26
04 октября 2024 года мною было осуществлено полное досрочное погашение ипотеки согласно ипотечному договору № 487214-КД-2019 от 26.03.2019г. Также 04 октября 2024 года была составлена и подана заявка на выдачу закладной в !бумажном виде! (оригинал из депозитария) и справки о погашении кредита. После погашения ипотеки представители Росбанка объяснили, что закладные хранятся в Москве и срок, но срок доставки не уточнили. Недвижимость находится в Санкт-Петербурге, и ипотека была оформлена там же. Поэтому и были составлены запросы, осуществлялись звонки с просьбой привезти закладную в Санкт-Петербург с целью получения оной в бумажном виде, именно оригинал. Однако все эти запросы не были выполнены. На электронную почту приходили отписки о том, что работники банка не смогли до меня дозвониться. Зачем им мне звонить - для меня загадка. Потом позвонили и сказали, что они не знают !внимание! мой адрес, чтобы доставить курьером закладную, я им его сообщила, опять составили заявку, которую не выполнили. Я звонила и заказывала в Росбанке выдачу в отеделении банка, заявку приняли, но сообщили звонком позже, что это вообще не та заявка и кто у вас её принимал? Вам так ничего не привезут, а на очень логичный вопрос "А как привезут?" поступил ответ в духе "Вы заявку подавайте и привезут". Не превезли. До конца декабря они мурыжили и ничего не отправляли, а 28 декабря заявили, мол, разбирайтесь с Т-Банком теперь, хотя они в правопреемственность вступят только 01.01.25 , короче, ждите, а от нас отстаньте. В начале января 2025 года я звонила в Т-Банк и объясняла ситуацию, на что мне ответили, мол, у нас её нет, привезти не можем. Можем прислать в электронном виде или сформировать (что? документ уже есть) его заново. Я объяснила, что мне нужен оригинал моей закладной, которая хранилась в Росбанке в депозитарии, которую они не отдавали и пропустили все разумные и неразумные сроки по закону. Получила из Т-Банка ответ :" У нас такой регламент". Классный у вас регламент, но мне нужна моя закладная, оригинал, а то непонятно что еще может потом случиться с квартирой, ведь оригинал-то будет у кого-то и где-то. Я уточнила у того же сотрудника Т-Банка на горячей линии, кому писать досудебную претензию, Росбанку или Т-Банку? Ответил что куда хочу могу писать, может Росбанк им (Т-Банку) перешлет, ибо это их подразделение теперь, а претензии у вас к ним, да и договор был закрыт до слияния Росбанка с Т-Банком. Написала досудебную претезию с требованием отдать мне закладную через курьерскую службу, либо согласовать день и время для передачи в офисе банка. Прошло больше 10 дней, реакции - 0. Если вопрос не решится, то пойду судиться, вариантов не оставите. Из-за всего этого я ничего ен могу сделать с квартирой, ни продать, ни дарственную оформить, ничего.
Здравствуйте.
Спасибо за то, что написали нам.
Проверю ситуацию с закладной и консультации коллег. Обновлю ответ сразу, как только все выясню.
Также приму меры, если найду ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Намерено продеводействуют закрытию счета и выводу денег. Причину не объясняют Читать полностью
Здравствуйте, я уже 5 лет являюсь клиентом Т-банка. Пользуюсь практически всеми продуктами банка (дебетовая карта,... Читать полностью
Анна, здравствуйте!Сменила паспорт в 45 лет. В мобильном приложении Т-Банка по кнопке редактирования данных паспорт... Читать полностью
я вам уже говориля что я ничего не покупала только вы это сделали в лице Т-БАНКА, и только именно Т-БАНК являетя во... Читать полностью
Ваши операторы, не могут решить вопрос, ссылаясь на то, что не имеют доступа связаться со службой безопасности банк... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня в 16:12 произошло спиание в размере 299 рублей за подписку PRO.Она была подключена сотрудником... Читать полностью
Данных, кроме номера телефона я не оставлял, надеюсь люди, которые видят наш диалог, сделают выводы о вашем т-банке... Читать полностью
Добрый день! У моей мамы сняли ежемесячнон пособие на ребенка военнослужащего в счет опдаты кредита. Подскажите пож... Читать полностью
Несколько моих контактов, это как понимать? Вы перевели средства по одним паспортным данным, а затем исправили их в... Читать полностью
здравствуйте, я лежу на диване смотрю индийский сериал, через некоторое беру смартфон захожу в приложение Т-банка... Читать полностью
Анна, здравствуйте!Сменила паспорт в 45 лет. В мобильном приложении Т-Банка по кнопке редактирования данных паспорт... Читать полностью
Ваши операторы, не могут решить вопрос, ссылаясь на то, что не имеют доступа связаться со службой безопасности банк... Читать полностью
Данных, кроме номера телефона я не оставлял, надеюсь люди, которые видят наш диалог, сделают выводы о вашем т-банке... Читать полностью
Добрый день! У моей мамы сняли ежемесячнон пособие на ребенка военнослужащего в счет опдаты кредита. Подскажите пож... Читать полностью
и Как? вы проверили?я же не оставлял свои Реквизиты, как вы собирались проверить?)) людей дурите своей показушной з... Читать полностью
Добрый день! Был кредит в Росбанке (проблем не было) с 1 января мой автокредит перешёл в т банк. Почему при частичн... Читать полностью
Т-банк заблокировал мою карту за перевод средств в банк ВТБ на мой личный счет! Перевод осуществлял личных средств... Читать полностью
На сайте банка есть раздел посвященный ОМС. Прошу изменить заголовок с"Почему у меня изменился баланс на металличес... Читать полностью
Здравствуйте , пользовался кредитной картой platinum , не допускал просрочки ждал когда ее привезут , мне ее привез... Читать полностью
Я, получила предложение отТ-банка оплачевать задолжность по кредитной карте, договор был заключен 11.11.2024г., рос... Читать полностью
Странное обслуживание. Заранее прислал информацию о страховании жизни - пишут напомните нам об этом когда придет д... Читать полностью
Намерено продеводействуют закрытию счета и выводу денег. Причину не объясняют Читать полностью
ЗАБЛОКИРОВАЛИ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ,А МНЕ НЕ СООБЩИЛИ ОБ ЭТОМ Читать полностью
Маргарита, здравствуйте. Я продавал товары и принимал деньги на личную карту Совкомбанка, в последствии мой счет за... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже жду неделю вашего ответа. Читать полностью
10.01.2024. Абдрахманова А. Здравствуйте, Татьяна! 7 ноября в Альфа Трэвел мною куплены авиабилеты Бодрум-Стамбу... Читать полностью
Здравствуйте Можите ли вы сделать возврат 399 р ? За подписку «Альфа смарт»Потому что я не пользуюсь ей Читать полностью
Здравствуйте, я уже 5 лет являюсь клиентом Т-банка. Пользуюсь практически всеми продуктами банка (дебетовая карта,... Читать полностью
Заблокировали карту без моего на это согласия. Звонили два раза и только и извинялись в итоге потратили почти всю п... Читать полностью
Анна, здравствуйте!Сменила паспорт в 45 лет. В мобильном приложении Т-Банка по кнопке редактирования данных паспорт... Читать полностью