31
Сложилась не приятная ситуация.
оформила покупку по кредитной карте т.банка, прежде уточняла возможно ли оформить покупку по кредитке и перевести в рассрочку? мне ответи ассистент что это возможно. Я оформила покупку и хотела перевести в рассрочку но к сожалению банк длительное время несколько дней не отображал эту возможность, я так же обратилась в чат с вопросом почему так происходит, мне был дан ответ что, покупка в обработке и нужно подождать, я ждала когда же появится синяя иконка с предложением на перевод в рассрочку, и вот сегодня 16.01.2025 очередной раз зашла в приложение и вижу что мне доступна рассрочка, я сразу же выбрала период подходящий мне нажимаю подтвердить и в итоге ничего не получается, выскакивает окно с ошибкой. Но как так? Задаю вопрос в чат с поддержкой и мне отвечают что у меня сегодня оказывается произошло обновление периода. Но как же так? Почему вы задерживали столько дней в обработке платеж? толи Специально вы это сделали? в буквальном смысле подставили. Я сделала покупку с карты, уверена была что смогу покупку перевести в рассрочку, по итогу я прошу вас пойти на встречу на рассрочку. Зачем вы так поступаете? если бы я знала что вы так сделаете никогда бы не связывалась с вашей картой.
Все нервы теперь на взводе, нужно вносить всю сумму, в данный момент я не имею на это возможности и по этой причине я несколько раз уточняла точно я смогу перевести покупку в рассрочку? и ведь отвечали да можете, и сейчас отображается у меня в положении что мне доступна рассрочка на эту покупку но к сожалению это не правда.
Лучше тогда закрывать у вас все счета и карты с таким отношением.
спасибо, всего доброго!
Здравствуйте.
Рассрочку можно подключить после обработк операции. Вы совершили покупку 08.01 в 14:14, а обработали покупку 09.01 в 15.04. После обработки у вас была возможность подключить рассрочку до наступления нового расчетного периода. На данный момент этого сделать уже нельзя.
Дополнительно уточню все и вернусь с ответом.
Проверю консультации и проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
В чём суть блокировать перводы, которые я раньше не делал?Я оператору сказал, что я отправляю деньги, деньги мои. В... Читать полностью
Здравствуйте, перешли из Росбанка в т банк, перед переходом уточнила у специалистов - если есть задолженность по... Читать полностью
Была оформлена ипотека в Росбанке, кредаит был передан в Т-банк, открыт счет кредита.Т.к. картами банка польщоватьс... Читать полностью
Здравствуйте! Мне одобрен автокредит. По информации сотрудников банка для активации нужно было только прислать фото... Читать полностью
Да ,если можете в течении часа это все сделать , а то эти деньги на оплату товара , умоляю можете все сегодня сдела... Читать полностью
Вечер добрый ! Больше месяца прошло с момента моего обращения по моей проблеме, банк переписывает даты! Все извинят... Читать полностью
После перевода 24060 рублей заблокировали карту .Знакомого в ватсапе взоломали и потребовали перевод в доказательст... Читать полностью
Здравствуйте ,заблокировали перевод , сегодня встретился с представителем банка , сказали что сразу же разблокируют... Читать полностью
Но ведь есть закон о правах потребителей, где написано, что банкомат обязан предупредить о комиссии, сообщения о во... Читать полностью
Была оформлена ипотека в Росбанке, кредаит был передан в Т-банк, открыт счет кредита.Т.к. картами банка польщоватьс... Читать полностью
Здравствуйте. Мой автокредит перешел в Т из Ренессанса.В приложении Т продукт не отображается. В связи с этим проср... Читать полностью
Представитель ЦБ РФ проинформировал что вы должны ответить мне на обращение, которое было отправлено в ЦБ РФ. Поэто... Читать полностью
Это ответ на обращение которое передано от Центрального Банка России? Читать полностью
11 декабря 2024г.( в период охлаждения) была подана заявка на отключение дополнительной услуги "Назначь свою ставк... Читать полностью
Но это не правда((( ведь в приложении у меня не показывало что платеж обработан, я не смотрела вчера и позавчера по... Читать полностью
Ранее вы писали ждать ответ до 30.01Я предоставил все документы, доказательства. В чем причина отказа? ЦБ пишет обр... Читать полностью
Снятие 161 ст. из списка данных Цб Читать полностью
Жду вашего ответа Читать полностью
Добрый день. Можете подсказать контакты отедла рекламы или маркетинга, есть предложение которое может заинтересоват... Читать полностью
В чём суть блокировать перводы, которые я раньше не делал?Я оператору сказал, что я отправляю деньги, деньги мои. В... Читать полностью
Хочу отозвать согласие на "Соглашаюсь с Правилами финансовой платформы, Правилами ЭДО, предоставляю согласие на п... Читать полностью
Здравствуйте, перешли из Росбанка в т банк, перед переходом уточнила у специалистов - если есть задолженность по... Читать полностью
Здравствуйте, буду ждать ответа Читать полностью
Была оформлена ипотека в Росбанке, кредаит был передан в Т-банк, открыт счет кредита.Т.к. картами банка польщоватьс... Читать полностью
Здравствуйте! Мне одобрен автокредит. По информации сотрудников банка для активации нужно было только прислать фото... Читать полностью
Здравствуйте! Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью
На банки ру зарегистрировалась. Представитель банки ру в Саров приедет? Не клиент Т- банка, но клиент Альфы, Совком... Читать полностью
Да, номер к которому привязаны все банки Читать полностью