7
• 4 января 2025 года в мобильном приложении Сбера был сделан перевод в Турцию по номеру карты (такая возможность предоставлена в мобильном кабинете мобильного приложения Сбера) с указанием имени и фамилии получателя. Сумма перевода 13000 р. булла конвертирована на курсу на дату перевода. +130 р. составила комиссия. Я являюсь премиальным клиентом Сбера довольно длительное время. В приложении банка было указано, что перевод будет получен мгновенно или в редких случаях время перевода будет увеличено на несколько дней. Сегодня 17 января 2025 года – перевод получателю не доставлен!
• При обращении на горячую линию Сбера с данной проблемой 9 января, 13 января, я получила ответ – возможно, проблема в длительных выходных и время перевода немного увеличивается. При обращении к клиентскому менеджеру был составлен запрос на поиск перевода с указанием SUIN. Еще через день мне перезвонила менеджер и попросила предоставить выписку со счета получателя. Я не могу на данный момент предоставить выписку, знаю только, что получатель не получил перевод.
• С момента перевода прошло почти 2 недели, но сотрудники Сбера так и не могут помочь решить проблему с данным переводом. Если Сбер размещает данную услугу (перевод в Турцию физическому лицу по номеру карты), то он должен гарантировать перевод денег в турецкий банк. Можно представить сколько еще людей воспользовалось недобросовестной услугой Сбера. При обращении в Сбер получаешь формальные ответы и непонятно где находятся деньги и можно ли их получить обратно.
• Прошу принять меры (доставить перевод, как заявлено в официальном мобильном приложении Сбера или вернуть деньги отправителю).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Спасибо! Не удовлетворена, не учтены положения ГК РФ, ссылка на внутренние Положения Сбера противоречит ГК РФ. Обра... Читать полностью
Добрый день, в кредитном договоре (ипотека) указано, что страхование жизни здоровья является необязательным, но при... Читать полностью
Не оставляют прожиточный минимум, зарплата приходит не под тем кодом не я коды устанавливаю, в бухгалтерии говорят... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, есть ли информация по поводу рассмотрения моих документов, которые я направила?Направила а... Читать полностью
Здравствуйте! Интересное предложение и хороший процент, есть пенсия по инвалидности в сбере, есть что то типа прем... Читать полностью
Здравствуйте, были навязаны услуги сберправо сберздоровья и еще какая то страховка общая сумма 169 тыс прощу отмен... Читать полностью
Вот они уже второй месяц подряд списывают cyber TVER G RUS по 499р три раза как вернуть деньги или отключить списа... Читать полностью
Здравствуйте, купила промокод для Столото за сбер спасибо, а при его вводе в приложении Столото пишет, что промокод... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 17.01.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
здравствуйте как найти свой кредит Читать полностью
Не оставляют прожиточный минимум, зарплата приходит не под тем кодом не я коды устанавливаю, в бухгалтерии говорят... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 17.01.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Получил справку дивизиона Забота о клиентах.Статус указан ожидает оплаты РКО-что это? Читать полностью
Да. Нет там карт. И сохранённые карты не сбербанка. Отображаются на платёжной странице payecom ru Читать полностью
Здравствуйте! Третий день мои клиенты не могут перевести мне денежные средства. Платежи не приходят на карту, и по... Читать полностью
здравствуйте! От вас до сих пор не поступил ответ. Читать полностью
добрый день.Я видела похожий вопрос, про конвертацию сберспасибо в рждбонус. Вы ответили на него так:Здравствуйте!С... Читать полностью
Я 16.01.2025 г в 15:49:40 оплатил заказ на Авио (11 картриджей для принтера Рико) на сумму 30 298,00 р. Авито в си... Читать полностью
My bank account is blocked due to some suspicious activity. I have submitted the documents but there is still no... Читать полностью
Здравствуйте. Вы мне звонили и сказали, чтоб я взял выписку со счета получателя. Я отправил ее вам на почту. В теме... Читать полностью
Здравствуйте! 16 января в 0:58 попытался внести наличные в сумме 16 100 (если правильно помню) в банкомат ВТБ. Он н... Читать полностью
Самый отвратительный и мошеннический банк, при кредите номер договора 11653261071, в мвидео сказали что обязательно... Читать полностью
2.10.2024 Михаил Александрович! Ваше обращение зарегистрировано под номером 59862 20.11.2024 Михаил Александрович!... Читать полностью
Карту заблокировали 161 как мне теперь ложить деньги на кредитную карту Читать полностью
Ситуация следующая,изначально ипотека была в Росбанке ,после присоединения к Т банку,никто не уведомил нас о новых... Читать полностью
Какие документы предоставить нужно?.как внести кредитные средства? Читать полностью
Не могу совершить перевод ни с дебетовой карты ни с накопительного счёта. Пишет, что недостаточно средств, хотя их... Читать полностью
В соответствии с п2 ст846 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан заключить договор банковского счета... Читать полностью
Хочу узнать как можно увеличить лимиты Читать полностью
Здравствуйте. Оставил отзыв на банки.ру, а оценку они не хотят ставить, хотя я поставил "5", описал ситуацию, что е... Читать полностью