17
Добрый день. Возникла крайне неприятная ситуация. Всегда пользовался Вашим банком и был доволен качеством обслуживания. Постоянно пользуюсь картой блэк и получаю кэшбэк за покупки. В январе этого года у меня было несколько покупок запчастей с повышенным кэшбэком . Я рассчитывал на выплату, так как за 8 лет сотрудничества Банк всегда выполнял свои обязательства перед клиентом. В день выплаты кэшбэка я написал в поддержку вопрос о том, когда будет выплачен кэшбэк за мои покупки. Сотрудником был дан ответ такого рода, что Вы исключены и программы лояльности и лишены всех бонусов. Разве это правомерно!? Я расчитывл на эти бонусы и мог совершить покупку через другие банки и там плучить кэшбэк. Налицо ввод в заблуждение клиента: сначала банк обещает кэшбэк, затем когда клиент совершает покупку- банк без объяснения причин отключает от программы лояльности. Налицо обман и мошенничество со стороны Банка . Поддержка отписывается однотипными фразами, не желая как то помочь клиенту. Что мне делать в этой ситуации!?
Здравствуйте.
Мы можем исключить из числа участников программы лояльности на основании Общих условий Программ лояльностей. Без причины не делаем этого. С момента исключения не выплачиваем и не начисляем бонусы.
Все проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Мне сын всё показывал по телеграмму, как-то сделал так, что видел мой экран- сразу блокировка пришла. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришел код от Т-банка для подтверждения операции на мизирную сумму, я написал в поддержку... Читать полностью
Я подаю на пособие , в третий раз мне отказывают из за технического счета в т банке , когда он открылся я даже не з... Читать полностью
Платеж по автокредиту, оформленному в Росбанке, был осуществлен в срок, по старым реквизитам на счет в Росбанке 0... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь с просьбой проверить на мошеннические действия Эта женщина в своих соцсетях позиционирует... Читать полностью
В чём суть блокировать перводы, которые я раньше не делал?Я оператору сказал, что я отправляю деньги, деньги мои. В... Читать полностью
Здравствуйте, перешли из Росбанка в т банк, перед переходом уточнила у специалистов - если есть задолженность по... Читать полностью
Была оформлена ипотека в Росбанке, кредаит был передан в Т-банк, открыт счет кредита.Т.к. картами банка польщоватьс... Читать полностью
Здравствуйте! Мне одобрен автокредит. По информации сотрудников банка для активации нужно было только прислать фото... Читать полностью
А где тогда накопленный кэшбэк за первую половину января !? Уведомление об исключении было 15.01.25 , до этой даты... Читать полностью
На момент исключения уже был накоплен кэшбэк в размере 17000 р. На каком основании он списан с моего личного счета!... Читать полностью
Отправил данные. Я же написал о том что, выбор подписки премиум в категориях повышенного кэшбэка был или случайным... Читать полностью
Здравствуйте! Вижу что ни у одного меня такая проблема. С 29 октября с моей карты ежемесячно списывали сумму в разм... Читать полностью
Возникла ситуация, что банк заблокировал деньги по 115фз, не объясняя причины. Хотя причина и так была понятна, куп... Читать полностью
здравствуйте, не получается войти в т банк через браузер(приложения нет).Пишут ошибка авторизации,попробуйте снова.... Читать полностью
С недавнего времени перевел ИП из Сбербанка в Т-Банк в надежде на лучшие уловия и качетсво обслуживания. Подключил... Читать полностью
Когда закрывал счёт мне было сказано задолжностей больше нету и ни за что больше поатить не нужно ! Сегодня я увиде... Читать полностью
Здравствуйте, я читал за отзыв дают 500р, это правда? Просто я оставил отзыв уже Читать полностью
Уважаемая Анна. Я не понимаю, почему Вы и Ваши коллеги прицепились к проблеме автокредита, когда как раз это было р... Читать полностью
Здравствуйте. Мне необходимо изменить почту. Мой номер телефона 8-910-870-10-06. Почта nastyushka.sergi@mail.ru для... Читать полностью
Добрый день. 24.06.2024г. мною был оформлен «Автокредит с Халвой», по условиям которого необходимо совершение 5 пок... Читать полностью
Если я другу по ссылке порекомендую какой-нибудь накопительный счёт или вклад получу ли я вознаграждение 1.000 руб... Читать полностью
В отделениях ВТБ не выдают справку об оборотах по счету Банка Москвы ( карта москвича) нужна для оформления пособия... Читать полностью
Мне сын всё показывал по телеграмму, как-то сделал так, что видел мой экран- сразу блокировка пришла. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришел код от Т-банка для подтверждения операции на мизирную сумму, я написал в поддержку... Читать полностью
Моя карта имеет номер 115, мне нужно предоставить информацию, пожалуйста, сообщите мне адрес электронной почты, по... Читать полностью
Я подаю на пособие , в третий раз мне отказывают из за технического счета в т банке , когда он открылся я даже не з... Читать полностью
Здравствуйте,оплачивала рассрочку через приложение м видео деньги ушли в dcpay MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб вер... Читать полностью
Я Валентина Вячеславовна Шарохина покупала 25.02.2022 года новую сим карту с новым номером телефона и новым тарифом... Читать полностью