22
- Не увидел отзыв от 04.12.24 (одна звезда). На мою почту пришел комментарий от банка со ссылкой . При переходе на эту ссылку выдается несуществующая страница. Удалили отзыв ?!? Больно высокий у вас рейтинг для такого "обслуживания"....
- Ниже текст отзыва и отзыв был опубликован: "Попытался поменять несколько купюр по 10 евро летом 2023 года на рубли. У них тогда курс был хороший. Кассир Совкомбанка отказалась принять их: сказала что они не новые и слишком старые. На стене висела какая то мутная и еще и черно-белая ксерокопия ксерокопий. Это внутренний документ банка. По этой копии следовало : Совкомбанку подавай новые купюры или почти новые. Да, купюры из обращения. Купюры евро мне обменяли в других банках РФ ранее. Интересно получается: меняешь рубли на евро - банк дает евро . Эти же евро пытаешься поменять обратно на рубли и отказ. Евро из наших банков. За границу я не ездил и не привозил оттуда евро. Вопрос к Совкомбанку: как кассир производит "оценку" купюр ?!? Кассир даже старшего по должности в этом банке не позвала. Пошел в ДРУГОЙ БАНК и все там обменял. А еще хотелось отметить настойчивый и наглый обзвон от Совкомбанка. Робот у них есть-Мария. Да и не только робот названивал. Ранее был клиентом банка Восточный и Совкомбанк слился с ним . Совкомбанк использовал мои перс. данные для навязывания своих " продуктов".
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По состоянию на 19.10.2024г, звонки поступали со стороны Банка в рамках оформленной Интернет- заявки на сайте bankiros.ru Согласно информации, полученной от наших партнеров, при оформлении заявки получено Ваше согласие на обработку, передачу персональных данных и получение рекламной рассылки.
В рамках Вашего обращения в службу поддержки 13.11.2024 Ваш номер был исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. После чего звонки или уведомления с предложением оформить новый продукт Вам не направлялись.
Прокомментировать ситуацию, произошедшую более полутора лет назад, к сожалению, возможность отсутствует. Хотим отметить, что Банк использует те купюры, которые находятся в обороте. Ограничений на прием иностранных денежных знаков, не выведенных из обращения, не предусмотрено.
По ситуации хотели пояснить, что решение о зачтении/ не зачтении отзывов принимается администраторами портала.
Решение по Вашему отзыву было принято администрацией Банки.ру в соответствии с установленными правилами Народного рейтинга.
Причины принятого решения размещены под отзывом.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
13.01.2025 г решил зачислить денежные средства на карту халва через сторонний банкомат сбербанк , банкомат пересчи... Читать полностью
Вы вводите в заблуждение клиентов. В графике платежей была указана именно оплата комиссии. Я была уверена, что все... Читать полностью
В БКИ появился несуществующий кредит в Совкомбанке - который в 2012 году якобы открыт! и долг в 250 рублей - в Совк... Читать полностью
После всех мучений в отделении доступ к ДБО был восстановлен, но только после замены всех карт. При этом по двум ка... Читать полностью
Хотел оформить кредитную карту Халва, мне позвонил менеджер и сказал что в данный момент кредитную карту оформить м... Читать полностью
Мною 11.02.2023г. был взят автокредит. Ежемесячные платежи мною вносились исправно до 01.08.2024 года. По состоянию... Читать полностью
Здравствуйте. Супруга не может снять деньги со счёта и закрыть счёт. Счёт заморозили почему то. Просят предоставить... Читать полностью
Нет реакции банка на отзыв на протяжении недели, создаётся впечатление, что отзывы банку не нужны Читать полностью
Добрый день . Второй раз нарушены условия по 5 из 10.Не хватило 1700 до 10000Подняли процентную ставку .Прдскажите... Читать полностью
17.01.2025 в 16:43 мне поступил звонок от Вашего банка 926 606 88 97.Звонок длился 11 минут, в течение которых мног... Читать полностью
В БКИ появился несуществующий кредит в Совкомбанке - который в 2012 году якобы открыт! и долг в 250 рублей - в Совк... Читать полностью
Мною 11.02.2023г. был взят автокредит. Ежемесячные платежи мною вносились исправно до 01.08.2024 года. По состоянию... Читать полностью
Нет реакции банка на отзыв на протяжении недели, создаётся впечатление, что отзывы банку не нужны Читать полностью
Вы не обманывайте и отдайте 500 р я выполнил все что вы просили так с клиентами не обращаются вы жарите не снимая ш... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы узнать, какие магазины электроники и бытовой техники в гор. Новороссийске, или маркетплейсы... Читать полностью
Девушка оператор не отвечала на вопросы, а рассказывала принцип работы банка. Мне это не интереснт. В итоге обещала... Читать полностью
Здравствуйте, я оставила отзыв на сайте Банки.ру,предварителтно зарегистоивовшись, 17.12.2024г о Совкомбанке, выраж... Читать полностью
Моя карта халва и счета были частично заблокированы банком после денежного перевода. Частично означало, что у меня... Читать полностью
Здравствуйте! Вы не видите мои комментарии о том, что я уже обращалась и тп? Читать полностью
Здравствуйте! Извините, но сколько можно ждать? Ну я же вас нормально попросил, почему вы просто игнорируете и став... Читать полностью
Я отправил Вам на почту свои данные и описал свой вопрос подробно. Решите,пожалуйста,эту проблему. Читать полностью
Добрый день!Имеется просрочка по кредитной карте,виновата пытаюсь найти способы решения возникшей проблемы.Интересу... Читать полностью
Спасибо! Не удовлетворена, не учтены положения ГК РФ, ссылка на внутренние Положения Сбера противоречит ГК РФ. Обра... Читать полностью
Вопрос не решен,деньги с кредики перевели в доли секунды,не приостновив перевод и не уведомив клиента,хотя кредитка... Читать полностью
Какая безопасность клиента, если клиент я и подтверждаю что я переводил деньги Читать полностью
Добрый день, в кредитном договоре (ипотека) указано, что страхование жизни здоровья является необязательным, но при... Читать полностью
Здравствуйте! Я не получила ответ на 2 вопрос,поэтому дублирую вопрос:На моей кредитной карте действует льготный пе... Читать полностью
13.01.2025 г решил зачислить денежные средства на карту халва через сторонний банкомат сбербанк , банкомат пересчи... Читать полностью
Вы вводите в заблуждение клиентов. В графике платежей была указана именно оплата комиссии. Я была уверена, что все... Читать полностью