44
Добрый день.
20 декабря 2023 года я обращался в чат вашей компании по вопросу увеличения страховой суммы по полису КАСКО. В ответ мной была произведена доплата за действующий полис КАСКО, и задан вопрос относительно следующего полиса, который автоматически продлевается. Я уточнил, будет ли изменена страховая сумма в новом полисе или необходимо будет снова обратиться в чат после списания. Оператор Алина ответила, цитирую: “Да, страховая сумма изменится, если у вас не будет вопросов, то в чат можете не обращаться”.
13 января 2025 года я обратился в вашу компанию, когда я заметил, что страховая сумма по полису не была изменена, несмотря на обращение от 20.12.2024 года. 15 января 2025 года ваш оператор сообщил, что видит ошибку, и сказал, что решит проблему, но по факту оператор просто создал новое дополнительное соглашение от 16.01.2025, оператор не уведомлял меня, что изменения в полисе будут применяться только с 16.01.2025 г., а не с 28.12.2024 г. — даты, когда полис был продлен с ошибкой по старой цене, хотя согласно переписке от 20 декабря 2024 года, оператор вашей компании (Алина) подтвердила, что страховая сумма будет автоматически изменена при продлении полиса.
По вашей ошибке был создан полис с прежними условиями, и сумма, списанная за его продление, была рассчитана по старой страховой сумме, а не по обновленной, как это было заявлено в переписке от 20.12.2024 года. Вы можете решить данную проблему?
Здравствуйте.
Постараюсь помочь вам с обновлением страховой суммы в полисе. Выясню все моменты и вернусь к вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Анна, здравствуйте! Подскажите пожалуйста а как долго ждать ответ на вопрос Читать полностью
Я Савостина Наталья Александровна, получила предложение отТ-банка оплачевать задолжность по кредитной карте номер д... Читать полностью
Можно ли третьему лицу выкупить долг по договору . Либо заключить договор с должником о прощении части долга , при... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я будучи гражданином Республики Казахстан и находясь в Казахстане дистанционн отнлайн открыть... Читать полностью
Добрый день! Отправляла заявку на кредит, не одобрили. Но одобрили кредитную карту и отправили сообщение, что приве... Читать полностью
Добрый день, В начале сентября 2024 года у меня заблокировали все счета в Т-банке. По телефону ничего не объяснили,... Читать полностью
Здравствуйте я, оформила себе карту Т банка, о чем очень сильно жалею, нужно было сначала отзывы почитать. после дв... Читать полностью
Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешел к Т-банку. Поскажите, как загрузить полис КАС... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. 15.01.2025 мне перевели средства — 2600 руб. Деньги ушли на дебетовую карту(хотя... Читать полностью
Когда мои деньги переведут с Ваших продуктов на мой счет по реквизитам? Читать полностью
Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешел к Т-банку. Поскажите, как загрузить полис КАС... Читать полностью
Добрый вечер. Почему сразу не сообщаете клиентам что надо прикрепить документы каско в чат банка? Я пообщалась прим... Читать полностью
Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешел к Т-банку. Поскажите, как загрузить полис КАС... Читать полностью
автокредит перешел от Росбанка в т банк! Вопрос: в каких страховых нужно делать каско и на каких условиях? Читать полностью
Доброе утро. У меня автокредит, хочу отказаться от услуги "Назначь свою ставку" . Подскажите, как это сделать? Куда... Читать полностью
Добрый день. После объединения Росбанка с Т-банком имею проблему. Не понимаю как отправить свою новую страховку от... Читать полностью
Здравствуйте! 12.12.2024 мною был приобретен полис каско. в чате приложения предложили поучаствовать в акции и прис... Читать полностью
почему вы вводите людей в заблуждение. при оформлении полиса КАСКО (ущерб +угон) в дополнительных опциях указан эва... Читать полностью
Увидел предложение, по которому при оформлении полиса каско подписка премиум на год в подарок. Перед оформлением по... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда мне на счет будут зачислены 1000 руб. За отзыв о банке Альфа-Банк на сай... Читать полностью
Здравствует, в отношение меня 18 января 2025года было произведено мошенничество через госуслуги. Через маркет Пейс... Читать полностью
Как добавить скриншот к отзыву, который уже находится на проверке? Читать полностью
Из-за перевода в 600 рублей мне заблокировали карту со всеми деньгами. Два дня слушаю " ожидайте" . Чего ожидать? Э... Читать полностью
Как обновить кредитный рейтинг и кредитную историю? Читать полностью
Прекратите мне названивать! Читать полностью
Пока мне не дадут положительное решения , я автоматом буду штамповать вам отзывы на всех площадках. Благо это позво... Читать полностью
Добрый добр вечер,как долго проверяются отзывы? Читать полностью
Анна, здравствуйте! Подскажите пожалуйста а как долго ждать ответ на вопрос Читать полностью
После того как встал вопрос смены онлайн кассы, я стал подбирать банк с максимально комфортными условиями пакета 3... Читать полностью