Список вопросов
Требуется уточнение

Ответ на претензию от клиента

16.01.2025 11:12
19
Ак Барс Банк

В мае 2024 года подала письменную претензию в отделении банка в СПб на БП Петроградской стороны по ипотеке по некорректному списанию суммы в моб приложении и в октябре на начисление процентов на досрочный платеж, ответ не получила! В колл центре отправляют в отделение, в отделении в колл центр. Написала жалобу в Ак барс на сайте, зарегистрировали под номером 1705, предлагают приехать в отделение. Сколько можно гонять клиента по городу и когда я наконец получу ответ на свою притензию! 

Здравствуйте!

 Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке. 

16.01.2025 г. ответ по обращению направлен на Вашу электронную почту. Просьба проверить.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ответ на претензию от клиента
Ак Барс Банк

Ответ, что вы сожалеете о негативном впечатлении? Какой банк такой и ответ, буду писать в центральный банк Читать полностью

По вознаграждению за акцию
Ак Барс Банк

Почему Банки.ру отказывает в выплате по акции 500 рублей за отзыв о банке если банк всегда подтверждает посещение о... Читать полностью

Почему не опубликован отзыв ООО "Транзит Омск"? В декабре 2024г. писала.
Ак Барс Банк

Почему не опубликован отзыв ООО "Транзит Омск"? В декабре 2024г. писала. Читать полностью

Как закинуть деньги на лицевой счет
Ак Барс Банк

А как закинуть деньги на карту если известен лицевой счет состоящий из 9 цифр?это школьное питание Читать полностью

Бездействие сотрудников
Ак Барс Банк

1.Не перечислили денежное вознаграждение 2500 рублей за обещанный перевод пенсии в ак барс банк и 2. Незаконно спис... Читать полностью

Механизм снятия обременения
Ак Барс Банк

Добрый день! Вчера 13.01.2025 я полностью погасила ипотеку. Ранее моя ипотека была передана в АК Барс из Абсолют... Читать полностью

в Перми всё так плохо с кадрами?
Ак Барс Банк

Об этом ограничении мне вчера при четверном обращении сообщил сотрудник в отделении на автозаводской (другое отделе... Читать полностью

Когда вернете мои деньги уже? Запарили отвечать шаблонными ответами Делай работу свою, деньги возвращай Здравствуйте! Оператор на связи, меня зовут Андрей. На данный момент 17:12 13.01.25. Рекомендуем Вам ожидать зачисления не позднее 23:59:59.
Ак Барс Банк

Когда вернете мои деньги уже? Запарили отвечать шаблонными ответами Делай работу свою, деньги возвращай  Здравствуй... Читать полностью

user-50387487677 09.01.2025 11:25 Здравствуйте! Почему до сих пор Ваше обещание не выполнено?
Ак Барс Банк

В-общем всё с вами понятно! Толку от вас 0. Награды по акции "награда за дружбу" не видать от вас видимо никогда...... Читать полностью

Купить крипту на биржи?
Ак Барс Банк

Здравствуйте, могу ли я при помощи вашего банка, покупать крипту на биржи байбит?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ответ на претензию от клиента
Ак Барс Банк

Ответ, что вы сожалеете о негативном впечатлении? Какой банк такой и ответ, буду писать в центральный банк Читать полностью

Когда вернете мои деньги уже? Запарили отвечать шаблонными ответами Делай работу свою, деньги возвращай Здравствуйте! Оператор на связи, меня зовут Андрей. На данный момент 17:12 13.01.25. Рекомендуем Вам ожидать зачисления не позднее 23:59:59.
Ак Барс Банк

Когда вернете мои деньги уже? Запарили отвечать шаблонными ответами Делай работу свою, деньги возвращай  Здравствуй... Читать полностью

Исламская карта Ак Барс
Ак Барс Банк

Добрый день, хотел бы у вас узнать, Хочу взять рассрочку по Исламской карте, но вашего учреждения нет в нашем регио... Читать полностью

Почему претензию АК барс банк не может разрешить и разобрать уже более 3 месяцев !?
Ак Барс Банк

В сентябре связалась с этим банком АК барс по рекламе менеджера в офисе ! И всё было странно уже на этапе оформле... Читать полностью

Отзыв оставила, когда зачислят 500 рублей за отзыв по АКЦИИ "500 руб за отзыв"
Ак Барс Банк

Жду перечисление а отзыв Читать полностью

Возможно ли списание банком комиссии по обслуживанию расчетного счета если счет находится в блоке по ФЗ 115
Ак Барс Банк

В сентябре текущего года, я был заблокирован по ФЗ - 115 в АК Барс банк, по данному поводудо сих пор у меня ведется... Читать полностью

Последние вопросы организациям
РАЗБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ
Т-Банк

Добрый день. С 11 числа мою карту не могут разблокировать, сказали в течение трёх дней со мной свяжутся для разблок... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Как получить выписку по кредитному счету?!
Т-Банк

Был оформлен автокредит в Росбанке 28.12.24г., после перехода в Т-банк, Специалисты не могут предоставить выписку п... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Списали кэшбэк без уведомления с личного счета
Т-Банк

А где тогда накопленный кэшбэк за первую половину января !? Уведомление об исключении было 15.01.25 , до этой даты... Читать полностью

16.01.2025 О банке
Отзывы и вознаграждение

Скажите пожалуйста,как долго проверяются отзывы и приходит ли ответ ,что отзыв зачтен ? Читать полностью

Сотрудник банки.ру

Здравствуйте, у вас работает сотрудница с табельным номером 1000294? Читать полностью

Домклик больше 70 дней не возвращает деньги за досрочно расторгнутый пакет Домклик-Плюс
Сбербанк

Деньги так и не поступили! Сроков никаких нет! Причины никакие не озвучиваются! Читать полностью

мне надо узнать опубликовал ли мой отзыв?

как мне посмотреть мой отзыв о Т-Банке? Читать полностью

Сделали ошибку в полисе

Здравствуйте, сделали ошибку в полисе при заполнении, сделали ошибку в отчестве, данные на сайте изменили, как можн... Читать полностью

Как поменять номер телефона, который привязан к договору КД
Совкомбанк

Как поменять номер телефона, который привязан к договору Кд Читать полностью

Списали кэшбэк без уведомления с личного счета
Т-Банк

На момент исключения уже был накоплен кэшбэк в размере 17000 р. На каком основании он списан с моего личного счета!... Читать полностью

16.01.2025 О банке