Как обратиться в службу безопасности по поводу мошеннических действий со счетами сына. Подменили номер телефона и оформили кредитную карту. Причем сын студент, нигде не рабоиает, а дали достаточно большую сумму. Теперь сын не может даже зайти в приложение, а по телефону говорят, сначала оплатите долг, потом дадим доступ. Это нормально? Нам нужны данные для обращения в полицию. И вообще, непонятно, заблокировали ли счета и доступ мошенникам, никакого обращения и претензии не приняли. Это тоже нормально?
Здравствуйте.
Так как по счету есть долг, мы сначала стараемся решить вопрос с оплатой, а потом переходим к другим вопросам. Вашему сыну нужно лично позвонить нам, чтобы мы установили новый контактный номер.
На решение по заявке на кредитную карту влияет множество факторов, но точные критерии назвать не смогу.
Я проверю, чем мы можем помочь, и вернусь к вам по готовности. Но подробную информацию по счету сможем рассказать только лично клиенту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesЗдравствуйте, я попал в несколько треугольников в работе в P2P Обмене криптовалютой. Я ходил в отделения полиции ,... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела оспорить операцию в Тинькофф и мне предложили заблокировать карту, я согласилась и теперь не... Читать полностью
Данила мастер - оператор в Т-банке есть такой, вам необходимо провести обучение для сотрудника по теме общение с к... Читать полностью
Изначально у меня была ипотека в Росбанке. Банк стал филиалом Т-Банка и моя ипотека соответственно, перешла в Т-Бан... Читать полностью
Ваш банк в грубой форме требовал погасить с меня долг, прямо сейчас. Не предоставив ни одного документа. Просто тре... Читать полностью
Итак мне прислали смс что решат вопрос до18.01)))Сегодня прислали смс что решат вопрос до 19.01Завтра пришлют смс ч... Читать полностью
15.01.2025 при попытке перевода банк заблокировал транзакцию и возможность проведения операций по карте. Мне позвон... Читать полностью
Анна, вы никакого ответа не дали. Вопрос. У меня в личном кабинете налоговой отображется открытый счет 408178103000... Читать полностью
Мою ипотеку перевели с 1 января 2025 года в Т-банк, о чем я поручила уведомление 26.12.2024. Сейчас я позвонила в... Читать полностью
Анна, по какому праву сотрудники отдела взыскания хамят человеку, который пытается объяснить, что имеющийся кредит... Читать полностью
Ранее была информация, что до 19 числа будет ответ , срок продлевается ? Читать полностью
Здравствуйте, пока по моему обращению идет оспаривание операций сотрудники банка требуют внести сумму задолженности... Читать полностью
Добрый день. Проблема с моим автокредитом решена. Т-Банк вернул первоначальные условия кредита (ставка 13%), на кот... Читать полностью
Ситуация критична могу показать документ от врача мне нужно купить лекарство .....проверяйте своих не грамотных сот... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас разобратся в данной ситуации.Хочу понять, что происходит. Заблокировали мои физ. счета. Ладн... Читать полностью
Вопрос не решен,деньги с кредики перевели в доли секунды,не приостновив перевод и не уведомив клиента,хотя кредитка... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли одновременно иметь кредитную карту Platinum и кредитную Platinum premium при подключенном та... Читать полностью
Здравствуйте. В течение длительного периода, каждый день, по несколку раз приходят опасные письма со ссылками, под... Читать полностью
Если я открою счёт или вклад через Банки.ру, где потом его искать? Читать полностью
Добрый день,6 января мною был сделан заказ в Мегамаркет в магазине ТМК ,через 30 минут у моего заказа изменился ста... Читать полностью
Не приходит сертификат за оформление осаго. Прошло уже 15 дней с момента оформления осаго Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли отказаться от продукта карта "Автолюбитель" написав заявление в произвольной форме? Какие до... Читать полностью
здравствуйте, открыла вклад под 20.2% на 1 месяц, сумма 1250000. при этом вижу сумму будущих процентов 8493₽, что н... Читать полностью
Уже десять дней прошло. Движений никаких. Я не могу сам попасть в офис, нахожусь на СВО. Два раза снимали деньги, и... Читать полностью
Была оформлена карта на 365 дней без процентов . 07.01 я зашла в приложение банка мне писало что до конца льготно... Читать полностью
Здравствуйте!Я уже обращался к вам ранее по поводу своего банкротства. После завершения процедуры прошло более 30 д... Читать полностью