19
Здравствуйте! Мне одобрен автокредит. По информации сотрудников банка для активации нужно было только прислать фото договора купли-продажи. Я несколько раз в чате приложения уточняла, как быстро после отправки фото я смогу получить деньги, чтобы рассчитаться с продавцом, чтобы не было неприятных сюрпризов при совершении сделки. Так как до встречи с продавцом получить деньги нельзя, только после отправки фото подписанного продавцом договора. Меня уверяли, что в течение 10-15 минут после отправки договора деньги будут зачислены. Сегодня, 16 января, договорились с продавцом о встрече, все согласовали, подписали договор, отправила договор в банк в 15 часов 5 минут. В 15 часов 30 минут оператор написала:
"Здравствуйте, Марианна! Спасибо за ожидание.
Передала коллегам всю информацию по договору. Они напишут вам или позвонят до 17.01.2025 включительно."
На мой вопрос, как же так, почему 17 число, это же следующий день, мне обещали в течение 15 минут, мне ответили:
"По техническим причинам проверить ДКП не удаётся системой сейчас, поэтому передаём коллегам профильного отдела на проверку. На это нужно дополнительное время.
Извините за неудобства.🙏 "
После этого ответа я позвонила в банк, где мне сказали, что есть техническая проблема на стороне банка по активации кредита и что срок исправления по 17 число включительно, но гарантии, что это будет не позже 17 числа нет.
У продавца очень хорошее предложение по машине и по состоянию автомобиля и по цене, мне нужно срочно завершить сделку, а банк подводит. Прошу решить вопрос в ближайшее время.
Здравствуйте.
Верно рассказали, что активация обычно проходит быстро. На первой линии не смогли это сделать, поэтому передали обращение.
Уже проверяю, как можно помочь. С ответом вернутся коллеги под ваш отзыв.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Несколько лет назад я оформил продукт "Кубышка" с лимитом в 5 000 рублей, однако позже банк самостоятельно увеличил... Читать полностью
Кредит закрыт .а залог не снимают.у вас проблемы? Читать полностью
Решением финомбудсмена от 15.01.2025 № У-24-130501/5010-003 (файл пдф отправлен в чат банка через личный кабинет) у... Читать полностью
оформил карту, курьер привез, сфотографировал половину паспорта - надо установить пин-код на карту. подключил какую... Читать полностью
Еще вопрос: почему сотрудник банка сказал,что если мы не внесем платеж до 18.01.2025, то сумма просрочки увеличится... Читать полностью
Мне сын всё показывал по телеграмму, как-то сделал так, что видел мой экран- сразу блокировка пришла. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришел код от Т-банка для подтверждения операции на мизирную сумму, я написал в поддержку... Читать полностью
Я подаю на пособие , в третий раз мне отказывают из за технического счета в т банке , когда он открылся я даже не з... Читать полностью
Платеж по автокредиту, оформленному в Росбанке, был осуществлен в срок, по старым реквизитам на счет в Росбанке 0... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь с просьбой проверить на мошеннические действия Эта женщина в своих соцсетях позиционирует... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь с просьбой проверить на мошеннические действия Эта женщина в своих соцсетях позиционирует... Читать полностью
После перевода 24060 рублей заблокировали карту .Знакомого в ватсапе взоломали и потребовали перевод в доказательст... Читать полностью
Здравствуйте.Не являюсь вашим клиентом и не планирую им стать.На мою электронную почту каждый день приходит по нес... Читать полностью
Порекомендовал 2 друзьям сделать карты т банка, но меня швырнули тем что не я рекомендовал а они сами оформили. Швы... Читать полностью
Добрый день. С 11 числа мою карту не могут разблокировать, сказали в течение трёх дней со мной свяжутся для разблок... Читать полностью
Был оформлен автокредит в Росбанке 28.12.24г., после перехода в Т-банк, Специалисты не могут предоставить выписку п... Читать полностью
Почему мне в день по 10 раз звонят ваши сотрудники и просят вернуть какие то долги По кредитам?рассказывают мне о д... Читать полностью
10 ноября обратился в чат банка для подключения акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи", акцию... Читать полностью
Здравствуйте вот банк россии просит письменный ответ у нас до этого был взлом профиля и утечка персональных данных... Читать полностью
Добрый день, 15.01.25 года примерно в 9:50 утра на карту Т-Банка мне была перечеслена заработная плата, пол зарпла... Читать полностью
Хотел оформить Киберкарту от ВТБ через сайт банка. Сначала всё было хорошо, сайт работал нормально, но когда я ввёл... Читать полностью
Писала отзыв об Альфа-банке, отзыв размещен 17.12.2024 года.Максимальный срок принятия обращения на проверку состав... Читать полностью
Почему я не получил вознаграждение за "приведи друга"? В начале декабря 2024 г. по моей ссылке зарегистрировался на... Читать полностью
Сегодня папа перевел мне деньги на кредит. После того, как сделала попытку перевести их на карту другого банка, у м... Читать полностью
Здравствуйте. 27 декабря Сбербанк заблокировал счет, л/к и дебетовую карту. При неоднократном личном обращении в оф... Читать полностью
Банк заблокировал все мои карты и счета, в чате сбербанка оператор ответил, что якобы мои данные были переданы 3... Читать полностью
Несколько лет назад я оформил продукт "Кубышка" с лимитом в 5 000 рублей, однако позже банк самостоятельно увеличил... Читать полностью
Здравствуйте.31.12. 2024 г. заключил договор долгосрочных сбережений с АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд и перевел 140000... Читать полностью
Здравствуйте, Я могу узнать какой у меня кбм для осаго автомобиля? Гадисов Рустам Абдулвагабович Читать полностью