9
Добрый день.19 апреля 2024 года воспользовался предложением Альфа банка.приобрёл беспроцентную карту рассрочки с условием что предложенную сумму 240000 рублей необходимо потратить в течении одного месяца.специалист банка уведомил что сумму можно гасить как и когда угодно хоть в последний день.До января месяца приходили смс от банка сумма к оплате 0.00 тоесть как я понимал нечего оплачивать не надо.Условий банка не нарушал наличные не снимал вобщем картой не пользовался.Но 10.01.2025 позвонил оператор и сообщил что у меня просрочен минемальный платёж в размере 7600рублей.Я попросил отсрочку 3 дня для выяснения сложившийся сетуации и разобратся откуда появился менимальный платёж.в связи с чем появился минемальный платёж и в связи с чем закончился льготный период. Но на следующий день пришоёл штраф в размере 47 857.10рублей за не своевременное погошение.Я обратился в банк офлайн на что сотрудник сказал что это недоразумение и банк штраф снимет.Вместе с сотрудником мы составили обращение в банк.После чего мне пришёл невнятный ответ что вам начислен штраф в связи с несвоевременной оплатой минемального платежа.Прошу дать пояснения у банка:1Когда был снят льготный период и на каком основании.2Что за траты в выписке после 31 дня в размере 3 580.91руб в личном кабинете они отоброжаются.3 Почему мне начислили штраф исли дали 3 дня отсрочки для выяснения сложившейся ситуации.4 Почему опаераторы не видят что я неоднократно обращался в банк? И говорят что я не обращался.Выписку из банка и фото движения денежных средств могу прислать на указанную почту в дополнительную информацию не вкладываются.Последние траты были 16.05.2024года.5 Прошу вернуть мне мои деньги за необоснованный штраф в размере 47 857.10рублей а так же все оплаченные мною проценты. так как условия по кредитной карте нарушены не были.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте! Общался в чате в приложение банка сотрудником по имени Дарья 20 января 2025 в 13:20 по поводу зачтенн... Читать полностью
Добрый день,хуже работы и некомпетентности я еще не встречала. Специалисты в отделение банка проблему решить не мог... Читать полностью
26.декабря нужно было перевести деньги ( собирали на подарок) человеку. В приложении вылезло 3 банка. Первым - Альф... Читать полностью
До конца декабря 2024 года являлся сотрудником банка, попал под сокращение и именно в этот момент меня лишили возмо... Читать полностью
Обращалась , они направили запрос в банк , но банк не отвечает ! Сказали обратится в банк именно он должен дать под... Читать полностью
Здравствуйте! Я бывший сотрудник СВК . Уволился 28 декабря , часть выплат должна поступить в первый день увольнения... Читать полностью
Писал на счет блокировки , так и не дали ответ , больше месяца уже прошло с блокировки Читать полностью
Добрый день .подскажите пожалуйста я заключила договор инвестиционного страхования жизни PRO Доход 5.0. Сотрудник б... Читать полностью
Здравствуйте. В начале декабря обратился в отделение Альфа Банка по адресу: г.Москва, ул. Авиаконструктора Микояна... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Добрый день .подскажите пожалуйста я заключила договор инвестиционного страхования жизни PRO Доход 5.0. Сотрудник б... Читать полностью
Задавал вопрос в начале января - никто не ответил, неделю назад еще вопрос - 0 внимания Читать полностью
Есть ли какие-то сроки процесса изучения? 23 января с меня планируют списать почти 2990₽. Мне уже сейчас хотелось б... Читать полностью
Сил нет.я открыла ИП несколько месяцев назад.с тех пор меня одолел альфа банк.издевательство. Я хотела бы возместит... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда мне на счет будут зачислены 1000 руб. За отзыв о банке Альфа-Банк на сай... Читать полностью
Добрый день! Не начислены 5000 апельсинок за открытие апельсиновой карты. Всё условия выполнены, карта открыта впер... Читать полностью
Здравствуйте, мне прислали сообщение о том что отзыв проверен и просят подгрузить скриншоты переписки, Я уже 2 раза... Читать полностью
Здравствуйте, вы мне писали:Приветствую!Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет и карты. Недавно получил пару переводов крупных переводов от своей тети и вы решили мн... Читать полностью
Сколько будут рассматривать заявление? Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте. Купленный полис через ваш сервис не принимается банком. Как его аннулировать? Просим обратить внимани... Читать полностью
Здравствуйте, я Давыдов Рамиль Рафаэлевич, сегодня утром столкнулся с блокировкой карты по компрометации, новую кар... Читать полностью
Сыну сейчас более 17 лет, в виде подарков и трудовых поощрений скопил несколько сотен тысяч рублей, которые просто... Читать полностью
Здравствуйте! Общался в чате в приложение банка сотрудником по имени Дарья 20 января 2025 в 13:20 по поводу зачтенн... Читать полностью
Как в истории кошелька посмотреть реквизиты счета, куда было проведено списание? Читать полностью
18012025 через мобильное приложение карты Халва осуществляла перевод из заемных средств на свою же карту другого ба... Читать полностью
Здравствуте, на мой отзыв поступил ответ, что все проверите, разберетесьи пришлете ответ.Ответ так и не поступил Читать полностью
В мобильное приложение пришло сообщение о предоодбренной кредитной карте на 1 млн. рублей и с возможностью 110 дней... Читать полностью