27
Изначально у меня была ипотека в Росбанке. Банк стал филиалом Т-Банка и моя ипотека соответственно, перешла в Т-Банк. 22 декабря 2024г Т-Банк принял у меня полис ипотечного страхования (скрин прилагаю). Тем не менее, ежемесячный платёж почему то увеличился по графику платежей.
22.12 я написала в техподдержку, чтобы спросить почему . Мне ответили - техническая ошибка , все исправят , ждите
25.12 - я захожу в личный кабинет и вижу ту же картину - повышенный ежемесячный платёж. Пишу - ответ : мы работаем над исправлением.. И т п
10.01 - в графике платежей нет изменений. Ответ техподдержки- работаем над исправлением, обозначили дату решения проблемы - 17.01 ( Уже хоть что-то)
18.01 - захожу и вижу что изменений нет. Ответ техподдержки - не переживайте , мы вернем начисленные лишние проценты (!)
У меня вопрос .. Почему из-за ошибки банка страдаю я? С моей стороны все было предоставлено во время. Мою проблему решают Месяц. Я должна теперь оплачивать больше положенного, и непонятно как долго это продлится. Почему?
Не получается прикрепить скрин. Но я думаю у Вас есть доступ к переписке.
Здравствуйте.
Когда получили кредит из Росбанка и приняли страховой полис, мы неправильно рассчитали процентную ставку. Простите, пожалуйста, за это. В поддержке сообщали примерную дату исправления, однако нам потребовалось дополнительное время, поэтому срок увеличили.
Мы знаем о ситуации и уже занимаемся решением. Точные сроки назвать не готовы. Оповестим вас, как только все поправим.
Ваши личные данные перенесла в графу "Конфиденциальная информация". Рекомендую оставлять их там в целях безопасности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
Здравствуйте! Интересует выписка с моего счета в Росбанке за 2024 год.Как можно получить? Читать полностью
Имею задолженность по кредитным продуктам, банк не выдает справку по форме ЦБ РФ 5798-у, в чате поддержки пишут, чт... Читать полностью
Деньги зачисленные с альфа банка являются платежем по страховому договору, все документы имеются, проблема с вашей... Читать полностью
получил деньги от страховой за ДТП, вывел деньги с альфа банка на т-банк и т-банк приостановил операцию по ст. 848... Читать полностью
Добрый день. Очень высокая ставка по действующему кредиту. Просьба уменьшить Читать полностью
Но почему отказывают даже в закрытие счета? Его по закону обязаны закрыть дистанционно Читать полностью
в качетсве реплики:в рамках закона....., только не уточнили какого. Подробности можете получить у коллег, если они... Читать полностью
Была просрочка по кредиту, которую я погасила. Банк требует внести досрочно следующий платёж, из за чего не снимает... Читать полностью
С зарплатной карты т банка мошенниками были списаны средства .три раза подряд сумма значительная. Смс уведомления... Читать полностью
Здравствуйте, в данное время все чаще рассматриваю инвистиции в криптовалюту, вопрос заключается в следующем, долже... Читать полностью
Добрый день. Очень высокая ставка по действующему кредиту. Просьба уменьшить Читать полностью
сегодня 17.04.2025 . авто все еще в залоге . ничего не изменилось. мне подавать в суд ? Читать полностью
У же не помню сколько лет являюсь клиентом Тинькофф или Т банка.Тут купил новый телефон и переставил в него СИМ кар... Читать полностью
Никак не могут решить проблему, с выводом денег, под закрытие счета. Читать полностью
почему в Атамановке Забайкальского края плохо обслуживают клиентов ? Читать полностью
Здравствуйте,Уже неделю как заблокирована карта - не дают ни вывести средства, ни предоставляют объяснений, ни разб... Читать полностью
Детали в - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/737213/ Читать полностью
Здравствуйте,Уже неделю как заблокирована карта - не дают ни вывести средства, ни предоставляют объяснений, ни разб... Читать полностью
Хорошо, жду ответа. Читать полностью
Три дня назад мне заблокировали карту, пришлось встретиться с представителем, встретились, сообщили, что в ближайше... Читать полностью
Сколько еще ждать? Обещали в банке 5 дней по итогу чуть ли не месяц уже прошел Читать полностью
Ну вы все равно ошибаетесь. Согласно статье 859 ГК РФ вы в обязанный срок обязаны мне выдать средства. Я отказываюс... Читать полностью
Здравствуйте! Оставил отзыв, обещали 500 бонусов, баллов. Не вижу начислений. Как это происходит? Читать полностью
Еще раз здравствуйте! Я вот сейчас вообще не поняла Вас. Вы просто взяли и удалили ранее опубликованный мной вопрос... Читать полностью
После оплаты осаго Читать полностью
добрый день, который день подряд не приходит смс для входа в рнлайн банк Читать полностью
Здравствуйте, я интересуюсь торговлей криптовалютами и задаюсь вопросом о ее законности в Российской Федерации.1-Ит... Читать полностью
Добрый день, у меня уже есть несколько отзывов в народном рейтинге, но бонус банкимани за первый отзыв до сих пор н... Читать полностью
Добрый день. почему Альфа банк отказывает в выдаче третьего транша на строительство частного дома ИЖС? в банке отв... Читать полностью
Здравствуйте . процедура банкротства закончена 11 04 2025 до сих пор мне сбербанк не разблокировал карту Читать полностью