Список вопросов
Требуется уточнение

Мошенники используют интернет-банк с моего старого номера.

17.01.2025 13:47
31
Т-Банк

 Добрый день! Потеряла сим-карту. Сейчас она зарегистрирована на другого человека (проверила у оператора). С моего аккаунта в Т-банке оформлен кредит. Доступа к аккаунту у меня нет. Вчера звонила на линию для звонков из-за рубежа - нет ответа. На email приходят письма, подтверждающие манипуляции со счетом. Как заблокировать доступ для мошенников, если доступа к старому номеру телефона у меня нет? Спасибо!

Здравствуйте.

Мошенники пытались совершить операцию из вашего личного кабинета, но наша система безопасности остановила перевод. Я сбросила вход в учетную запись. Теперь, чтобы вернуть доступ, вам нужно связаться с нами по телефону.

Вы можете оставить ваш иностранный номер в поле "Конфиденциальная информация", а затем написать комментарий. Я передам коллегам, что номер телефона нужно обновить. Затем с вами свяжутся из отдела безопасности и помогут войти в приложение.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть свои деньги с процентами?
Т-Банк

Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью

Разглашение личной информации третьим лицам.
Т-Банк

Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью

Какрту заблокировали как мне теперь гасить кредитную карту
Т-Банк

Карту заблокировали 161 как мне теперь ложить деньги на кредитную карту Читать полностью

Мошенники с Т банка хотят расторгнуть договор об ипотеке!
Т-Банк

Ситуация следующая,изначально ипотека была в Росбанке ,после присоединения к Т банку,никто не уведомил нас о новых... Читать полностью

17.01.2025 О банке
Не могу совершить перевод
Т-Банк

Не могу совершить перевод ни с дебетовой карты ни с накопительного счёта. Пишет, что недостаточно средств, хотя их... Читать полностью

Не открывают дебетовую карту
Т-Банк

В соответствии с п2 ст846 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан заключить договор банковского счета... Читать полностью

Карты дебетовые перевыпуск
Т-Банк

Мне отказывают в доставке карты дебетовой уже второй месяц, перекидывают постоянно встречу. Один раз привезли карту... Читать полностью

17.01.2025 О банке
Услуга «Назначение своей ставки»
Т-Банк

Я отправил Вам на почту свои данные и описал свой вопрос подробно. Решите,пожалуйста,эту проблему.  Читать полностью

Разглашение личной информации третьим лицам.
Т-Банк

Добрый день!Имеется просрочка по кредитной карте,виновата пытаюсь найти способы решения возникшей проблемы.Интересу... Читать полностью

Вопрос о защите средств от мошенников
Т-Банк

Вопрос не решен,деньги с кредики перевели в доли секунды,не приостновив перевод и не уведомив клиента,хотя кредитка... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Разглашение личной информации третьим лицам.
Т-Банк

Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью

Разглашение личной информации третьим лицам.
Т-Банк

Добрый день!Имеется просрочка по кредитной карте,виновата пытаюсь найти способы решения возникшей проблемы.Интересу... Читать полностью

Проблема с автокредитом
Т-Банк

Здравствуйте. Постараюсь без эмоций, но не гарантирую...Моя проблема связана с переходом автокредита из Росбанка в... Читать полностью

Мошенники используют интернет-банк с моего старого номера.
Т-Банк

Пробую еще раз отправить информацию. Спасибо! Читать полностью

Рассылки от имени Т-банка писем на адреса электронной почты
Т-Банк

Добрый день. У меня есть аккаунты в "Яндекс", соответственно, есть почтовые адреса. До некоторого времени имелся о... Читать полностью

Хочу вывести свои деньги!!!
Т-Банк

Здравствуйте! В декабре мне заблокировали росбанк, с остатком 7000 рублей, вывести я не успел потому что банк уже п... Читать полностью

написано заявка отправлена
Т-Банк

сколько ждать Читать полностью

115 ФЗ УКБО отправляют в отеделение
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой что накинули 115 ФЗ УКБО, говорят явиться в отеделение банка которое нах... Читать полностью

Мошенники используют интернет-банк с моего старого номера.
Т-Банк

Анна, благодарю за исчерпывающий и оперативный ответ! Оставляю контактную информацию. Хорошего дня! Читать полностью

Не зачисляют средства
Т-Банк

   Анна, здравствуйте. У Вас получилось разобраться в моей ситуации?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Близкий не видит приглашение ВТБ
ВТБ

Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту  Читать полностью

Как вернуть свои деньги с процентами?
Т-Банк

Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью

Отменить заявки мной !

Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью

Нужен ли оригинал доверенности на сделку если есть копия и тождественно?
Сбербанк

нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью

отмена одобренной заявки

как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью

Не туда отправил деньги
Альфа-Банк

Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью

Автокредит с картой халва.
Совкомбанк

Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью

18.01.2025 О банке
Перевел средства не на ту карту!
Альфа-Банк

Перевел деньги не на ту карту  Читать полностью

Разглашение личной информации третьим лицам.
Т-Банк

Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью

Дистанционное открытие банковского вклада

Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью