15.01.2025 при попытке перевода банк заблокировал транзакцию и возможность проведения операций по карте. Мне позвонил сотрудник безоасности Т-банка и спрашивал о цели перевода. Услышав от меня, что это возврат долга, сообщил мне что его не устраивает такая информация и он подозревает "что я нахожусь под влиянием мошенников". Убедить его в обратном мне не удалось. Сотрудник пытался выяснить персональные данные сторонних лиц. Я попросил, в таком случае, отменить операцию, на что он сказал мне ожидать информацию по СМС или звонка. В СМС было сообщено, что карты и доступ к операциям временно заблокированы службой безопасности. Из общения со службой тех.поддержки банка выяснил, что ведется проверка по 17.01 включительно. 17.01 перевод был отклонен и сумма перевода вернулась на балланс карты, но перевести деньги куда-либо я не могу. Сегодня 18.01 мне было сообщено, что проверка продлена до 19.01 включительно. Никакой информации мне больше не дают. Сейчас я нахожусь в затруднительной ситуации перед человеком, которому я должен деньги. Прошу посодействовать по вопросу разблокировки моего счета\карты.
Здравствуйте.
Если заметим подозрительную активность по счетам, можем на время заблокировать карту и ограничить доступ к личному кабинету и приложению.
Чтобы во всем разобраться, обычно связываемся и уточняем детали. Чтобы предостеречь от мошенников, также можем рассказать об их возможном влиянии.
Вижу, что коллеги сегодня пытались связаться с вами, но не смогли дозвониться. Для решения вопроса с разблокировкой, пожалуйста, позвоните нам:
— 8 800 555‑25‑50 для звонков по России;
— +7 495 645‑59‑19 для звонков из‑за границы.
Нашу работу я проверю, спасибо за сигнал! Приму меры по устранению ошибок, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesНе взирая на уверенность сотрудников, звонки продолжают поступать. И, так как я не на них не отвечаю, сообщения от... Читать полностью
Такое впечатление, что я не по русски пишу. "Как вы его сформировали то? Вы ведь его считали от каких то параметров... Читать полностью
Начиная с 9 января, я веду переписку с службой поддержки банка, чтобы выяснить вопрос, по какому принципу Банк расс... Читать полностью
Вот абсолютно такая же ситуация как описано в другом вопросе. 15.12.2023 года мой брат Д******* А******** В********... Читать полностью
здравствуйте! уже пошли четвертые сутки, как специалисты банка не могут мне сформировать справку о движении средств... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй год пытаюсь закрыть ненужные счета. Отзывала личные данные в чате с поддержкой. Мне отве... Читать полностью
Здравствуйте, а в городе Норильск есть офисы или отделения какие нибудь Т-Банка? Мне нужно снять деньги с заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте, я попал в несколько треугольников в работе в P2P Обмене криптовалютой. Я ходил в отделения полиции ,... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела оспорить операцию в Тинькофф и мне предложили заблокировать карту, я согласилась и теперь не... Читать полностью
Отправила ответ прикреплю обязательно сюда, чтобы люди видели! Читать полностью
Хочу оставить жалобу и отзыв на ваш банк, как я могу написать отзыв конкретно на банки ру Читать полностью
Почему при переводе денег другому лицу с карты Т банка на карту Т банка с меня взяли комиссию за перевод 9 января с... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Писала в обращении и в службу поддержки,что на данный момент я нахожусь в Хабаровске,звонок мне... Читать полностью
Анна, уточнение. Списание платежа и происходит 08 числа. Тут проблем нет. Вся проблема в формировании платежного по... Читать полностью
Анна, добрый день. Вынужден обратиться к Вам за консультацией, т.к. специалисты банка ни в чате, ни по почте loan@t... Читать полностью
Карту заблокировали 161 как мне теперь ложить деньги на кредитную карту Читать полностью
Не могу совершить перевод ни с дебетовой карты ни с накопительного счёта. Пишет, что недостаточно средств, хотя их... Читать полностью
Здравствуйте! И сново этот замечательный банк списал с алиментов в счёт погашения задолженности. Не могу третий ме... Читать полностью
Я не нуждаюсь в Вашей системе мониторинга, меня достали постоянные блокировки. Как это можно отключить?Три перевыпу... Читать полностью
Такое впечатление, что я не по русски пишу. "Как вы его сформировали то? Вы ведь его считали от каких то параметров... Читать полностью
Добрый день!Я оставила отзыв 9 января и до сих пор его не проверили. Как можно ускорить процесс? Читать полностью
В Сбербанке начало выдавать что мой паспорт недействительный из-за этого многие функции недоступны, в сберабанке с... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера звонили от имени банки.ру и попросили назвать код авторизации, как можно проверить действительн... Читать полностью
Как мне снять данные ограничения куда мне написать претензию! Читать полностью
Уже писала на эту почту и вносила данные цифры. Никто ничего мне не ответил. Ещё на прошлой неделе! От вас ответа н... Читать полностью
Если нам скажете нужно дополнительно время,а полтора месяца прошло,юристы сказали что это максимально срокТо прокур... Читать полностью
Добрый вечер, 23 мая приобретен телефон в м-видео. Оформили рассрочку на 75759 р. В хоум банке.Без процентов, либо... Читать полностью
А за что заблокировали то? Зачем вы вообще вписываете деньги? Читать полностью
Ага, только в отделении банка мне смогли помочь. Что делать в этом случае? Читать полностью