7
Мною был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 10.03.2023 № 312263 по ставке 7.3%. Условиями договора я должен был отчитаться о строительстве дома до 10.03.2024. Мною выполнялись все условия договора: все документы по условиям договора, а именно выписка из ЕГРН, страхование жизни и здоровья, оценка имущества, были сданы в срок, что подтверждается чатом Дом клика и прикрепленными документами на сайте Дом клик, а также ежемесячные платежи мною производятся в срок.
В декабре 2024 Сбербанк, в дату очередного платежа по кредиту, в одностороннем порядке, без объяснения причин повысил ставку до 11 процентов, в итоге с моего счета списали сумму больше положенного.
19.12.2024 года я написал претензию в Сбербанк. У нас претензию приняли и подтвердили, что все необходимые документы мною были сданы в срок. Сотрудник Дом клик уверял, что наше заявление будет рассмотрено в приоритетном порядке в течении 3 дней но этого не произошло. Неоднократно, я связывался с сотрудниками Дом Клик, которые подтверждали, что все документы сданные мною в срок они видят, извиняются за причинённые неудобства, так как система не зафиксировала выписку из ЕГРН, такое бывает и они исправят ошибку. То есть сотрудники Сбербанка, Дом Клик видят в системе, что все документы загружены мною в срок и полном объёме, но формально, как я понимаю на это нужно время.
22 декабря 2024 должны были дать ответ, но так и не дали продлили до 07 января 2025г.
07 января снова было недостаточно времени для сотрудников сбербанка и снова продлили до 18 января
22 декабря у меня следующее списание средств по кредиту, возможности оплачивать с учетом повышенной ставку у меня нет. Не хотелось бы доводить до просрочки и разбирательств в судебном порядке, но бездействие сотрудников Сбербанка вынуждает.
Прошу разобраться в данной ситуации пересчитать процентную ставку до прежней, вернуть на карту переплаченные проценты. В противном случае для решения вопроса буду обращаться с претензией в Центральный Банк России и суд.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.01.2015 по 31.12.2016 г... Читать полностью
Написал обращение в Центральный Банк России, мне ответили, что по данным от ПАО Сбербанк, я осуществлял переводы де... Читать полностью
Добавьте пожалуйста электронную почту в личный кабинет банки.ру ryabchenkovamaria2024@gmail.com Читать полностью
Банкомат украл деньги, рассмотрение 10 дней, что сделать чтоб рассмотрение было более быстрым, мне срочно нужно оп... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.01.2015 по 31.12.2016 г... Читать полностью
Несколько дней назад открыл накопительные счета, чтобы использовать как копилку и не хранить всё на одном счёте. Ба... Читать полностью
Добрый день! Моя проблема тянется с сентябяря 2024 года, после того, как не произошло атоматическое продление пакет... Читать полностью
Отправил, проверьте Читать полностью
Уважаемая Мария! При рассмотрении моего вопроса от 13.01.24 Вы обещали, что со мной свяжутся Ваши коллеги, однако р... Читать полностью
Банкомат украл деньги, рассмотрение 10 дней, что сделать чтоб рассмотрение было более быстрым, мне срочно нужно оп... Читать полностью
Несколько дней назад открыл накопительные счета, чтобы использовать как копилку и не хранить всё на одном счёте. Ба... Читать полностью
Отправил, проверьте Читать полностью
Мною 4 года назад были открыты вклады в драгметаллах на несовершеннолнтних, которые я пополняла несколько раз. Сейч... Читать полностью
У вас есть уже информация и вы её сообщить не можете? или у вас нету не какой информации? Читать полностью
Центробанк дал ответ что именно от сбербанка поступило заявлениеИменно ваш банк заблокировали мне первым Читать полностью
И тишина, с 10 числа, как был опубликован вопрос, Сбербанк со мной так и не связался! Читать полностью
Дело в том, что я несколько раз обращался на 900 с данным вопросом и не получил решение, первый раз сказали у меня... Читать полностью
17.01.2025 г. обратился в ПАО "Совкомбанк" для открытия брокерского счета чтобы поучаствовать в акции "Миллион на и... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.01.2015 по 31.12.2016 г... Читать полностью
Написал обращение в Центральный Банк России, мне ответили, что по данным от ПАО Сбербанк, я осуществлял переводы де... Читать полностью
Добавьте пожалуйста электронную почту в личный кабинет банки.ру ryabchenkovamaria2024@gmail.com Читать полностью
Банкомат украл деньги, рассмотрение 10 дней, что сделать чтоб рассмотрение было более быстрым, мне срочно нужно оп... Читать полностью
Дорогой и уважаемый Тинькоф. я не давал согласие на подключение мне подписки винк и море тв. С точки зрения продукт... Читать полностью
Здравствуйте, как работает проверка отзывов?? У меня один отзыв висит на проверке уже полтора месяца, а другой за м... Читать полностью
Здравствуйте, хочу удалить все данные и аккаунт Читать полностью
Добрый день. Проблема с моим автокредитом решена. Т-Банк вернул первоначальные условия кредита (ставка 13%), на кот... Читать полностью