11
Здравствуйте. Не думал, что такой плевый вопрос приведет меня к написанию негативного опуса. Судя по отзывам, я далеко не первый и не последний, с такой претензией. Суть: в ноябре в банке была акция "20% кешбека на оплату услуг ЖКХ". Все уловия акции я выполнил, но обещанный кешбек 28.12.24 начислен так и не был. Сумма кешбека ровно 10000р. Я написал в поддержку (у меня подключена услуга "премиум") и меня начали "футболить". В конечном счете, поддержка неоднократно (3-4 раза) переносила срок решения вопроса (начисления кешбека). Сегодня 18.01.25: прошло 22 дня с того момента, как банк должен был начислить мне кешбек. Вчера в очередной раз написали, что "нужно больше вермени для решения вопроса" и ответят до 21.01.25 (я такие письма уже устал читать). Поддержка сделать ничего не может, якобы ждут ответа от менеджера акции. В конечном счете принял следующее решение: в случае неначисления кешбека в ближайшие дни и компенсации за потраченное время/нервы на переписки - просто уйду в другой банк (естественно, закрыв не только свой счет, а и счет жены). Благо, в других банках сейчас условия не хуже, а в каких-то местах для "премиальных" клиентов/тарифов и гораздо интереснее. Раз банк в таком простейшем вопросе не спобосен дать моментальное решение, что же будет в действительно сложной ситуации? Судебные тяжбы? Да зачем оно надо. Вопрос абсолютно не в сумме, а в самом факте и подходе банка с "завтраками".
Здравствуйте.
Мы работаем над решением, прямо сейчас зачислить бонус не получится. Извините, пожалуйста. Постараемся во всем разобраться до 21 января включительно. По готовности оповестим вас.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Хочу оставить жалобу и отзыв на ваш банк, как я могу написать отзыв конкретно на банки ру Читать полностью
Почему при переводе денег другому лицу с карты Т банка на карту Т банка с меня взяли комиссию за перевод 9 января с... Читать полностью
Вы не смогли с ней связаться потому что вашим операторам не хватает ума связаться с ней по номеру который я им дала... Читать полностью
Можете отправить по адресу моей регистрации оригинал справки о закрытии счёта или иной документ подверждающий закры... Читать полностью
Здравствуйте. Больше 4 лет являюсь клиентом банка, стал им по рекомендации, где жирным шрифтом было написано "беспл... Читать полностью
Проблему вы так и не решили,моему возсущению не хватает просто приделать! С ней связались и сменили 3 оператора,каж... Читать полностью
Здраствуйте. Не хочется писать негативный отзов поэтому пишу сначало сдесь.Уже втечении 2х мясяцев пытаюсь закрыть... Читать полностью
С точки зрения клиента информация подается не правильно. Конечно отключил, когда внимательно прочитал i . Но раньше... Читать полностью
это уже не смешно как бы!!!!почти 12 часов прошло и тишина...пришлите мне смс код подтверждения,для входа в приложе... Читать полностью
Что и требовалось доказать. Очередной "завтрак" и "извините". Бонус должен быть начислен не прямо сейчас и не 21 ян... Читать полностью
Пошел второй месяц после погашения кредита, но каждый день мне поступают звонки из отдела взысканий с уведомлением... Читать полностью
круто работаете! а главное человечно по отношению к вашим клиентам. Потом 23го января скажете, что перенесете на 30... Читать полностью
какое 23 января??мне изначально срок сказали в одни сутки. И для чего я вашим коллегам объясняла всю ситуацию и сро... Читать полностью
Уже не знаю, куда обратиться и написать, чтобы быть услышанной. 5 дней назад обратилась за простыми справками, обыч... Читать полностью
Уже не знаю, куда обратиться и написать, чтобы быть услышанной. 5 дней назад обратилась за простыми справками, обыч... Читать полностью
Кредит перешел с Росбанка в ТБанк и начался кошмар. Росбанк передал долг с учетом процентов, а Тбанк решил это учес... Читать полностью
Вечер добрый ! Больше месяца прошло с момента моего обращения по моей проблеме, банк переписывает даты! Все извинят... Читать полностью
В марте 2024 года я оформила кредит в Росбанке на покупку автомобиля. С 1 января 2025 мой кредит перешел в Т-банк.П... Читать полностью
Хочу оставить жалобу и отзыв на ваш банк, как я могу написать отзыв конкретно на банки ру Читать полностью
Почему при переводе денег другому лицу с карты Т банка на карту Т банка с меня взяли комиссию за перевод 9 января с... Читать полностью
Вроде я давно не пользуюсь свим счётом, как это проверить? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12102807/ Читать полностью
Уважаемая Татьяна. На днях мне пришло сообщение о том, что мой отзыв не соответствует реальности. что ту справку, к... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста ранеее существовал банк Москвы но потом он преобразовался в банк ВТБ.Мой муж бра... Читать полностью
Куда и какой лучше разместить вклад 21.01.2025? Читать полностью
Вы не смогли с ней связаться потому что вашим операторам не хватает ума связаться с ней по номеру который я им дала... Читать полностью
Здравсвуйте есть ли какие то изменения с моими счетами Читать полностью
Вот пожалуйста мною получена типичная отписка от Соколовой СнежаныСпециалиста ПАО Сбербанк от 18 января 2025 с рек... Читать полностью