37
Карты есть в нескольких банках, но несколько лет пользуюсь только Т-банком. По щелчку пальцев открыла на свою голову кредитную карту "на всякий случай". Без просрочек, без процентов. Решила закрыть.
29.12.2024 г. написала в чат запрос о закрытии карты. И началось веселье. Звонок я принять не могу. 2 раза оповещала об этом сотрудников. И все равно попытки дозвониться продолжаются, и каждый раз меня уведомляет, что "для закрытия договора" переносят дату звонка еще на день. Отделения в городе нет, ехать в другой? Условия для того, чтобы клиент не мог отказаться от долговой ямы?
"Уважаемый" банк, ваши действия начинают вызывать отвращение. Дала себе срок 5 февраля, исходя из первоначального сообщения оператора. Если 5 февраля кредитная карта не закроется, договор на её обслуживание не будет расторгнут, 6 февраля начну пользоваться другим банком и, кроме того, будет написано заявление на перевод номера мобильного телефона из т мобайл на другого оператора.
Всего хорошего, Т-банк!
Скрины переписки и уведомлений по приложенной ссылке
Здравствуйте.
Перед блокировкой договора кредитной карты мы связываемся с клиентом, чтобы обсудить этот вопрос. После этого приступаем к процессу расторжения. Мы заблокировали договор, пользоваться кредитной кратой больше нельзя, счет закроем в течение 30 дней.
Мы проверим консультации, если найдем в ниш ошибки — проработаем, чтобы не допускать их впредь. Спасибо за обратную связь!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте, до этого писал вам лишь хорошие отзывы, но сейчас столкнулся с проблемами с банком. Расстроен что вно... Читать полностью
Добрый день. Совершенно невозможно положить через банкомат Т-Банка купюры нового образца. При этом все их операторы... Читать полностью
Как снять 115фх с ип т-банка 50% суммы было снято наличными 50% на физ лицо все договора по работе были отргружены ... Читать полностью
Не взирая на уверенность сотрудников, звонки продолжают поступать. И, так как я не на них не отвечаю, сообщения от... Читать полностью
Такое впечатление, что я не по русски пишу. "Как вы его сформировали то? Вы ведь его считали от каких то параметров... Читать полностью
Начиная с 9 января, я веду переписку с службой поддержки банка, чтобы выяснить вопрос, по какому принципу Банк расс... Читать полностью
Вот абсолютно такая же ситуация как описано в другом вопросе. 15.12.2023 года мой брат Д******* А******** В********... Читать полностью
здравствуйте! уже пошли четвертые сутки, как специалисты банка не могут мне сформировать справку о движении средств... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй год пытаюсь закрыть ненужные счета. Отзывала личные данные в чате с поддержкой. Мне отве... Читать полностью
Здравствуйте, а в городе Норильск есть офисы или отделения какие нибудь Т-Банка? Мне нужно снять деньги с заблокиро... Читать полностью
Не взирая на уверенность сотрудников, звонки продолжают поступать. И, так как я не на них не отвечаю, сообщения от... Читать полностью
Такое впечатление, что я не по русски пишу. "Как вы его сформировали то? Вы ведь его считали от каких то параметров... Читать полностью
Начиная с 9 января, я веду переписку с службой поддержки банка, чтобы выяснить вопрос, по какому принципу Банк расс... Читать полностью
Изначально у меня была ипотека в Росбанке. Банк стал филиалом Т-Банка и моя ипотека соответственно, перешла в Т-Бан... Читать полностью
Добрый вечер. Моя ипотека была передана из Росбанк в Тбанк в октябре 2024 г в результате слияния двух банков. Сейча... Читать полностью
Что и требовалось доказать. Очередной "завтрак" и "извините". Бонус должен быть начислен не прямо сейчас и не 21 ян... Читать полностью
Здравствуйте. Не думал, что такой плевый вопрос приведет меня к написанию негативного опуса. Судя по отзывам, я дал... Читать полностью
Пошел второй месяц после погашения кредита, но каждый день мне поступают звонки из отдела взысканий с уведомлением... Читать полностью
круто работаете! а главное человечно по отношению к вашим клиентам. Потом 23го января скажете, что перенесете на 30... Читать полностью
какое 23 января??мне изначально срок сказали в одни сутки. И для чего я вашим коллегам объясняла всю ситуацию и сро... Читать полностью
Заблокирована учетная запись. На звонок в банк отвечает Алиса. Я за границей. Читать полностью
Здравствуйте 10 декабря вывел вознаграждение на ЮМани, и как оказалось что я ввёл неверный счёт. Они поступили на с... Читать полностью
Какие действия нужно совершить для получения и отправки реферальной ссылки? Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте, как я могу улучшить кредитную историю чтобы получить кредит! Кредитного доктора я прошел все этапы! Читать полностью
Здравствуйте, до этого писал вам лишь хорошие отзывы, но сейчас столкнулся с проблемами с банком. Расстроен что вно... Читать полностью
Перевёл себе из другого банка в Совкомбанк деньги 15 000 руб по системе СБП и получил подтверждение от вашего банка... Читать полностью
Специалисты Сбербанка не желают решать проблему, которую они мне создали. Написано более 40 писем в help@sberbank.r... Читать полностью
Здравствуйте вывел вознаграждение 9 января, а 16 января увидел в приложении банки.ру написано что вознаграждение в... Читать полностью