9
Маргарита, добрый день!
Я уже практически ушел из вашего банка, но вспомнил, что я бы еще хотел свое недовольство вынести на сообщество, а здесь увидел, что можно дать банку шанс еще раз "подумать" и сделать выводы, через запрос к Вам.
Ситуация (суммы примерно указаны, но близко к реальности):
- в октябре я сделал заказ у партнера банка на 90 тыс., далее в октябре отменил его и сделал новую покупку у этого же партнера на сумму 100 тыс.р.+
- партнер не сразу вернул уплаченную сумму отмененного заказа, я писал им письма и конечно меня уже это смутило ("качество" работы партнера), в итоге они сделали возврат первой суммы уже в ноябре
- в результате мне был начислен за октябрь кэшбек 10%, но максимум 5,000 р.
- а в ноябре ввиду возврата на всю сумму возврата был начислен отрицательный кэшбэк на минус 9 тыс. + (странно даже это, коль лимит по выплате кэшбека у вас 5000 р., то в минус мочему не по лимиту "загоняете"?), также по это причине не был получен двойной кэшбэк за открытие брокерского счета, его пополнение и покупку ценных бумаг
- на данный момент у меня сформировался отрицательный кэшбек, плюс недополучил другие бонусы, в итоге мои упущенные выгоды (за выгоды я и пользуюсь вашим банком) составили очень приблизительно не мене 12 тыс.р.
- я обращался в службу поддержки 3 раза, мои заявки брали в работу и в итоге писали, что система все верно считает, что не является действительностью
- я написал, что вы просто должны сделать отмену покупки в том месяце где она была, т.к. там была сделана сразу новая покупка и тогда все расчеты будут верны, но мне отвечают по сути, что все верно считается и мои доводы не корректны, что говорит о некомпетентности "специалистов" и полном отсутствии логики (не знаю у специалистов или в принципе система не имеет верную логику при расчетах).
На данный момент делаю вывод, что система некорректна, о чем и буду писать в общедоступных отзывах, с рекомендацией не доверять расчетам.
Я уже принял решение исключить банк из моего списка используемых банков, отключил услуги, вывел деньги, осталось закрыть счета, но как понял пустые счета не требуют платы за обслуживание, поэтому скорее всего просто "брошу" банк как есть, перестану пользоваться и выкину карты.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день.Могу ли я участвовать в замещении бумаг Xs 2010043656004252-830 ? Бумаги были приобретены через номинал... Читать полностью
Если бы хоть что-то новое было в вашем ответе. Все мною изложенное только повторено вами. Ни мои устные, ни письмен... Читать полностью
Банк представляет свою карту, как карту рассрочки с удобными платежами, по факту банк выставляет бешеные комиссии з... Читать полностью
Как поменять номер телефона, который привязан к договору Кд Читать полностью
Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхован... Читать полностью
На протяжение 25 минут не могу связатьмы со специалистом. Вчера это заняло 10 минут. Сегодня 25 и меня так и не пер... Читать полностью
9 января 2024 года мною был взят автокредит в Совкомбанке. Как и у всех была акция 5х10. Нужно было ежемесячно трат... Читать полностью
Документы о наследстве были предоставлены в отделение Великий Устюг Читать полностью
Уважаемый Совкомбанк! Прошу Вас направить данные в Скоринг бюро в кратчайшие сроки в связи с закрытием счета и дого... Читать полностью
Здравствуйте!Заблокировали карту на переводе самому себе в Сбербанк 12000р, теперь у меня спрашивают в каких отноше... Читать полностью
прошу проставить корректную информацию на банки ру, вы решили мой вопрос по кредитной карте Читать полностью
Уже в который раз пытаюсь понять на каком основании банк включает меня в список по 161 фз ( так сообщает цб) Пытаюс... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк стал использовать мошеннические схемы?Я подключил опцию халва десятка и сразу оплатил её.... Читать полностью
Хотела взять кредит птд залог недвижимости в вашем банке. По звонке на горячую линию, у вас бот, кльорые не плнимае... Читать полностью
Смотрите! Написала отзыв. Разговаривал по телефону с сотрудником банка, мне решили вопрос, который меня интересова... Читать полностью
Добрый день, пожалуйста, выдайте мне копию моего договора Читать полностью
На эту почту я уже писала, когда подавала обращение 09.01.2025 в 03:45Ответа мне никакого не пришло оттуда, даже не... Читать полностью
Оставляла отзыв 01.01.2025 о Совкомбанке как долго он будет на рассмотрении? Читать полностью
Хотел бы отметить своё негодование в отношении банка, суть в том, что 24 декабря перед праздниками я решил пополнит... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 30 декабря и сейчас его статус не зачтено. Можно пожалуйста мне его дополнить более... Читать полностью
открывал 16 января вклад в ткб банке. деньги ушли в кубышку, а вклад не открылся. Что с сайтом ? Читать полностью
Добрый день.Могу ли я участвовать в замещении бумаг Xs 2010043656004252-830 ? Бумаги были приобретены через номинал... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Отзыв о сервисе Домклик:10 января 2025 года я воспользовалась сервисом Домклик для продажи квартиры. Менеджер банка... Читать полностью
Если бы хоть что-то новое было в вашем ответе. Все мною изложенное только повторено вами. Ни мои устные, ни письмен... Читать полностью
Добрый день!Через чат в личном кабинете Альфа банка, закрыла счет кредитной карты.После этого пришло сообщение о за... Читать полностью