52
Добрый день, я москвичка, студентка. Последние 2 года учусь в Китае, так же в Российском вузе в г.Хабаровск (заочно). Прилетела из Китая в Хабаровск на сдачу сессии, в институте в обед купила сендвич, за воду рассчитаться не смогла, карта все время выдавала ошибку. Российская карта у меня одна Т-банк, вторая Китайская, но в России она не работает. Сделала перевод третьему лицу, система перевод заблокировала ( я посчитала, что это стандарная ситуация и не обратила внимания), после учебы выхожу из института вечером, -30градусов на улице и обнаруживаю, что у меня заблокирована карта и счет. Я нахожусь в незнакомом городе, на улице -30, и крайний раз я ела в обед сендвич.
Началась история со службой поддержки, как я прочла отзывы у всех она одна и та же. У меня повторилось все по схеме: ждит- 1 час, 2 часа, 3 часа, завтра, потом меня попросили покинуть территорию ВУЗА, а у меня нет даже налички на автобус.
Офисы других банков закрыты и родные даже не могут мне перевести деньги даже на проезд. В общем, осталась я в незнакомом городе ночью без средств совсем, поужинать тоже не получилось, ровно как и позавтракать.
Естественно, что я с утра открою карту в первом попавшемся банке, чтоб родные смогли мне перевести деньги на жизнь, и я понимаю что это от вас никаким образом не зависит, что это система мониторинга, и вы заботитесь о моих средствах в первую очередь, и что вы всем банком мне сочувствуете, но поделать ничего не можете , потому что такие правила.
После очередного разговора со службой безопасности мне пришло уведомление, что мое ДЕЛО рассматривается до 18.01, и прочитав отзывы я поняла, что это не предел, и проверка может занять до месяца и до двух, и что меня вообще могут заблокировать без восстановления, и за деньгами придется ехать в Москву. У меня очень большая просьба,
Уважаемая Анна, на моей карте находилось порядка 70 тысяч, которые я должна была потратить на жизнь в Хабаровске и билет в Китай, когда закончится сессия. После окончания сессии я просто не смогу улететь обратно в Китай.
Мои родные не в состоянии выслать мне подобную сумму на билет, так как унас сильно болен родной человек и все средства уходят на лечение. И расходы своей семьи, в том числе мои перемещения мы планируем очень заранее, и лишних средств у нас нет.
Прошу завершить рассмотрение моего ДЕЛА и разблокировать мои средства в срок до 18.01, по Хабаровску это будет уже 19,01. Конечно я как-то протяну эти дни, студенты ко всему привычны, но к сожалению улететь на учебу в Китай без денег у меня вряд ли получится.
Я понимаю, что все пишут такие обращения, и говорят, что вы их оставили без денег, у них платежи и т.п.
Но в 21м веке, остаться вообще без денег, в родной стране, на другом конце света, в незнакомом городе, это конечно нонсенс. Это не только странно, но и опасно для жизни девушки, притом, что банк действует исключительно в ее интересах.
Здравствуйте.
Заблокировали карту, так как у нас были подозрения, что вы проводите операции под влиянием мошенников. В работе системы мониторинга ошибок нет.
Чтобы завершить проверку, нам нужно связаться с вами. Звонили вам, но вы не отвечаете. Будьте, пожалуйста, на связи. Позвоним повторно в ближайшее время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день. Хотел частично досрочно внести сумму на автокредит в размере 40 000 руб. По ошибке нажал уменьшить пла... Читать полностью
После передачи кредитного договора из ПАО Росбанк в АО «ТБанк» в январе2025 г. АО «ТБанк» в одностороннем порядке б... Читать полностью
Я не имела бы притензий если бы этот вопрос затягивался больше чем на 1 день. блокнули набрали сразу спросил все ок... Читать полностью
Тогда обратите внимание по истории списаний, платы за обслуживание не было. Я бы точно заметил. Мне делали тариф за... Читать полностью
В досрочном платеже за январь ( оплатила в декабре) была аналогичная ситуация, проверьте, пожалуйста , и этот доср... Читать полностью
Здравствуйте, в 12 дня по мск я хочу опубликовать сюда, отзыв о вашем банке с тем что я уже 3 дня ночую в машине, п... Читать полностью
Анна, здравствуйте! Удалось ли выяснить информацию? Читать полностью
Ранее у меня не было списаний за карту, много лет. Как сделать так, чтобы люди не могли мне переводить деньги? Чере... Читать полностью
Доброе утро. Непонятен принцип с досрочными платежами по ипотеке.Все максимально запутано.Ранее в РОСБАНКе была по... Читать полностью
Я вам предоставлял ответ МВД о том, что на меня нет дел и никто не жаловался. почему вы не можете сообщить из за ка... Читать полностью
Я не имела бы притензий если бы этот вопрос затягивался больше чем на 1 день. блокнули набрали сразу спросил все ок... Читать полностью
Здравствуйте, в 12 дня по мск я хочу опубликовать сюда, отзыв о вашем банке с тем что я уже 3 дня ночую в машине, п... Читать полностью
Анна, здравствуйте! Всё ещё жду звонка, переносятся даты рассмотрения моего вопроса каждый день. Ночью не сплю,боюс... Читать полностью
Не добрый день/вечер!!! Сегодня заблокирован перевод с кредитной карты- подозрительный перевод мошенникам, хорошо с... Читать полностью
На почте не отвечают.В любом случае я не пользовался этой подпиской и я не увидел преимуществ в ней, не говоря о то... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня в 16:12 произошло спиание в размере 299 рублей за подписку PRO.Она была подключена сотрудником... Читать полностью
Мне все тоже самое говорит и техподдержка. Пусть коллеги дадут комментарии и укажут, сколько будет длиться проверка... Читать полностью
Да, я пропустил звонок. Перезвонил банк, но кроме информации, что идет проверка, мне ничего не сказали. Проверка ид... Читать полностью
Бюрократия. Я хотел оставить негативнй отзыв о Банке. Наверное я не туда написал. Я думал этот отзыв прочи... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я будучи гражданином Республики Казахстан и находясь в Казахстане дистанционн отнлайн открыть... Читать полностью
Банки.ру, не могу найти на почте Читать полностью
Добрый день. Хотел частично досрочно внести сумму на автокредит в размере 40 000 руб. По ошибке нажал уменьшить пла... Читать полностью
10.01.2025 был сделан возврат товара, часть которого была оплачена бонусами Сбер спасибо, деньги вернули, бонусы не... Читать полностью
Здравствуйте! В июле банк наложили запрет на пользование мобильным приложением и банковской картой, ссылаясь на рас... Читать полностью
12.01.25 я оформила дистанционно кредит в Совкомбанке. Спросила сотрудника банка, могу ли я перевести через СБП ден... Читать полностью
Двойное писание.Карту увели в минус.Шестой день не могут разобраться. Читать полностью
Добрый день,ситуация с моей женой (пенсионеркой) на 90 % похожа на указанную вот тут:https://www.banki.ru/services/... Читать полностью
попросили у меня данные и пропали, деньги списать списали а остальное пофигу Читать полностью
После передачи кредитного договора из ПАО Росбанк в АО «ТБанк» в январе2025 г. АО «ТБанк» в одностороннем порядке б... Читать полностью
Когда придет тысяча рублей за отзыв, отзыв проверен Читать полностью