Список вопросов
Ответ дан

С переходом из Росбанка т банк не видит мои документы

Текущий счет
19.01.2025 10:50
16
Т-Банк
Автор
user-19819342596
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

добрый день 

в Росбанке с 30 июля 2024 года по 30.01 2025 я официально нахожусь в кредитных каникулах , документы графики платежей естественно имеются 

С переходом из Росбанка в т банк мне 

т банком выставлен счет за декабрь и январь неоплаты по ипотечному кредиту, комментируя тем, что система не видит оплаты , позвонив менеджеру по телефону мне предложили отправить мои графики в чат , отправив график в чат о кредитных каникулах , ничего не произошло , так же стоит в т банке просрочка . Позвонив на след день следующему менеджеру и объяснив ситуацию с моих слов составили заявку, попросили отправить график с кредитными каникулами на почту sb@tbank.ru которая будет рассматриваться до 22.01.2025 . Кем эта заявка будет рассматриваться, каким образом мне ответят я так и не поняла .
ввход из кредитных каникул и первый взнос по кредиту по закону у меня 30.01.2025 и куда пойдут мои деньги? Прошу разобраться в данной ситуации и исправить график платежей в т банке .

 Или хотя бы связаться с Росбанком чтобы хоть кто то разобрался в моей ситуации !

долга у меня нет первый платеж только с 30.01.2025 после кредитных каникул , мне каждый день звонят с угрозами и смс информированием . Как можно заниматься переводами таких серьезных счетов из банка в банк , не видеть документов, 

прошу разобраться в моей ситуации .

Здравствуйте.

Подключением кредитных каникул или индивидуальных условий занимается профильный отдел. Как правило, при обращении в поддержку мы передаем информацию туда и далее с вами связываемся по смс или звонку.

Спасибо, что рассказали мне о произошедшей ситуации. Разберусь в ней и постараюсь вам помочь. Позже вернусь с результатами.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Одобрение продуктов.
Т-Банк

Добрый день! Отправляла заявку на кредит, не одобрили. Но одобрили кредитную карту и отправили сообщение, что приве... Читать полностью

19.01.2025 Обслуживание
Алё ! где справка о движении средств??
Т-Банк

Алё! Где справка о движении средств?? Читать полностью

19.01.2025 Обслуживание
Заблокировали счет и не возвращаются деньги
Т-Банк

Добрый день, В начале сентября 2024 года у меня заблокировали все счета в Т-банке. По телефону ничего не объяснили,... Читать полностью

19.01.2025 Текущий счет
Мошеннический банк который забирает средства клиента себе!
Т-Банк

Здравствуйте я, оформила себе карту Т банка, о чем очень сильно жалею, нужно было сначала отзывы почитать. после дв... Читать полностью

19.01.2025 Обслуживание
куда отправлять Каско
Т-Банк

Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешел к Т-банку. Поскажите, как загрузить полис КАС... Читать полностью

19.01.2025 Каско
Что делать, если деньги ушли на закрытую карту, которой уже нет?
Т-Банк

Здравствуйте, помогите пожалуйста. 15.01.2025 мне перевели средства — 2600 руб. Деньги ушли на дебетовую карту(хотя... Читать полностью

19.01.2025 Другое
В очередной раз не могу совершить перевод так как без объяснения причин наложено ограничения, за что не ясно, закрываю все счета)))
Т-Банк

Когда мои деньги переведут с Ваших продуктов на мой счет по реквизитам? Читать полностью

19.01.2025 Переводы и платежи
Кэшбек категории в Т банке
Т-Банк

Что означает категория кэшбека "в городе"? Шопинг в городе, топливо в городе?  Читать полностью

19.01.2025 Иные вопросы
Вопрос по автокредиту
Т-Банк

Добрый день ! 16 января внес досрочное погашение по кредиту , сумма ежемесячного платежа должна была уменьшиться, п... Читать полностью

19.01.2025 Другое
Не могу получить по закрытому счету из Росбанка
Т-Банк

С 6 января не могу решить мой вопрос с справкой с движениями средсв. Мне нужно подавать на детские пособие срочно,... Читать полностью

19.01.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Заблокировали счет и не возвращаются деньги
Т-Банк

Добрый день, В начале сентября 2024 года у меня заблокировали все счета в Т-банке. По телефону ничего не объяснили,... Читать полностью

19.01.2025 Текущий счет
Закрытие текущего счета
Т-Банк

Здравствуйте! Я уже второй год пытаюсь закрыть ненужные счета. Отзывала личные данные в чате с поддержкой. Мне отве... Читать полностью

18.01.2025 Текущий счет
закрыт счет. Далее будут обращение в ЦБ России.
Т-Банк

Анна, вы никакого ответа не дали. Вопрос. У меня в личном кабинете налоговой отображется открытый счет Ранее об... Читать полностью

18.01.2025 Текущий счет
закрыт счет. Далее будут обращение в ЦБ России.
Т-Банк

2 месяца я прошу предоставить документ на почту, по счету номер которого я указал, о том, что счет закрыт.Завтра я... Читать полностью

18.01.2025 Текущий счет
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12097656/
Т-Банк

    Бесполезно с вами общаться. Направьте мне документ, что именно этот счет закры. Я в понедельн... Читать полностью

18.01.2025 Текущий счет
закрыт счет. Далее будут обращение в ЦБ России.
Т-Банк

Только через суд сможем решить данный вопрос , верно ?????? Читать полностью

18.01.2025 Текущий счет
Блокировка карт банком
Т-Банк

17.01.2025 мне заблокировали кредитную карту,т.к. операция показалась подозрительна (делай перевод на свою карту в... Читать полностью

18.01.2025 Текущий счет
Как вернуть свои деньги с процентами?
Т-Банк

Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью

18.01.2025 Текущий счет
Не могу открыть накопительный счёт? Что делать?
Т-Банк

Не могу открыть накопительный счёт? Что делать?  Читать полностью

17.01.2025 Текущий счет
Блокировка счета по причине актуализации документов
Т-Банк

Очень надеюсь до 20 вы успеете, так как вы сначала дату решения озвучили 17, вчера 18, а сегодня уже 20 января. Читать полностью

17.01.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не выдаются денежные средства по свидетельство о праве на наследство по закону
Сбербанк

Информацию направила. Жду ответа  Читать полностью

19.01.2025 Другое
Открыть приложения Т-банк из Казахстана
Т-Банк

Здравствуйте! Могу ли я будучи гражданином Республики Казахстан и находясь в Казахстане дистанционн отнлайн открыть... Читать полностью

19.01.2025 Переводы и платежи
Не вернули денежные средства
Россельхозбанк

Дмитриева Наталия Александровна, вчера сняли 2 раза по 700 рублей, отказ в проведении операции, возврата нет Читать полностью

19.01.2025 Другое
открыть
Совкомбанк

показать отобразить все счета Читать полностью

19.01.2025 Текущий счет
Где написать отзыв о банке?
Альфа-Банк

Где написать отзыв о банке? Читать полностью

19.01.2025 Другое
Одобрение продуктов.
Т-Банк

Добрый день! Отправляла заявку на кредит, не одобрили. Но одобрили кредитную карту и отправили сообщение, что приве... Читать полностью

19.01.2025 Обслуживание
Оформил страховку не пришел промокод озон

Не пришел промокод  Читать полностью

19.01.2025 Эксперты Банки.ру
Когда проверят отэыв.

Когда проверят отзыв? Отправила отэыв 25 .12.2024 г. Приложила скриншоты 11.01.2025 г. И 13.01.2024 г. Жду ответа.... Читать полностью

19.01.2025 Эксперты Банки.ру
Вечная проверка отзывов

Добрый день! Срок проверки отзывов от 30.11.2024 г. уже подходит к двум месяцам, хотя модераторы отвечали (сейчас у... Читать полностью

19.01.2025 Эксперты Банки.ру
Возврат на мегамаркет
Сбербанк

Добрый день! 8 мая 2024 г. на мегамаркет был приобретен миксер Kitfort KT-3067-1. В ноябре 2024г. появился шум при... Читать полностью

19.01.2025 Другое