28
Добрый день!
Хотелось бы оставить негативный отзыв к Т Банку.
Впервые сталкиваюсь с невозможжность закрытие счета и карты. Это единственный банк, когда закрываешь карту, но тебе все равно поступают деньги на карту от людей. 8 декабря 2024 я через оператора в чате закрыл карту, а все потому, что банк начал списывать деньги за обслуживание, хотя на протяжении многих лет карта была бесплатной, да и картой я не пользовался, просто лежала и принимал на нее платежи и не более. Оператор закрыла карту и сказала что закроется счет в течении 30 дней. Ок, я ждал. В течении этого времени мне поступали деньги (где-то 600р) за месяц. НО при блокировки карты деньги не должны поступать, как это сделано в других банках, но только не в этом. Прошел месяц, я звоню на горячую линию, мне говорят счет не закрылся так как поступают деньги, я говорю переведите ДС мне на другой банк и закройте счет, так как прошел месяц. Оператор перевела и сказала что счет закроется. Вчера 19.01.2025 мне приходит смс о том, что мне снова поступили деньги 100р, я звоню снова на горячую линию и мне уже говорят что счет закрывается 62 дня. ЭТО КАК???? Это дебетовая карта, а не кредитная, почему такие сроки и почему каждый оператор говорит по-разному?
При всем этом, я картой не пользовался и даже не мог зайти в приложение, НО С МЕНЯ СПИСАЛИ за обслуживание карты 99р в январе. Прошу вернуть уже ради принципа.
Если руводствоваться вашей логики, типа если выписка не нулевая, то карта/счет не закрывается, я не смогу закрыть НИКОГДА, так как номер карты остался у многих людей.
Требую закрыть счет и сделать так, чтобы мои данные никогда не были в вашем ужасном банке.
Здравствуйте.
Дебетовый счет закрываем в срок 62 дня. На это может уйти меньше времени, если не будут поступать платежи.
Блокирова договора не отменяет возможность пополнения карты. Так как на нее приходили деньги, мы не могли сформировать нулевую выписку и в следстве закрыть счет.
У вас тариф с платным обслуживанием. Списания делаем, если не выполняете условия бесплатности:
— есть наша подписка Pro или сервис Premium;
— вы храните на счетах не меньше 50 000 рублей. Учитываем деньги на карте Black, вкладах, накопительных и брокерских счетах;
— у вас есть кредит который мы выдали на счет дебетовой карты;
— вам меньше 18 лет;
— вы получаете пенсию на нашу карту.
Не можем расторгнуть договор в срочном порядке. Делаем это по стандартному процессу согласно пунктам 8.2 и 8.3 условий обслуживания, которые вы подписали.
Попросила коллег проверить, изменяли ли мы тариф, а также возможность вернуть платы. Они свяжутся с вами по готовности и сообщат результаты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуте, на мой отзыв поступил ответ, что все проверите, разберетесьи пришлете ответ.Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте! У меня 17.01 .2025 украли кредитную карту Тинькофф s7,что я выяснила только 20 января, три дня ни одн... Читать полностью
Так это все делается на вашем сайте и приложении, а не на другом ресурсе. Там невозможно оформить полис осаго, вы о... Читать полностью
Отказываются оформлять полис ОСАГО, на сайте предлагают оформить у других, их предложения нет и не выводят. На обра... Читать полностью
Блокировка дебитовой карты Читать полностью
добрый день, пришло смс о зачисление возврата средств, а на балансе карты нет, где они ? Читать полностью
Добрый день. Большое спасибо за поддержку в решении моего вопроса. Очень ценю такое отношение банка👍 Читать полностью
Здравствуйте. У моего несовершеннолетнего сына, имеющего дебетовую карту, банк заблокировал доступ в личный кабинет... Читать полностью
2 месяца платили автокредит по старому в Росбанк, никто не предупреждал, не звонили что теперь надо платить в т бан... Читать полностью
В декабре запросил от своего лимита дополнительно 20-млн на снятие наличных для обслуживания своего бизнеса - так к... Читать полностью
Очередное пустое обещание... но теперь обещание даже без сроков... Читать полностью
Ну вот вы же не правду говорите, Информация в системе у меня не СТАРАЯ, она не менялась. Ваш специалист допустил ош... Читать полностью
Всё данные отправил, надеюсь Вы мне поможете. Читать полностью
Как и ожидалось, к сожалению до указаной специалистом даты решения проблемы ничего не произошло. Блокировка счета п... Читать полностью
Тогда обратите внимание по истории списаний, платы за обслуживание не было. Я бы точно заметил. Мне делали тариф за... Читать полностью
Ранее у меня не было списаний за карту, много лет. Как сделать так, чтобы люди не могли мне переводить деньги? Чере... Читать полностью
Вот исправленный текст:Давным-давно оформил себе дебетовую карту, сим-карту и брокерский счет в вашем банке.В основ... Читать полностью
Очень жду очередной ответ от коллег, надеюсь сейчас на третий раз он хотя бы придёт с подробностями (что/зачем и по... Читать полностью
Здравствуйте, вчера пыталась снять деньги с карты в банкомате наличными, после неудачных попыток, решила совершить... Читать полностью
Здравствуйте, я уже 5 лет являюсь клиентом Т-банка. Пользуюсь практически всеми продуктами банка (дебетовая карта,... Читать полностью
Здравствуйте! Общался в чате в приложение банка сотрудником по имени Дарья 20 января 2025 в 13:20 по поводу зачтенн... Читать полностью
Как в истории кошелька посмотреть реквизиты счета, куда было проведено списание? Читать полностью
18012025 через мобильное приложение карты Халва осуществляла перевод из заемных средств на свою же карту другого ба... Читать полностью
Здравствуте, на мой отзыв поступил ответ, что все проверите, разберетесьи пришлете ответ.Ответ так и не поступил Читать полностью
В мобильное приложение пришло сообщение о предоодбренной кредитной карте на 1 млн. рублей и с возможностью 110 дней... Читать полностью
Добрый день,хуже работы и некомпетентности я еще не встречала. Специалисты в отделение банка проблему решить не мог... Читать полностью
Здравствуйте! У меня 17.01 .2025 украли кредитную карту Тинькофф s7,что я выяснила только 20 января, три дня ни одн... Читать полностью
Здравствуйт, я ответил на вопрос администратора в комментариях но отзыв находиться все ещё на проверке, что делать?... Читать полностью
26.декабря нужно было перевести деньги ( собирали на подарок) человеку. В приложении вылезло 3 банка. Первым - Альф... Читать полностью
До конца декабря 2024 года являлся сотрудником банка, попал под сокращение и именно в этот момент меня лишили возмо... Читать полностью