22
Добрый день, я москвичка, студентка. Последние 2 года учусь в Китае, так же в Российском вузе в г.Хабаровск (заочно). Прилетела из Китая в Хабаровск на сдачу сессии, в институте в обед купила сендвич, за воду рассчитаться не смогла, карта все время выдавала ошибку. Российская карта у меня одна Т-банк, вторая Китайская, но в России она не работает. Сделала перевод третьему лицу, система перевод заблокировала ( я посчитала, что это стандарная ситуация и не обратила внимания), после учебы выхожу из института вечером, -30градусов на улице и обнаруживаю, что у меня заблокирована карта и счет. Я нахожусь в незнакомом городе, на улице -30, и крайний раз я ела в обед сендвич.
Началась история со службой поддержки, как я прочла отзывы у всех она одна и та же. У меня повторилось все по схеме: ждит- 1 час, 2 часа, 3 часа, завтра, потом меня попросили покинуть территорию ВУЗА, а у меня нет даже налички на автобус.
Офисы других банков закрыты и родные даже не могут мне перевести деньги даже на проезд. В общем, осталась я в незнакомом городе ночью без средств совсем, поужинать тоже не получилось, ровно как и позавтракать.
Естественно, что я с утра открою карту в первом попавшемся банке, чтоб родные смогли мне перевести деньги на жизнь, и я понимаю что это от вас никаким образом не зависит, что это система мониторинга, и вы заботитесь о моих средствах в первую очередь, и что вы всем банком мне сочувствуете, но поделать ничего не можете , потому что такие правила.
После очередного разговора со службой безопасности мне пришло уведомление, что мое ДЕЛО рассматривается до 18.01, и прочитав отзывы я поняла, что это не предел, и проверка может занять до месяца и до двух, и что меня вообще могут заблокировать без восстановления, и за деньгами придется ехать в Москву. У меня очень большая просьба,
Уважаемая Анна, на моей карте находилось порядка 70 тысяч, которые я должна была потратить на жизнь в Хабаровске и билет в Китай, когда закончится сессия. После окончания сессии я просто не смогу улететь обратно в Китай.
Мои родные не в состоянии выслать мне подобную сумму на билет, так как унас сильно болен родной человек и все средства уходят на лечение. И расходы своей семьи, в том числе мои перемещения мы планируем очень заранее, и лишних средств у нас нет.
Прошу завершить рассмотрение моего ДЕЛА и разблокировать мои средства в срок до 18.01, по Хабаровску это будет уже 19,01. Конечно я как-то протяну эти дни, студенты ко всему привычны, но к сожалению улететь на учебу в Китай без денег у меня вряд ли получится.
Я понимаю, что все пишут такие обращения, и говорят, что вы их оставили без денег, у них платежи и т.п.
Но в 21м веке, остаться вообще без денег, в родной стране, на другом конце света, в незнакомом городе, это конечно нонсенс. Это не только странно, но и опасно для жизни девушки, притом, что банк действует исключительно в ее интересах.
Здравствуйте.
Заблокировали карту, так как у нас были подозрения, что вы проводите операции под влиянием мошенников. В работе системы мониторинга ошибок нет.
Чтобы завершить проверку, нам нужно связаться с вами. Звонили вам, но вы не отвечаете. Будьте, пожалуйста, на связи. Позвоним повторно в ближайшее время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
В декабре 2024 Т-Банк активно рекламировал акцию приведи друга на вклад и получи 5000 бонусами. Друг был приведен,... Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Карту заблокировали 161 как мне теперь ложить деньги на кредитную карту Читать полностью
Ситуация следующая,изначально ипотека была в Росбанке ,после присоединения к Т банку,никто не уведомил нас о новых... Читать полностью
Не могу совершить перевод ни с дебетовой карты ни с накопительного счёта. Пишет, что недостаточно средств, хотя их... Читать полностью
В соответствии с п2 ст846 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан заключить договор банковского счета... Читать полностью
Мне отказывают в доставке карты дебетовой уже второй месяц, перекидывают постоянно встречу. Один раз привезли карту... Читать полностью
Я отправил Вам на почту свои данные и описал свой вопрос подробно. Решите,пожалуйста,эту проблему. Читать полностью
Добрый день!Имеется просрочка по кредитной карте,виновата пытаюсь найти способы решения возникшей проблемы.Интересу... Читать полностью
Карту заблокировали 161 как мне теперь ложить деньги на кредитную карту Читать полностью
Не могу совершить перевод ни с дебетовой карты ни с накопительного счёта. Пишет, что недостаточно средств, хотя их... Читать полностью
Здравствуйте! И сново этот замечательный банк списал с алиментов в счёт погашения задолженности. Не могу третий ме... Читать полностью
Я не нуждаюсь в Вашей системе мониторинга, меня достали постоянные блокировки. Как это можно отключить?Три перевыпу... Читать полностью
Перевёл деньги на телефон ошибся одной цифрой.Часть вернули как вернуть вторую часть? Читать полностью
Куда мне писать заявление и в каком формате оно должно быть, чтобы Вы больше никогда мне ничего не блокировали? Читать полностью
Здравствуйте! 13 января внесла на свою кредитную картру 50 тыс. руб сверх кредитного лимита и перевела на свою карт... Читать полностью
Я нахожусь в процедуре банкротсва ФУ подал заявление на разблокировку счета в декабре 2024 г., счет до сих пор забл... Читать полностью
Столкнулся вот такой проблемой заблокировали карту т банка при попытках снять средства с карты и заблокировали по... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка. Все операции я совершаю сам, что было подтверждено при звонках от 900 с помощью био... Читать полностью
Центробанк дал ответ что именно от сбербанка поступило заявлениеИменно ваш банк заблокировали мне первым Читать полностью
Здравствуйте, 15.01. получила на е-мейл письмо от Банки.ру. «Здравствуйте, Екатерина Поздравляем! Мы отправили ваше... Читать полностью
Здравствуйте, 15.01. получила на к-мейл письмо от Банки.ру. «Здравствуйте, Екатерина Поздравляем! Мы отправили ваше... Читать полностью
как рефинансировать займы в каком банке Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
В декабре 2024 Т-Банк активно рекламировал акцию приведи друга на вклад и получи 5000 бонусами. Друг был приведен,... Читать полностью