Список вопросов
Ответ дан

Служба безопасности работает?

18.01.2025 16:17
13
Т-Банк

Как обратиться в службу безопасности по поводу мошеннических действий со счетами сына. Подменили номер телефона и оформили кредитную карту. Причем сын студент, нигде не рабоиает, а дали достаточно большую сумму. Теперь сын не может даже зайти в приложение, а по телефону говорят, сначала оплатите долг, потом дадим доступ. Это нормально? Нам нужны данные для обращения в полицию. И вообще, непонятно, заблокировали ли счета и доступ мошенникам, никакого обращения и претензии не приняли. Это тоже нормально?

Здравствуйте.

Так как по счету есть долг, мы сначала стараемся решить вопрос с оплатой, а потом переходим к другим вопросам. Вашему сыну нужно лично позвонить нам, чтобы мы установили новый контактный номер.

На решение по заявке на кредитную карту влияет множество факторов, но точные критерии назвать не смогу. 

Я проверю, чем мы можем помочь, и вернусь к вам по готовности. Но подробную информацию по счету сможем рассказать только лично клиенту. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Взять кредит с досрочным погашением
Т-Банк

Кредит 1500000 р на два года Читать полностью

18.01.2025 Другое
Как снять 161 фз если работал в P2P
Т-Банк

Здравствуйте, я попал в несколько треугольников в работе в P2P Обмене криптовалютой. Я ходил в отделения полиции ,... Читать полностью

Заблокирована карта.
Т-Банк

Здравствуйте. Я хотела оспорить операцию в Тинькофф и мне предложили заблокировать карту, я согласилась и теперь не... Читать полностью

Данила мастер - оператор в Т-банке есть такой, вам необходимо провести обучение для сотрудника по теме общение с клиентом. Обязательно! В его жаргоне присутствует речные обороты типа - вы и сами знаете и тд, появляется
Т-Банк

Данила мастер - оператор в Т-банке есть такой, вам необходимо провести обучение для сотрудника по теме общение с к... Читать полностью

Не могут решить техническую проблему месяц.
Т-Банк

Изначально у меня была ипотека в Росбанке. Банк стал филиалом Т-Банка и моя ипотека соответственно, перешла в Т-Бан... Читать полностью

Махинации с ипотекой.
Т-Банк

Ваш банк в грубой форме требовал погасить с меня долг, прямо сейчас. Не предоставив ни одного документа. Просто тре... Читать полностью

Не меняется срок при частично досрочном погашении
Т-Банк

Итак мне прислали смс что решат вопрос до18.01)))Сегодня прислали смс что решат вопрос до 19.01Завтра пришлют смс ч... Читать полностью

Банк заблокировал все операции и не дает перевести деньги
Т-Банк

15.01.2025 при попытке перевода банк заблокировал транзакцию и возможность проведения операций по карте. Мне позвон... Читать полностью

закрыт счет. Далее будут обращение в ЦБ России.
Т-Банк

Анна, вы никакого ответа не дали. Вопрос. У меня в личном кабинете налоговой отображется открытый счет 408178103000... Читать полностью

Махинации с ипотекой.
Т-Банк

 Мою ипотеку перевели с 1 января 2025 года в Т-банк, о чем я поручила уведомление 26.12.2024. Сейчас я позвонила в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Взять кредит с досрочным погашением
Т-Банк

Кредит 1500000 р на два года Читать полностью

18.01.2025 Другое
Откровенное хамство сотрудника при обращении по мошенничеству
Т-Банк

Анна, по какому праву сотрудники отдела взыскания хамят человеку, который пытается объяснить, что имеющийся кредит... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Мошеннические действия
Т-Банк

Ранее была информация, что до 19 числа будет ответ , срок продлевается ? Читать полностью

18.01.2025 Другое
Мошеннические действия
Т-Банк

Здравствуйте, пока по моему обращению идет оспаривание операций сотрудники банка требуют внести сумму задолженности... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка
Т-Банк

Добрый день. Проблема с моим автокредитом решена. Т-Банк вернул первоначальные условия кредита (ставка 13%), на кот... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Прошу Вас разобратся в данной ситуации
Т-Банк

Ситуация критична могу показать документ от врача мне нужно купить лекарство .....проверяйте своих не грамотных сот... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Прошу Вас разобратся в данной ситуации
Т-Банк

Добрый день! Прошу Вас разобратся в данной ситуации.Хочу понять, что происходит. Заблокировали мои физ. счета. Ладн... Читать полностью

18.01.2025 Другое
Вопрос о защите средств от мошенников
Т-Банк

Вопрос не решен,деньги с кредики перевели в доли секунды,не приостновив перевод и не уведомив клиента,хотя кредитка... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Две кредитные карты одновременно
Т-Банк

Здравствуйте! Можно ли одновременно иметь кредитную карту Platinum и кредитную Platinum premium при подключенном та... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Спам и опасные письма под видом вашего банка
Т-Банк

 Здравствуйте. В течение длительного периода, каждый день, по несколку раз приходят опасные письма со ссылками, под... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Открыть счёт или вклад

Если я открою счёт или вклад через Банки.ру, где потом его искать? Читать полностью

Невозвращают средства Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день,6 января мною был сделан заказ в Мегамаркет в магазине ТМК ,через 30 минут у моего заказа изменился ста... Читать полностью

Реферальная ссылка !!

Где найти реферальную ссылку ? Читать полностью

Не приходит сертификат за оформление осаго

Не приходит сертификат за оформление осаго. Прошло уже 15 дней с момента оформления осаго  Читать полностью

Карта "Автолюбителя"
ВТБ

Здравствуйте. Можно ли отказаться от продукта карта "Автолюбитель" написав заявление в произвольной форме? Какие до... Читать полностью

18.01.2025 Другое
сумма процентов по вкладу
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте, открыла вклад под 20.2% на 1 месяц, сумма 1250000. при этом вижу сумму будущих процентов 8493₽, что н... Читать полностью

Не снимает арест со счёта
Сбербанк

Уже десять дней прошло. Движений никаких. Я не могу сам попасть в офис, нахожусь на СВО. Два раза снимали деньги, и... Читать полностью

Кредитная карта 365 без процентов, полнейший обман
Альфа-Банк

Была оформлена карта на 365 дней без процентов . 07.01 я зашла в приложение банка мне писало что до конца льготно... Читать полностью

Взять кредит с досрочным погашением
Т-Банк

Кредит 1500000 р на два года Читать полностью

18.01.2025 Другое
Закрытие кредитного счета после истечения 30 дней после банкротства.
Сбербанк

Здравствуйте!Я уже обращался к вам ранее по поводу своего банкротства. После завершения процедуры прошло более 30 д... Читать полностью