16
Здравствуйте! Сегодня мне пришел код от Т-банка для подтверждения операции на мизирную сумму, я написал в поддержку узнать, что это была за операция и по какой карте. Поддержка не смогла ответить на этот вопрос и заблокировала премиум карту, хотя обычные карты тоже были прикреплены к этому счету. После 15 минут общения с поддержкой заблокировали премиум карту навсегда, с возможностью восстановления только на простую. Я не просил блокировать мой счет, а именно блокировать карту, за выпуск которой я заплатил сумму в десятки раз превышающую сумму, которую пытались списать. В конце разговора с поддержкой сказали, что улчше перевыпустить все карты, потому что они не знают с какой пытались списать. Почему сотрудник банка заблокировал именно железную карту, хотя были другие простые! В сообщениях от сотруднкиов было написано, что после разговора оператор перевыпустит или разблокирует карту, моего мнения не поинтересовались и просто заблокировали карту без возможности разблокировки! Я прошу либо разблокировать, либо выпустить новую, но металлическую, как была до этого!
Здравствуйте.
Мы заблокировали карту в целях безопасности. Сделали это, так как вы сообщили, что не делали эту операцию. Проверю наши консультации и проведу работу над ошибками, если найду их.
Не можем разблокировать карту, потому что мошенники уже знают ее данные. Поэтому есть риск компрометации.
Выпустить металлическую карту повторно можем, если вы оформите премиальный сервис. Проверю, можем ли сделать оформить перевыпуск бесплатно в рамках лояльности. По готовности позвоним вам или отправим СМС.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый вечер. Прошу помочь в моей ситуаци. Мне нужно было перевести деньги человеку (близкому) в размере 126 тыс.в... Читать полностью
Тинькофф не начислили кешбек за покупку путевок за авиабилеты за оплату проживания просто 1% обычный Читать полностью
Я направлял отзыв согласия на взаимодействие с 3 лицами, а также просил банк звонить только мне. Читать полностью
Случайно согласился на использование Тиньковым моей биометрии при снятии денег в банкомате. Каким образом я могу:1)... Читать полностью
Получил 115 фз, не дают деньги пишут ехать. В Москву, как только получил 115 дали возможность перевести на другой... Читать полностью
Несколько лет назад я оформил продукт "Кубышка" с лимитом в 5 000 рублей, однако позже банк самостоятельно увеличил... Читать полностью
Кредит закрыт .а залог не снимают.у вас проблемы? Читать полностью
Решением финомбудсмена от 15.01.2025 № У-24-130501/5010-003 (файл пдф отправлен в чат банка через личный кабинет) у... Читать полностью
оформил карту, курьер привез, сфотографировал половину паспорта - надо установить пин-код на карту. подключил какую... Читать полностью
Еще вопрос: почему сотрудник банка сказал,что если мы не внесем платеж до 18.01.2025, то сумма просрочки увеличится... Читать полностью
Да ,если можете в течении часа это все сделать , а то эти деньги на оплату товара , умоляю можете все сегодня сдела... Читать полностью
Здравствуйте ,заблокировали перевод , сегодня встретился с представителем банка , сказали что сразу же разблокируют... Читать полностью
Добрый день, счет арестовали приставы, идет суд. В момент ареста счета была не закрыта кубышка. Сейчас на счет пост... Читать полностью
Только будьте добры, ответьте здесь пожалуйста о дальнейших действиях, которые будет предпринимать банк. Так как ес... Читать полностью
9.01.2024 банк заморозил средства на моем счете, по постановлению фссп. При этом несмотря на то, что в постановлени... Читать полностью
Согласно вашим инструкциям, без пластиковой карты счет закрыть не возможно! Читать полностью
не могу войти в приложение, пишет ошибка авторизации с телефона, с компьютера пишет не правильный пароль. как мне п... Читать полностью
Так у вас на сайте даже есть информация о том что при взыскании и аресте, защищеная сумма будет отображаться в лк и... Читать полностью
Здравствуйт, оформила подписку альфа смарт но не пользуюсь как вернуть деньги за подмотку Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
Тинькофф не начислили кешбек за покупку путевок за авиабилеты за оплату проживания просто 1% обычный Читать полностью
22 декабря оставлял на сайте два отзыва об альфа банке. Один из них зачли и сейчас он в профиле , а второй куда-то... Читать полностью
Как пополнить вклад, который открыт через банки ру? Читать полностью
Когда снова будет работать отделение банка в Красноярске на ул. Весны 7Б Читать полностью
Я направлял отзыв согласия на взаимодействие с 3 лицами, а также просил банк звонить только мне. Читать полностью
Здравствуйте , оплачивал кап ремонт через приложение банка , через месяц обнаруживаю что долг так и висит . Помоги... Читать полностью
Добрый день оставил отзыв 08.01.2025 сориентируйте по срокам рассмотрения Читать полностью
Закрыла счет в Альфа банке. Прошу выслать выписку за январь 2025 года. Отказывают, требуют, что бы я лично приехала... Читать полностью