Список вопросов
Ответ дан

Не пришел цифровой товар, оплаченный через ваше приложение

18.01.2025 10:32
8
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оплатила через приложение альфа банка покупку электронного ваучера, деньги списали, платеж провели, но товар мне так и не прислали. В чате предлагают связаться с получателем платежа, но в приложении его реквизиты не указаны, у банка их тоже нет. Прошу помочь в сложившейся ситуации.
Платеж A251401250002063 в пользу Apple Card для аккаунта США

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не закрывается вклад
Альфа-Банк

Пытаюсь закрыть вклад. На что приложение пишет, что нужно обновить сим (я не меняла сим). Также и в приложении ни н... Читать полностью

Списание денег с карты
Альфа-Банк

С моей карты произошло списание средств, когда на самом деле деньги выданы не были. Банк в возврате денег отказал.Б... Читать полностью

Банк отказывается платить по акции деньги вам и вашему другу
Альфа-Банк

Хочу обратить внимание, что альфа-банк отказывается платить по выполненным условиям акции за рекомендацию открытие... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Тут такая дилемма, что офис находится в 70 км от города, и нам нужно точно знать, что нужно для того чтобы закрыть... Читать полностью

Отзыв на банки. Ру
Альфа-Банк

....Здравствуйте, какое время проверяются отзывы? Читать полностью

18.01.2025 Другое
Поручение на перевод от 22.11.2024 до сих пор не обработано.
Альфа-Банк

Добрый день! 22.11.2024 я отправлял по доверенности представителя на закрытие счета. Во вложении заявление. Сам я п... Читать полностью

На моего отца пенсионера оформили кредит мошенники!
Альфа-Банк

Он телефоном еле пользуется, как он вам напишет? Если бы он в этом разбирался, то не попал бы в такую ситуацию! Читать полностью

Проверка отзывов....
Альфа-Банк

Здравствуйте, какое время проверяются отзывы? Читать полностью

18.01.2025 Другое
Перестала обновляться информация в кредитной истории.
Альфа-Банк

Отправил ФИО и дату рождения. Жду ответа. Спасибо. Читать полностью

Вопрос о начислении кэшбека
Альфа-Банк

Ну что ж, очень жаль что вы не нашли время уделить моему обращению. В следущий раз я воспользуюсь услугами другого... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Поручение на перевод от 22.11.2024 до сих пор не обработано.
Альфа-Банк

Добрый день! 22.11.2024 я отправлял по доверенности представителя на закрытие счета. Во вложении заявление. Сам я п... Читать полностью

Вопрос о начислении кэшбека
Альфа-Банк

Ну что ж, очень жаль что вы не нашли время уделить моему обращению. В следущий раз я воспользуюсь услугами другого... Читать полностью

Не туда отправил деньги
Альфа-Банк

Прошу помочь! Поддержка не дает нужного ответа! перевел денежные средства на сумму 1005р (ошибочно) никаких данных,... Читать полностью

Возврат процентов.
Альфа-Банк

Неуважаемый Альфа Банк. Являюсь Вашим клиентом несколько лет, проблем не было. До момента последнего обновления при... Читать полностью

Сняли комиссию за перевод на СВОЙ счет в другом банке! Присылала в чате скриншоты, чтоэто мой счет, присылала статью закона! Все бесполезно! Робот долбит о комиссии ! Что делать? Специалисты безграмотные! Доказать могу! Выписку взять! Бьюсь со 2-ян
Альфа-Банк

Ответ не получила на обращение. Читать полностью

Оплата ЖКУ ( Мособлеирц )
Альфа-Банк

Здравствуйте , оплачивал кап ремонт через приложение банка , через месяц обнаруживаю что долг так и висит . Помоги... Читать полностью

Перевод мне уже 8 часов с лишним не может быть зачислен
Альфа-Банк

...И вернетесь с ответом ...20 января. "Спасибо" Читать полностью

Перевод мне уже 8 часов с лишним не может быть зачислен
Альфа-Банк

Здравствуйте!   Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью

Повесили так называемую «компрометацию »
Альфа-Банк

Переводил еще летом со своего счета в ренессанс на альфу, прилетела компра  Читать полностью

Ошибочный перевод клиенту
Альфа-Банк

Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить квитанцию об оплате страховки

Прошу направить квитании об оплате полисов страхования от 18.01,2025 Читать полностью

Закрытие счёта обслуживания кредита.
Т-Банк

Можете отправить по адресу моей регистрации оригинал справки о закрытии счёта или иной документ подверждающий закры... Читать полностью

Почему нет вознагражденя при выполнении условий акции?

Два моих обращения SD-158111 и SD-159320 в службу поддержки проигнорированы. Прошу помочь решить проблему. Читать полностью

Не закрывают счёт и не отдают мои деньги !
Совкомбанк

Спасибо большое, но вы не подскажите в какой срок я смогу получить ответ? Читать полностью

Kак решить проблему подключения СМС
Сбербанк

Прошу дать квалифицированный ответ по существу, как решить проблему подключения СМСРекомендации Сбербанка от 18 ян... Читать полностью

Не закрывается вклад
Альфа-Банк

Пытаюсь закрыть вклад. На что приложение пишет, что нужно обновить сим (я не меняла сим). Также и в приложении ни н... Читать полностью

Вопрос насчёт отзыва.

ВЫ ЧТО СОВСЕМ УЖЕ ТУПЫЕ????? УЖЕ СКОЛЬКО ПРОШЛО НЕНОРМАЛЬНЫЕ!!!!!! ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ УЖЕ ДАВНО ПРОВЕРИТЬ МОЙ ОТЗЫВ!!!... Читать полностью

Списание денег с карты
Альфа-Банк

С моей карты произошло списание средств, когда на самом деле деньги выданы не были. Банк в возврате денег отказал.Б... Читать полностью

Бесплатное обслуживание навсегда
Т-Банк

Здравствуйте. Больше 4 лет являюсь клиентом банка, стал им по рекомендации, где жирным шрифтом было написано "беспл... Читать полностью

Списание cyber tver G

Здравствуйте!  Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS и вернуть деньги?   ... Читать полностью