Читать полностью
Переводил еще летом со своего счета в ренессанс на альфу, прилетела компра Читать полностью
Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхован... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
я гражданин Арминин ви даёте заим Читать полностью
Здравствуйте. Купил страховку ОСАГО, обещали подарочный сертификат на OZON -2500руб , а пришло 1000 руб. Почему так... Читать полностью