❓ Отзыв не зачтён,что делать?

Список вопросов

Требуется уточнение

Отзыв не зачтён,что делать?

Другое

17.01.2025 06:31

Совкомбанк

Автор

user-197916691395

г Казань

Доброе утро,два раза отсылала отзыв с похвалой ,первый раз 25 декабря 2024г даже на банки.ру не просматривался,задала вопрос на банки.ру,был общий ответ,где его просмотреть,там не было,отправила 26 декабря 2024г ещё раз,и вот вчера пришёл ответ,отзыв не зачтён,якобы нет скринов переписки,хотя я всё отправляла и я это делаю не первый раз,до этого было всё хорошо,а так хотелось похвалить сотрудника и банк,как так?

Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
По рассмотрению ответа от модерации портала, можем предположить, что информация по скриншоту была не полная/обрезанная и т.п. Отталкиваясь от этого, предлагаем предоставить полную историю диалога с сотрудником в чате.
К сожалению, на зачет оценки Банк повлиять не может.
С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

О банке

Совкомбанк

Лицензия № 963

ОГРН 1144400000425

Победитель Народного рейтинга банков-2022

Адрес

156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46

Офисы в городе Москва

Банкоматов 86 Отделений 65

Телефон

8 800 100-00-06

Сайт

www.sovcombank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Самовольно заблокировали счёт, деньги и мобильное приложение

15.01.2025 обратился онлайн для получения кредита. Целью получения озвучил ремонт, требуются деньги для завершения... Читать полностью

17.01.2025 Переводы и платежи

Является ли партнером

Здравствуйте! Хотел бы узнать, какие магазины электроники и бытовой техники в гор. Новороссийске, или маркетплейсы... Читать полностью

17.01.2025 Другое

Отвратительное приложение банка!

Девушка оператор не отвечала на вопросы, а рассказывала принцип работы банка. Мне это не интереснт. В итоге обещала... Читать полностью

17.01.2025 Другое

Ипотечное страхование. Согласование страхования в другом банке

У меня действующая ипотека в Совкомбанк, ранее оформляла полис от Совкомбанк Страхование.В этом году мне выставили... Читать полностью

17.01.2025 Ипотечное страхование

Не начислили вознаграждение за отзыв, почему?

Здравствуйте, я оставила отзыв на сайте Банки.ру,предварителтно зарегистоивовшись, 17.12.2024г о Совкомбанке, выраж... Читать полностью

17.01.2025 Другое

Прошу очень помочь мне

Руководителю "ПАО Совкомбанк".Прошу Вас разобраться в моей проблеме.10.04.24г в магазине приобрели товар на сумму... Читать полностью

17.01.2025 Обслуживание

Отказывают в выдаче карты

Исполнилось 45 лет в декабре. Паспорт по закону действует еще 3 месяца. Именно Совкомбанк отказывает в выдаче дебет... Читать полностью

17.01.2025 Качество обслуживания

Невозможность снятия блокировки карты без посещения банка

Моя карта халва и счета были частично заблокированы банком после денежного перевода. Частично означало, что у меня... Читать полностью