Список вопросов
Ответ дан

Беспредел в обслуживании! Предвзятое отношение! Намеренное создание проблем клиенту!

17.01.2025 13:24
94
Альфа-Банк

Добрый день!
я уже не знаю, что делать, как решать проблему. Я просто не узнаю банк.

у нас есть старая задолженность по выплате зарплаты, которую мы должны были выплатить до конца 21-го года. В связи с тем, что нам не заплатили долги, мы в свою очередь тоже не могли заплатить свой долг по зарплате. Однако наши кредиторы, видя всю ситуацию пошли на встречу и не предъявляли претензии, согласились подождать завершения судебных разбирательств с нашим должником. Договорились, что первые поступления по исполлисту сразу пойдут на погашение долга по зарплате. 9 января я подал исполлист. наш должник - ПАО "Вымпелком". Я так понимаю, что из-за того, что у "Альфа-банка" и у "ВымпелКом" один собственник, то исполнение произошло не сразу, а на 8-й день. При том, что к платежам по зарплате тут-же возникли сомнения! Какие сомнения могут быть по выплате зарплаты??? Мне прислали требование о предоставлении объяснений целесообразности выплаты и кучи дополнительных документов. При том, что предоставить я все это должен до 13:00! Как будто все это у меня лежит готовое в стопочке и ждёт, когда придёт запрос, а сам я больше ничем не занимаюсь кроме как работой над ответами. конечно я не успел. Я направил письмо, что ответ будет готов позже, но его просто никто не прочитал. Позже (в 19 часов 14 января) я отправил ответ, где подробно объяснил и почему возникла задолженность, и чем занимались люди, и приложил договора и расчеты. С 14 января так никто и не прочитал этого письма. Но мне сразу же ограничили работу с банком и отклонили зарплатные платежи! Сегодня, 17 января поступили деньги по исполлисту, но на погашение зарплаты так и не списаны. У наших зарплатных кредиторов тоже масса своих долгов, в том числе и перед "альфа-банком". Им звонят и требуют погашения. Получается замкнутый круг, наши платежи не проводит "альфа-банк", который тут же требует погашения долга у наших кредиторов. Ситуация накалилась до предела! Мне звонят и требуют немедленно исполнить обязательства, которые я не могу исполнить из-за беспричинных блокировок банка. Я вынужден сообщить своим кредиторам, что платежи по зарплате отклонены банком. в понедельник мне грозят обращением в следственный комитет. Я со своей стороны буду привлекать к ответственности банк! Какая-то дебильная ситуация из ничего! Из-за тупости и лени, а заодно наверное из чувства "вершителя судеб" какого-то сотрудника банка, у меня на ровном месте возникает огромный конфликт с людьми, с которыми были хорошие отношения и взаимопонимание. Прошу выявить и с позором выгнать из банка таких сотрудников! Я понимаю, вам наплевать на мелких клиентов, но не забывайте, что "Альфа-банк" когда-то был образцовым банком!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью

Открытие счетов без согласия клиента
Альфа-Банк

Ожидаю вашего ответа  Читать полностью

Обещали что заработаю - потерял 5 млн.
Альфа-Банк

Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью

Перестала обновляться информация в кредитной истории.
Альфа-Банк

У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью

Не туда отправил деньги
Альфа-Банк

Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью

Перевел средства не на ту карту!
Альфа-Банк

Перевел деньги не на ту карту  Читать полностью

Самый отвратительный банк с которым я работала
Альфа-Банк

Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Корректность отображаемой информации Обслуживание
Альфа-Банк

здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью

Какой уровень дна Альфа банка в отношении к клиентам
Альфа-Банк

Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью

17.01.2025 ОСАГО
Отзыв, оставленный ранее
Альфа-Банк

Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
счет налоговая копилка
Альфа-Банк

Татьяна , добрый день.Хочу закрыть счет налоговая копилка ,судя по отзывам одному клиенту предложили закрыть одно... Читать полностью

Каждый раз проблема с проведением платежа физлицу
Альфа-Банк

Еженедельнео вывожу деньги со своего расчетного счета ИП на карту физлица. Каждый раз попадает в ручную обработку,... Читать полностью

Некорректная информация на сайте
Альфа-Банк

Реклама альфа банка про расчеты с самозанятыми где пишут про возможность оплаты "в любой банк", но на деле есть скр... Читать полностью

Расчетный счет для ИП
Альфа-Банк

И? Где решение проблемы?! Т.е. у вас в принципе НИКТО не работает! Читать полностью

Запрет входящих поступлений
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна, подскажите пожалуйста, у нас возникла необходимость поставить запрет на поступление денег на... Читать полностью

открытие счета юрлица
Альфа-Банк

День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью

блокировка счета основании п. 4.3.6
Альфа-Банк

добрый день! хочу решить проблему возникшную в процессе работы с банком 1.11.2024 ограничены операции в интерент ба... Читать полностью

Как отписаться от отчетов по терминалу после закрытия счёта?
Альфа-Банк

Татяна, здравствуйте! Повторяю свой вопрос, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на лич... Читать полностью

Расчетный счет для ИП
Альфа-Банк

Пытаюсь открыть расчетный счет для своего ИП с 27 декабря. 28 декабря позвонил менеджер Александр, договорились вст... Читать полностью

Постоянные звонки более 40
Альфа-Банк

Добрый день, мне постоянно звонят с предложением открыть счет для ООО или ИП. Звонков более 40 было, бывало позвоня... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью

Открытие счетов без согласия клиента
Альфа-Банк

Ожидаю вашего ответа  Читать полностью

Отменить все заявки

Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью

Удалить данные с сайта

Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью

Обещали что заработаю - потерял 5 млн.
Альфа-Банк

Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью

Справка об операции
Т-Банк

Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью

Обман клиентов, не исполняют обязательства
Т-Банк

Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе?  Читать полностью

Согласие на перс данные

Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью

Помогите разблокировать по 115-фз
Сбербанк

. Читать полностью

объясните как ответить на это сообщение от банка?

Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью