7
Добрый день! Моя проблема тянется с сентябяря 2024 года, после того, как не произошло атоматическое продление пакета домклик+
Далее последовали мои многократные обращения на 900, в чаты поддержки. Только после моих обращений мне смогли вручную отправить ссылку на оплату, я скинул в чат домклик все платёжки, но продление подписки так и не произошло. Я думал что надо немного подождать. Далее в ноябре 2024г обратил внимание, что подписка не продлена. Повторно отправил все платёжные документы в чат поддержки. Но по итогу в декабре мне приходит смс о том что теперь у меня другой процент по ипотеке. Я быстро захожу в приложение и вижу, что процентная ставка действительно выросла на 1%, не смотря на то, что в приложении домклика подписка продлена. В чате поддержки домклик меня заверили, что в течении 2 недель процентная ставка вернется на своё место и у меня будет перерасчет средств, которые я переплатил.
Уже произошёл второй плановый платёж по незаконно повышенной ставке моей действующей ипотеки. При том, что я со своей стороны выполнил все условия. Обращаюсь очень часто в чаты поддержки домклик, в чат сбербанка, звоню на 900 в ответ слышу "ожидайте", раньше они мне говорили, что ждать 1 день, 7, дней, 14 дней, а сейчас просто "ждите" (видимо и платите дальше как лох).
На мой вопрос "сколько ждать", уже отвечают "мы не можем вам этого сказать, потому что мы просто отправляем запросы в технический отдел сбербанка". В чате сбербанка отправляют в домклик и так далее по кругу.
Скажите, на каком основании сбербанк повышает ставку, когда клиент выполняет все условия, которые прописаны в договоре? Почему у вас такое отвратительное отношение к своим клиентам? Сколько терперь от вас эту несправдливость? Где гарантия, что в следующую оплату этой подписки не произойдёт того же самого?
Сейчас я просто как простой клиент хочу решить свой вопрос, получить свою переплату обратно и дальше продолжать платить ипотеку каждый месяц и вовремя.
Но если вы не пойдёте на встречу и не поможете мне решить этот вопрос, я начну искать другие пути решения моей проблемы (суд, обращусь к блогеру с миллионной аудиторией, оставлю на всех платформах где есть сбербанк негативные отзывы, либо найду иные способы, т.к буду замотивирован это сделать).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
А если я хочу закрыть счет в банке, выдайте мне деньги тогда мои. Почему ошибка в программе? Читать полностью
Здравсвуйте есть ли какие то изменения с моими счетами Читать полностью
Вот пожалуйста мною получена типичная отписка от Соколовой СнежаныСпециалиста ПАО Сбербанк от 18 января 2025 с рек... Читать полностью
Здравствуйте, пришло SMS от 900, в котором был код для подтверждения списания на 50 000 рублей, однако никаких опер... Читать полностью
Прошу дать квалифицированный ответ по существу, как решить проблему подключения СМС Рекомендации Сберб... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.01.2015 по 31.12.2016 г... Читать полностью
Написал обращение в Центральный Банк России, мне ответили, что по данным от ПАО Сбербанк, я осуществлял переводы де... Читать полностью
Добавьте пожалуйста электронную почту в личный кабинет банки.ру r*****@gmail.com Читать полностью
Прошу дать квалифицированный ответ по существу, как решить проблему подключения СМС Рекомендации Сберб... Читать полностью
27.12.2024 сразу же в день получения, была оставлена заявка на возврат. Заявка игнорировалась, в результате звонков... Читать полностью
Заказала на золотом яблоке товар , стоимостью 1639 рублей .Отменила заказ , на почту пришел чек о возврате денег ,... Читать полностью
Контактов продавца нет, кроме ОГРН. Эти данные ничего не дают, ни на каких платформах не найти ни эл. почту, ни юр.... Читать полностью
Добрый день. Банкротство пройдено и закрыто 7 мая 2024 года. Все банки уже удалили кредитные продукты в приложениях... Читать полностью
В кредитном договоре от 2013 года не указано про СМС и звонки. Почему звонки с просьбой подтвердить, что я собираюс... Читать полностью
Добрый день, столкнулась с проблемой в том что, я оплатила пакет услуг домклик плюс для продления сниженной ставки... Читать полностью
Происходят звонки от сбребанка, голос ро́бота представляется человеческим именем и просит меня подтвердить вснесени... Читать полностью
16.11.2024 года я обратилась в ПАО Сбербанк с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО Сбербанк по данном... Читать полностью
27.10.2024 г. банком была заблокирована моя карты в личном кабинете по причине компрометации, после того, как моим... Читать полностью
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация. У моей матери потеряна кредитная карта. Она обратилась в отделение г. Горно... Читать полностью
Вы реально издеваетесь!!!!Где могу жалобу оставить? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, если заявление на выплату выкупной суммы по договору ПДС было оформлено в офисе банка ВТБ... Читать полностью
Пару дней назад оформил полис ОСАГО через сервис. Полис не пришел на почту, сертификат OZON в профиле не отображает... Читать полностью
А если я хочу закрыть счет в банке, выдайте мне деньги тогда мои. Почему ошибка в программе? Читать полностью
Хочу оставить жалобу и отзыв на ваш банк, как я могу написать отзыв конкретно на банки ру Читать полностью
Почему при переводе денег другому лицу с карты Т банка на карту Т банка с меня взяли комиссию за перевод 9 января с... Читать полностью
Вроде я давно не пользуюсь свим счётом, как это проверить? Читать полностью