39
27.12.2024 сразу же в день получения, была оставлена заявка на возврат. Заявка игнорировалась, в результате звонков и сообщений в поддержку, где врали что заявка рассматривается и будет рассмотрена в течении 10 дней, первая реакция на обращение появилась только 14 января. Товар не относится к категории технически сложных, и помимо того, что он некорректно функционирует (наушники) меня он не устроил и не понравился по качеству, повторюсь, он не входит в перечень технически сложных товаров и его должны были забрать по закону о защите прав потоебителей, вместо этого, 14 января меня озадачили квестом на фотосессию со всех ракурсов и видео, я пошел на встречу и в тот же день 14 января сделал все требуемые фото, загрузил их в чат, снял видео загрузил на Яндекс диск, скинул ссылку в чат. 15 января в чате от пользователя "сотрудник мегамаркета" появляется сообщение что от меня нет ответа и чат закрывается обращение получает статус "решено", приходится звонить на горячую линию, оператор сообщает что этот "сотрудник мегамаркета" никто иной как бот, произошла ошибка, фотовидеоматериалы они видят и получили сообщает: "ждите информацию по возврату" , в результате в открытом мной повторно 15.01.25 обращении появилось сообщение от мегамаркета что вопросом занимаются профильные специалисты, в результате 17.01.25 в чате появляется сообщение что мне нужно ехать в сервисный центр, что за бред и издевательство, меня не устроил приобретённый товар который не входит в перечень технически сложных, я им не пользовался, не эксплуатировал, заявка на возврат была в день получения 27.12.24, сегодня 18.01.25 ситуация зашла в тупик, Мегамаркет нарушает мои права потребителя, операторы врут по телефону обещая забрать, потом в чате пишут обратное, все это вызывает просто шок, как такой произвол и нарушение прав потребителя может твориться на площадке экосистемы Сбера. Прошу решить вопрос, требую возврат дс, а товар должны забрать. Иначе этот произвол, ужасное отношение к покупателю со стороны Мегамаркета отвратит от всей экосистемы Сбера и жалобы будут написаны уже в другие профильные по нарушению прав потребителя инстанции. Номер обращения RCS-13749950 по заказу 936 181 399 7992.
Здравствуйте!
Вижу, что ваш вопрос в работе. Постараюсь ускорить. По результатам вам поступит ответ от Мегамаркета.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мария, мне только что позвонили с Домклик, я им заявку оставляла, чтобы позвонили. Оператор стала разбираться, поче... Читать полностью
Прошло уже 8 дней, когда мне ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте с 28 декабря не поступил перевод на счёт в Сбербанке, рассмотрение обращения откладывают уже дважды, т... Читать полностью
То есть, если я запрошу выплату в сентябре 2026 года, то размер пожизненной выплаты будет рассчитываться из 72 тыс... Читать полностью
Мне не могут перевести на любой банк СПБ, по номеру телефона, пишет высокий риск мошенничества Читать полностью
Как разблокировать карту мужа,если он без связи и не в курсе что вообще взяли и заблокировали,это был единственый д... Читать полностью
Здравствуйте что с моей проблемой?жду уже который день,хотелось бы узнать. Читать полностью
Добрый день, 03 января мне заблокировали карту. По состоянию с февраля 2022 по сегодняшний день я занимаюсь деятель... Читать полностью
По закону 115-фз банк не в праве отказывать клиенту в выдаче денежных средств и удерживать их. В гражданском кодекс... Читать полностью
Здравствуйте. Совершил покупку, принтер, в Мегамаркет. Продавец тоже Мегамаркет. 931 654 933 2735 номер доставки. П... Читать полностью
Здравствуйте. Совершил покупку, принтер, в Мегамаркет. Продавец тоже Мегамаркет. 931 654 933 2735 номер доставки. П... Читать полностью
А то что мой вопрос несколько раз закрывался Мегамаркетом и приходилось его самому открывать это нормально? Время о... Читать полностью
Площадка не исполняет гарантийные обязательства по проданому товару, у которого выявилась не исправность. Читать полностью
Добрый день! Моя проблема тянется с сентябяря 2024 года, после того, как не произошло атоматическое продление пакет... Читать полностью
Заказала на золотом яблоке товар , стоимостью 1639 рублей .Отменила заказ , на почту пришел чек о возврате денег ,... Читать полностью
Контактов продавца нет, кроме ОГРН. Эти данные ничего не дают, ни на каких платформах не найти ни эл. почту, ни юр.... Читать полностью
Добрый день. Банкротство пройдено и закрыто 7 мая 2024 года. Все банки уже удалили кредитные продукты в приложениях... Читать полностью
В кредитном договоре от 2013 года не указано про СМС и звонки. Почему звонки с просьбой подтвердить, что я собираюс... Читать полностью
Добрый день, столкнулась с проблемой в том что, я оплатила пакет услуг домклик плюс для продления сниженной ставки... Читать полностью
Прошло уже 8 дней, когда мне ждать ответа? Читать полностью
Добрый день. Оформил широкоразрекламированную детскую карту. Но в пользовании обнаружились существенные проблемы. Н... Читать полностью
Хочу обратить Ваше внимание на грубое нарушение закона со стороны Т-Банка, которое касается исполнения судебного ре... Читать полностью
здравствуйте, оплатил полис но он не пришел и не появился в приложении, как быть? Читать полностью
Здравствуйте с 28 декабря не поступил перевод на счёт в Сбербанке, рассмотрение обращения откладывают уже дважды, т... Читать полностью
добрый день в Росбанке с 30 июля 2024 года по 30.01 2025 я официально нахожусь в кредитных каникулах , документы гр... Читать полностью
user-927918371750 Сегодня уже 19.01.25. В чате 08.01.25 мне дословно написали: "Мы обязательно разберемся в причина... Читать полностью
Здравствуйте, судебные приставы наложили арест на счёт, и на заработную плату в бухгалтерии. Что делать если, в бух... Читать полностью
То есть, если я запрошу выплату в сентябре 2026 года, то размер пожизненной выплаты будет рассчитываться из 72 тыс... Читать полностью
Мне не могут перевести на любой банк СПБ, по номеру телефона, пишет высокий риск мошенничества Читать полностью